我們看，太極八卦是個(gè)圓通的陣勢(shì)，周易又說(shuō)，一陰一陽(yáng)謂之道。西方人的單極規(guī)則在中國(guó)吃不開，中國(guó)文化的“圓通”才是做人的最高境界。只有把事情做得各方面都滿意，才能賺錢贏發(fā)展，否則，有一點(diǎn)顧慮不周，一步趕不上，就會(huì)步步趕不上。
外商進(jìn)入中國(guó)的第一課，并不是熟悉當(dāng)?shù)氐姆煞ㄒ?guī)，而是學(xué)習(xí)如何跟中國(guó)人打交道。法律的問(wèn)題，雇傭幾個(gè)專業(yè)律師完全可以解決，但能否融入中國(guó)社會(huì)，卻關(guān)系到一家外資企業(yè)是否能在中國(guó)長(zhǎng)期發(fā)展。
在這里，我們就能看到國(guó)外商人和中國(guó)商人的最大區(qū)別：外商做事為先，做人為次；中國(guó)商人做人為先，做事為次。
比如我們十分熟悉的法國(guó)達(dá)能公司和中國(guó)娃哈哈之間的糾紛，說(shuō)到底就是達(dá)能忽略了對(duì)中國(guó)本土商業(yè)文化的重視和吸收，總是習(xí)慣于從規(guī)則求證和法律約束出發(fā)，堅(jiān)持法律致勝的原則，重商道而忽視了人道，不知從商便是做人的道理，結(jié)果一敗涂地，名利雙失。
為了實(shí)現(xiàn)它對(duì)娃哈哈的訴求目的，達(dá)能采取了兩個(gè)極不明智的策略：
第一，控制了很多媒體，打壓不利于自己的言論，甚至操縱門戶網(wǎng)站刪除負(fù)面新聞。這種行為在中國(guó)民眾看來(lái)是無(wú)法接受的。
第二，強(qiáng)調(diào)法律仲裁，多次強(qiáng)硬表態(tài)，拿當(dāng)初并不公平的合同作為籌碼，但卻不經(jīng)意間觸動(dòng)了中國(guó)民眾反感強(qiáng)權(quán)和不平等條約的高度警惕的神經(jīng)，引起了強(qiáng)烈的抵制情緒。
霸道的手法，最終讓民意不滿，何況在法律上，達(dá)能也沒(méi)有拿出充足的證據(jù)。做人和做事的雙重失敗，就此埋下了根子，讓它在中國(guó)的發(fā)展走到了盡頭，前景一片黯淡。如果它不改變現(xiàn)在的經(jīng)營(yíng)價(jià)值觀，以后在中國(guó)市場(chǎng)的營(yíng)銷活動(dòng)，肯定會(huì)繼續(xù)遭遇挫折。
在和娃哈哈的利益交鋒中，達(dá)能不斷引用各種法律條款來(lái)指責(zé)、進(jìn)攻娃哈哈董事長(zhǎng)宗慶后，并且動(dòng)不動(dòng)就發(fā)出最后期限之類的通諜進(jìn)行威脅。達(dá)能似乎認(rèn)為，只要依法辦事，把官司打贏，問(wèn)題就解決了，矛盾也就迎刃而解了。
西方是契約社會(huì)，崇尚法律解決一切。但是中國(guó)不同，法律只是一種手段，我們認(rèn)為法律的作用是調(diào)節(jié)而不是裁決。相比法律條款，中國(guó)人更傾向于通過(guò)諸多潛規(guī)則來(lái)避開當(dāng)庭對(duì)質(zhì)，來(lái)解決問(wèn)題。
中國(guó)人從古至今，從來(lái)都不想主動(dòng)得罪人。就算事情做成了，如果得罪了人，以后也難有好結(jié)果，早晚會(huì)被人抓住把柄。而西方人則不管這個(gè)，只要有利可圖，他不怕得罪哪一個(gè)，金錢利益至上，沒(méi)人情可講。聽起來(lái)，唯利是圖好像正是商人應(yīng)該干的事，可在中國(guó)，這是行不通的。
十八世紀(jì)以來(lái)，西方商人在各大洲的殖民擴(kuò)張史，就是血淋淋的實(shí)證，他們的商業(yè)文化奉行的是強(qiáng)權(quán)原則。中國(guó)人的陰陽(yáng)平衡的思想，恰恰就是拒絕強(qiáng)權(quán)，講求圓滿通達(dá)，所以中國(guó)人對(duì)壟斷企業(yè)、對(duì)一些諸如達(dá)能這種霸道的行為一向反感。
西方人卻是實(shí)力決定論，發(fā)生了爭(zhēng)執(zhí)，第一選擇是上法庭，只會(huì)通過(guò)法庭解決問(wèn)題，一定要判出是非對(duì)錯(cuò)。中國(guó)人對(duì)于糾紛的處理，則是傾向于先調(diào)解，實(shí)在不行才對(duì)質(zhì)公堂。這個(gè)來(lái)源就在于我們一個(gè)很重要的文化理念——尚和。我們認(rèn)為沒(méi)什么事情是溝通無(wú)法解決的，無(wú)非就是利益的平衡。
尚和，就是做人的最高境界。但是我們還知道，“君子和而不同?！彼灾袊?guó)的商人雖然追求一團(tuán)和氣，卻又非常鮮明地堅(jiān)持著自己不同的特色，利益劃分雖有彈性，但界限也非常明確。和氣固然是我的追求，但我不會(huì)丟掉我的原則。實(shí)在和不了，我照樣和你針鋒相對(duì)。
娃哈哈和達(dá)能的經(jīng)典案例，就是中國(guó)商人在追求和諧共贏的目標(biāo)下，在基本原則方面與外企進(jìn)行的有理有節(jié)的激烈對(duì)抗。如果我們可以互利發(fā)展，當(dāng)然萬(wàn)事大吉，但是你想對(duì)我進(jìn)行惡意并購(gòu)，強(qiáng)行吞并，對(duì)不起，奉陪到底。
變通和靈活性，就是中國(guó)人的商業(yè)潛規(guī)則。這里面既有孔子的中庸之道，又是無(wú)為無(wú)不為的道家思想。
變通，就是學(xué)會(huì)做人。靈活性，則是對(duì)原則的一種彈性把握。人不犯我，我不犯人。人若犯我，我必犯人。把人做到了，才能做事情。請(qǐng)有志于經(jīng)商理財(cái)?shù)呐笥?，特別是奮斗多年依舊身無(wú)分文的失意者，一定要好好理解這句話，這是一種大境界。
在這方面，可口可樂(lè)和佳能等國(guó)外公司就做得非常好。進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)后，它們既沿用了先進(jìn)的技術(shù)體系，同時(shí)又吸收了中國(guó)傳統(tǒng)的管理文化，聘用中國(guó)經(jīng)理人，完全本土化運(yùn)作。在市場(chǎng)操作上，更是充滿了中國(guó)味道，懂得尊重中國(guó)人的消費(fèi)心理和政府對(duì)外企的心理定位，努力和本地融為一體。
鋒芒畢露的外商，在中國(guó)從來(lái)沒(méi)有什么好下場(chǎng)，包括中國(guó)本土商人。小心謹(jǐn)慎、左右逢源才能如魚得水。
一位美國(guó)企業(yè)家曾經(jīng)專門撰文談到中國(guó)商人，他曾經(jīng)在中國(guó)許多主要城市進(jìn)行過(guò)商業(yè)談判，得出了一個(gè)心情復(fù)雜的結(jié)論：“中國(guó)商人的心機(jī)很深，單純通過(guò)表情無(wú)法知曉他們的內(nèi)心，又由于各地商人的特點(diǎn)不同，習(xí)慣不同，想法不同，所以難以主導(dǎo)和中國(guó)商人的談判。相反，談判戰(zhàn)略很快被對(duì)方識(shí)破，他們似乎從一開始就明白你想要什么，而且不管你通過(guò)何種方式進(jìn)行談判，他們好像都早就預(yù)料到你會(huì)這么做，早已經(jīng)有一大堆的辦法在等著對(duì)付你?！?/p>
“他們非常重視誠(chéng)信和面子，如果你有一次被他們認(rèn)為不講信用，那么未來(lái)就會(huì)永遠(yuǎn)失去獲得他們信任的可能?！?/p>
這位美國(guó)人最后說(shuō)：“你需要了解五千年的中國(guó)文化在他們身上產(chǎn)生的一種共性。他們很聰明，擅于利用每一個(gè)環(huán)節(jié)占得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，但他們并不好斗，對(duì)你心懷友善。你要去主動(dòng)地融入這種商業(yè)文化，才有在中國(guó)取得成功的可能性。”這是國(guó)外商人在經(jīng)過(guò)與中國(guó)商人的實(shí)戰(zhàn)后得出的至理名言，作為中國(guó)人本身，我們了解自己的這種文化嗎？
１．圓亨利貞，圓滿方能亨通，亨通才能獲利，這是為商者需要追求的境界。
２．圓滿就是主動(dòng)適應(yīng)別人，培養(yǎng)像水一樣柔韌的行事作風(fēng)。水無(wú)孔不入，而又不改本性，做人做事都當(dāng)如此。
３．強(qiáng)者學(xué)會(huì)退讓，退讓帶來(lái)長(zhǎng)利，這是中國(guó)商人的贏家之道。
４．能把事情做圓滿，是最基本的要求，也是最大的利益。,
