領(lǐng)導(dǎo)心理學(xué)：領(lǐng)導(dǎo)要有“一呼百應(yīng)”的領(lǐng)袖魅力

樹立領(lǐng)導(dǎo)形象的一個(gè)重要方面就是培養(yǎng)領(lǐng)袖魅力，也就是凝聚人心、一呼百應(yīng)的氣質(zhì)和能力。這種強(qiáng)大氣場(chǎng)會(huì)深刻影響團(tuán)隊(duì)成員的心理，從而促使領(lǐng)導(dǎo)者的影響力達(dá)到某種非凡的境界。作為一名管理者，一定要修煉過人的心理素質(zhì)，培養(yǎng)一呼百應(yīng)的領(lǐng)袖魅力，讓追隨自己的人越來(lái)越多。

不懂心理學(xué)就做不好管理

西雅圖位于太平洋沿岸，大大小小的湖泊星羅棋布地分布在各處。每當(dāng)天氣晴朗的時(shí)候，抬頭便能望見美洲最高的雪山——雷尼爾山峰。華盛頓大學(xué)的教授們留戀這里的宜人景色，即使領(lǐng)著低廉的工資，也不愿意接受高薪到其他大學(xué)任教。

華盛頓的教授們戲稱這種行為是“雷尼爾效應(yīng)”，即愿意為了美好的景色而犧牲更高的薪資待遇。風(fēng)光旖旎的自然山水是大自然的寶藏，也是一種無(wú)形的財(cái)富，它能讓一群教授們安貧樂道。那么，管理者是否也可以用“雷尼爾效應(yīng)”來(lái)留住人才呢？

美麗的西雅圖風(fēng)光留住了華盛頓大學(xué)的教授，企業(yè)同樣可以用“美麗的企業(yè)風(fēng)光”留住人才。當(dāng)然，管理者要?jiǎng)?chuàng)造的不是自然風(fēng)光，而是良好的企業(yè)氛圍和人際關(guān)系——用溫馨舒適的企業(yè)環(huán)境來(lái)吸引人才的不斷涌入，為企業(yè)發(fā)展壯大貢獻(xiàn)力量。

人們普遍認(rèn)為，只有高額的薪資待遇才能留住人才，但是有些公司并沒有能力承擔(dān)這樣的薪酬，卻依然擁有眾多的人才，可見金錢并不是唯一的籌碼。研究發(fā)現(xiàn)，這些公司依靠自身的優(yōu)勢(shì)，設(shè)身處地為員工著想，關(guān)心他們的成長(zhǎng)，并沒滿足其心理需求，為每個(gè)人提供施展身手的舞臺(tái)。

為了營(yíng)造良好的企業(yè)氛圍，實(shí)現(xiàn)人性化的管理目標(biāo)，ＩＢＭ公司在組織內(nèi)部建立了自由交流和相互平等的管理文化，在多年的實(shí)施中不斷完善，而后成為業(yè)內(nèi)效仿的典范。為了獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)秀的企業(yè)員工和銷售人員，ＩＢＭ公司“１００％俱樂部”會(huì)舉辦一場(chǎng)為期數(shù)天的聯(lián)歡會(huì)，公司的所有員工都會(huì)受邀參加，而那些表現(xiàn)出色的員工會(huì)榮獲“金圈獎(jiǎng)”。為了顯示活動(dòng)的重要性，公司在選擇舉辦地點(diǎn)上頗下了一番功夫，最終敲定了具有異國(guó)情調(diào)的百慕大。

一位獲得過“埃米”金像獎(jiǎng)的電視制片人也參與了此次活動(dòng)，他說(shuō)ＩＢＭ公司組織的每日“輕歌劇表演”具有“百老匯”的專業(yè)水平。沒有人會(huì)拒絕榮譽(yù)，對(duì)于那些多次榮獲“金圈獎(jiǎng)”的員工來(lái)說(shuō)更是難掩喜色，有幾個(gè)人甚至２０次被評(píng)選進(jìn)入“１００％俱樂部”。在頒獎(jiǎng)之前，公司精心制作了關(guān)于這些獲獎(jiǎng)人的家庭紀(jì)錄片，并在頒獎(jiǎng)活動(dòng)上把這些高質(zhì)量的短片播放出來(lái)，每個(gè)人約占五分鐘左右。獲獎(jiǎng)?wù)呖粗@些短片，欣喜之情難以言表。而特別值得一提的是，公司的高級(jí)領(lǐng)導(dǎo)自始至終都全程參與，在現(xiàn)場(chǎng)與員工一起互動(dòng)，這極大地調(diào)動(dòng)了大家的熱情，把晚會(huì)推向了高潮。

為了增強(qiáng)公司的凝聚力，ＩＢＭ公司所做的遠(yuǎn)不止此，他們時(shí)常做出一些出人意料的決定，給公司員工無(wú)限的驚喜。一次，為了獎(jiǎng)勵(lì)一名在公司工作２５年的老員工，領(lǐng)導(dǎo)層為他特別印制了一些藍(lán)顏色鑲金邊的名片，這是他２５年工齡榮譽(yù)徽章的復(fù)制圖樣，同時(shí)名片上還印有燙金的壓紋字“國(guó)際商用機(jī)器公司”“２５年的忠實(shí)服務(wù)”。

ＩＢＭ公司用一些看似微小卻意義重大的小事情凝聚了員工的歸屬感，并用這種方法感謝每一位辛勤付出的員工，讓大家能深切地感受到來(lái)自公司的關(guān)懷，也讓他們知道自己的付出是值得的。試想一下，員工拿著這樣的名片示人，內(nèi)心一定是欣喜的，必然加倍努力工作，并與每一位朋友分享這種喜悅。

對(duì)一家公司來(lái)說(shuō)，做這樣的小事情不在話下，但是這些不起眼的小事情卻能在員工的內(nèi)心深處激起巨大的波瀾，讓每個(gè)人為之動(dòng)容，從而認(rèn)同公司的價(jià)值理念，增強(qiáng)整個(gè)團(tuán)隊(duì)的凝聚力。良好的企業(yè)氛圍是公司的成長(zhǎng)之本，也是組織文化的體現(xiàn)。因此，從管理心理學(xué)的角度來(lái)看，營(yíng)造出“企業(yè)是我家”的良好氛圍有利于從根本上凝聚人心，穩(wěn)定人心，留住人心。

健康向上的企業(yè)文化有利于幫助企業(yè)成功，這也是一家企業(yè)能否留住人才的關(guān)鍵所在。如果一家企業(yè)缺少自身的文化氛圍，不懂得關(guān)心體諒員工的日常生活，只知道讓他們拼命加班，干出業(yè)績(jī)來(lái)，那這樣的公司遲早會(huì)倒閉。營(yíng)造出“企業(yè)是我家”的軟環(huán)境，是許多優(yōu)秀企業(yè)的成功之道。

良好的人際關(guān)系和親和的文化氛圍是企業(yè)文化內(nèi)涵的重要體現(xiàn)，通過關(guān)心員工、愛護(hù)員工、尊重員工以及承認(rèn)員工的勞動(dòng)和成績(jī)，構(gòu)建企業(yè)自上而下的良好溝通系統(tǒng)，有助于讓每一個(gè)員工都參與到公司的決策中來(lái)，貢獻(xiàn)自己的才智。在一個(gè)團(tuán)隊(duì)中，如果每個(gè)人都能積極參與決策，同時(shí)又是堅(jiān)定的執(zhí)行者，就能極大地增強(qiáng)員工的認(rèn)同感、歸屬感和忠誠(chéng)感。顯然，這會(huì)從根本上穩(wěn)定人心，留住優(yōu)秀人才。

管理心理學(xué)啟示

管理是企業(yè)的永恒主題，我們常說(shuō)沒有規(guī)矩不成方圓。一個(gè)企業(yè)如果缺少合理的管理體制是不可想象的。一個(gè)企業(yè)用制度管人，就要加強(qiáng)制度建設(shè)，用完善、健全、可行的方式去統(tǒng)一員工的思想，規(guī)范員工的行為。但制度是死的，人是活的，在制定規(guī)定的時(shí)候，必須以人為本、以人為先，將親和力融入到公司管理中來(lái)。

搞好企業(yè)文化建設(shè)，對(duì)員工進(jìn)行“企業(yè)為家”的教育，是提升企業(yè)親和力、凝聚力的關(guān)鍵。經(jīng)驗(yàn)表明，只有事事處處都為員工著想，為員工服務(wù)的企業(yè)，才能讓大家真正產(chǎn)生“企業(yè)就是家”的感想，感受到家的溫暖，體會(huì)到家的溫馨。也只有這樣，企業(yè)才能真正提升實(shí)力，實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展。