領導心理學：領導要有“一呼百應”的領袖魅力

樹立領導形象的一個重要方面就是培養(yǎng)領袖魅力，也就是凝聚人心、一呼百應的氣質和能力。這種強大氣場會深刻影響團隊成員的心理，從而促使領導者的影響力達到某種非凡的境界。作為一名管理者，一定要修煉過人的心理素質，培養(yǎng)一呼百應的領袖魅力，讓追隨自己的人越來越多。

不懂心理學就做不好管理

西雅圖位于太平洋沿岸，大大小小的湖泊星羅棋布地分布在各處。每當天氣晴朗的時候，抬頭便能望見美洲最高的雪山——雷尼爾山峰。華盛頓大學的教授們留戀這里的宜人景色，即使領著低廉的工資，也不愿意接受高薪到其他大學任教。

華盛頓的教授們戲稱這種行為是“雷尼爾效應”，即愿意為了美好的景色而犧牲更高的薪資待遇。風光旖旎的自然山水是大自然的寶藏，也是一種無形的財富，它能讓一群教授們安貧樂道。那么，管理者是否也可以用“雷尼爾效應”來留住人才呢？

美麗的西雅圖風光留住了華盛頓大學的教授，企業(yè)同樣可以用“美麗的企業(yè)風光”留住人才。當然，管理者要創(chuàng)造的不是自然風光，而是良好的企業(yè)氛圍和人際關系——用溫馨舒適的企業(yè)環(huán)境來吸引人才的不斷涌入，為企業(yè)發(fā)展壯大貢獻力量。

人們普遍認為，只有高額的薪資待遇才能留住人才，但是有些公司并沒有能力承擔這樣的薪酬，卻依然擁有眾多的人才，可見金錢并不是唯一的籌碼。研究發(fā)現(xiàn)，這些公司依靠自身的優(yōu)勢，設身處地為員工著想，關心他們的成長，并沒滿足其心理需求，為每個人提供施展身手的舞臺。

為了營造良好的企業(yè)氛圍，實現(xiàn)人性化的管理目標，ＩＢＭ公司在組織內部建立了自由交流和相互平等的管理文化，在多年的實施中不斷完善，而后成為業(yè)內效仿的典范。為了獎勵優(yōu)秀的企業(yè)員工和銷售人員，ＩＢＭ公司“１００％俱樂部”會舉辦一場為期數(shù)天的聯(lián)歡會，公司的所有員工都會受邀參加，而那些表現(xiàn)出色的員工會榮獲“金圈獎”。為了顯示活動的重要性，公司在選擇舉辦地點上頗下了一番功夫，最終敲定了具有異國情調的百慕大。

一位獲得過“埃米”金像獎的電視制片人也參與了此次活動，他說ＩＢＭ公司組織的每日“輕歌劇表演”具有“百老匯”的專業(yè)水平。沒有人會拒絕榮譽，對于那些多次榮獲“金圈獎”的員工來說更是難掩喜色，有幾個人甚至２０次被評選進入“１００％俱樂部”。在頒獎之前，公司精心制作了關于這些獲獎人的家庭紀錄片，并在頒獎活動上把這些高質量的短片播放出來，每個人約占五分鐘左右。獲獎者看著這些短片，欣喜之情難以言表。而特別值得一提的是，公司的高級領導自始至終都全程參與，在現(xiàn)場與員工一起互動，這極大地調動了大家的熱情，把晚會推向了高潮。

為了增強公司的凝聚力，ＩＢＭ公司所做的遠不止此，他們時常做出一些出人意料的決定，給公司員工無限的驚喜。一次，為了獎勵一名在公司工作２５年的老員工，領導層為他特別印制了一些藍顏色鑲金邊的名片，這是他２５年工齡榮譽徽章的復制圖樣，同時名片上還印有燙金的壓紋字“國際商用機器公司”“２５年的忠實服務”。

ＩＢＭ公司用一些看似微小卻意義重大的小事情凝聚了員工的歸屬感，并用這種方法感謝每一位辛勤付出的員工，讓大家能深切地感受到來自公司的關懷，也讓他們知道自己的付出是值得的。試想一下，員工拿著這樣的名片示人，內心一定是欣喜的，必然加倍努力工作，并與每一位朋友分享這種喜悅。

對一家公司來說，做這樣的小事情不在話下，但是這些不起眼的小事情卻能在員工的內心深處激起巨大的波瀾，讓每個人為之動容，從而認同公司的價值理念，增強整個團隊的凝聚力。良好的企業(yè)氛圍是公司的成長之本，也是組織文化的體現(xiàn)。因此，從管理心理學的角度來看，營造出“企業(yè)是我家”的良好氛圍有利于從根本上凝聚人心，穩(wěn)定人心，留住人心。

健康向上的企業(yè)文化有利于幫助企業(yè)成功，這也是一家企業(yè)能否留住人才的關鍵所在。如果一家企業(yè)缺少自身的文化氛圍，不懂得關心體諒員工的日常生活，只知道讓他們拼命加班，干出業(yè)績來，那這樣的公司遲早會倒閉。營造出“企業(yè)是我家”的軟環(huán)境，是許多優(yōu)秀企業(yè)的成功之道。

良好的人際關系和親和的文化氛圍是企業(yè)文化內涵的重要體現(xiàn)，通過關心員工、愛護員工、尊重員工以及承認員工的勞動和成績，構建企業(yè)自上而下的良好溝通系統(tǒng)，有助于讓每一個員工都參與到公司的決策中來，貢獻自己的才智。在一個團隊中，如果每個人都能積極參與決策，同時又是堅定的執(zhí)行者，就能極大地增強員工的認同感、歸屬感和忠誠感。顯然，這會從根本上穩(wěn)定人心，留住優(yōu)秀人才。

管理心理學啟示

管理是企業(yè)的永恒主題，我們常說沒有規(guī)矩不成方圓。一個企業(yè)如果缺少合理的管理體制是不可想象的。一個企業(yè)用制度管人，就要加強制度建設，用完善、健全、可行的方式去統(tǒng)一員工的思想，規(guī)范員工的行為。但制度是死的，人是活的，在制定規(guī)定的時候，必須以人為本、以人為先，將親和力融入到公司管理中來。

搞好企業(yè)文化建設，對員工進行“企業(yè)為家”的教育，是提升企業(yè)親和力、凝聚力的關鍵。經(jīng)驗表明，只有事事處處都為員工著想，為員工服務的企業(yè)，才能讓大家真正產(chǎn)生“企業(yè)就是家”的感想，感受到家的溫暖，體會到家的溫馨。也只有這樣，企業(yè)才能真正提升實力，實現(xiàn)跨越式發(fā)展。