回報(bào)法則
百貨公司的銷售員
幫助別人的快樂將成為你預(yù)期之外的紅利。
你所付出的額外服務(wù)會(huì)為你帶來更多的回報(bào)。想想看種植小麥的農(nóng)夫吧！如果種植一株小麥只能收成一粒麥子，那根本就是在浪費(fèi)時(shí)間。但實(shí)際上從一株小麥上可收成許許多多的麥子。盡管有些小麥不會(huì)發(fā)芽，但無論農(nóng)夫面臨什么樣的困難，他的收成必定多出他所種植的許多倍。
這種情形同樣也適用于你所提供的各種服務(wù)方面。如果你付出價(jià)值100元的服務(wù)，則你不但能回收這100元，而且可能會(huì)回收好幾倍。而到底能回收多少，就必須看你是否抱著正確的心態(tài)而定了。
如果你是以心不甘、情不愿的心態(tài)提供服務(wù)，那你可能得不到任何回報(bào)；如果你只是從為自己謀取利益的角度提供服務(wù)時(shí)，則可能連你希望得到的利益也得不到。
在一個(gè)多雨的午后，一位老婦人走進(jìn)費(fèi)城一家百貨公司，大多數(shù)的柜臺(tái)人員都不理她，但有一位年輕的小伙子卻問她是否能為她做些什么。當(dāng)她回答說只是在等雨停時(shí)，這位年輕人并沒有推銷給她不需要的東西，并且，這位銷售員并沒有轉(zhuǎn)身離去，反而拿給她一張椅子。
雨停之后，這位老婦人向這位年輕人說了聲謝謝，并向他要了一張名片。
幾個(gè)月之后這家店東收到一封信，信中要求派這位年輕人前往蘇格蘭收取裝潢一整座城堡的訂單！這封信就是這位老婦人寫的，而她正是美國鋼鐵大王卡內(nèi)基的母親。
當(dāng)這位年輕人已經(jīng)打包準(zhǔn)備去蘇格蘭時(shí)，他已升格為這家百貨公司的合伙人了。
這個(gè)例子是報(bào)酬增加律的最佳寫照，而報(bào)酬增加的原因，就在于他比別人付出更多的關(guān)心和禮貌，提供最佳的服務(wù)。
樸素的總裁
你的言語、態(tài)度，你所加諸于人的，全部都會(huì)回到自己身上。
有一間著名的百貨公司轉(zhuǎn)手給一位新雇主，但是公司大多數(shù)的人都沒有看過新總裁的樣子。在交接當(dāng)天，公司所有的干部都在頂樓會(huì)場集合，不但慶祝轉(zhuǎn)手成功，也要和新總裁正式見面。
當(dāng)大家在會(huì)場品嘗著茶點(diǎn)，并且熱烈地議論時(shí)，一個(gè)步伐遲緩，衣著樸素的老頭子進(jìn)入會(huì)場。由于來祝賀的廠商甚多，老人的出現(xiàn)并沒有引起什么注意。他孤零零地站在一角，無人理睬。
一位在場中服務(wù)的年輕女孩，看到了這位孤單的老人，她立即趨前問候，不但給了他一杯飲料，還親切地和他交談。
不久，司儀宣布會(huì)議開始，并邀請新總裁致辭。在眾人一陣驚愕中，那位毫不起眼的老人居然走了出來——他就是那位斥巨資購買百貨公司的人。他一上臺(tái)就請那位女孩也上來。他說明百貨公司就是服務(wù)業(yè)，而這位女孩把服務(wù)業(yè)的精神完全發(fā)揮出來，因此不但給予嘉獎(jiǎng)，同時(shí)也當(dāng)場提升她為公司主管。
速記員
有天早晨，史瓦布來到他所經(jīng)營的一家鋼鐵工廠，看到公司的儲(chǔ)備速記員也在那里。當(dāng)史瓦布問他，為什么這么早來公司時(shí)，這位儲(chǔ)備速記員說，他是來看看史瓦布先生是否有什么急的信件或電報(bào)要處理。因此他比其他員工早到了好幾個(gè)小時(shí)來上班。
史瓦布向這位員工說了聲“謝謝”，并告訴他晚一點(diǎn)會(huì)需要他的幫忙。當(dāng)天晚上，史瓦布回到辦公室時(shí)，身邊多了一位私人助理，而他就是在早上令史瓦布印象深刻的那位儲(chǔ)備速記員。
這位年輕人吸引史瓦布的地方，并非他的速記能力，而是他愿意多付出一點(diǎn)點(diǎn)的服務(wù)心。
好運(yùn)氣是這樣來的
在經(jīng)濟(jì)大蕭條時(shí)期，一位12歲的小男孩急于找到一份工作。因?yàn)榘职謰寢屖杖雱p，再也沒有閑錢給他買玩具、零食和別的他喜歡的東西。
小男孩在街頭看到一則招聘廣告：一家零售店想找一名男孩做見習(xí)店員。小男孩忙跑去應(yīng)聘。到了那兒后，他才發(fā)現(xiàn)想要工作的孩子還真不少，連他在內(nèi)，總共來了七個(gè)。
店主對這七個(gè)孩子說：“我看你們個(gè)個(gè)都不賴，但我只需要一個(gè)見習(xí)店員。怎么辦呢？我將為你們舉辦一個(gè)小小的比賽，誰的成績好，我就收下誰。小家伙們，祝你們好運(yùn)！”
說著，店主在地上插了一根小鐵棒，又在離鐵棒五六米遠(yuǎn)的地方畫了一條線，然后交給每個(gè)孩子十顆小石子，讓他們依次站在線外投擲鐵棒，誰擊中的次數(shù)最多就錄用誰。
孩子們都覺得這個(gè)法子很公平，也很有趣，爭先恐后地走過去投擲起來。但是，那根鐵棒太小了，距離又太遠(yuǎn)，七個(gè)孩于誰也沒有擊中一次。
這時(shí)天色已晚，店主對他們說：“小家伙們，既然你們勝負(fù)未分，我就不能決定錄用誰。你們明天再來碰碰運(yùn)氣吧！”
第二天，只來了三個(gè)孩子，其中包括本故事的主人公，那個(gè)小男孩。店主開玩笑說：“已經(jīng)有四個(gè)人被你們淘汰出局，小家伙們，你們的機(jī)會(huì)增加了不止一倍。讓我們開始吧！”
那兩個(gè)孩子先后擲完了小石子，其中一個(gè)居然擊中了一次。他高興得跳起來。
輪到小男孩出場了。他像一個(gè)參加國際比賽的田徑選手，邁著自信的步子，走到那條線旁邊，不慌不忙地投擲起來。他擲出十個(gè)石子，擊中六次，驚得那兩個(gè)孩子目瞪口呆。店主也大吃一驚，問：“孩子，你是怎樣變得這么厲害的？”
“這很簡單，老板！”小男孩微笑著說，“為了參加今天的比賽，我昨晚練習(xí)了一夜?！?/p>
店主更是驚訝，說：“孩子，你要是始終用這種態(tài)度做事，將來一定大有出息！”
自此，店主對小男孩悉心栽培。他很樂意為一位未來的大人物盡一份力。后來，這個(gè)小男孩果然大有出息，成為一家國際大集團(tuán)公司的總裁。
多付出一點(diǎn)點(diǎn)的人
如果工作是一種樂趣，人生就是天堂；如果工作是一種義務(wù)，人生就是地獄。
馬克道厄爾之所以由一個(gè)速記員而升為阿穆耳服料工廠的廠長，便是因?yàn)樗茏龇撬謨?nèi)所應(yīng)做工作。他最初是在一個(gè)懶惰的書記官底下做事，那書記官總是把事推到手下職員的身上。他覺得馬克道厄爾是一個(gè)可以任意驅(qū)使的人，某次，便叫他替自己編一本阿穆耳先生前往歐洲時(shí)用的密碼電報(bào)書。那個(gè)書記官的懶惰，使馬克道厄爾擁有了做事的機(jī)會(huì)。
馬克道厄爾不像一般人編電碼一樣，隨意簡單地編幾張紙，而是編成一本小小的書，用打字機(jī)很清楚地打出來，然后好好地裝訂著。做好之后，那書記官便交給阿穆耳先生。
“這大概不是你做的?！卑⒛露壬鷨?。
“不……是……”那書記官戰(zhàn)栗地回答。
“你叫他到我這里來。”
馬克道厄爾到辦室來后，阿穆耳說：“小伙子，你為什么把我的電碼做成這樣子的呢？”
“我想，這樣你用起來方便些?！?/p>
過了幾天之后，馬克道厄爾便坐在前面辦公室的一張寫字臺(tái)前；再過些時(shí)候，他便代替以前那個(gè)書記官的職位了。
一個(gè)聽差的小孩子戴約瑟最初是因?yàn)樽栽柑嬉粋€(gè)同事做一筆生意，于是便升為一個(gè)售貨員。事情是這樣的：
14歲的時(shí)候，戴約瑟只是一個(gè)聽差的小孩，他覺得要做一個(gè)售貨員是一件不可能的事，而這是他極想做的事。有一天下午，芝加哥來了一個(gè)大主顧。這天正是7月3日，這位主顧必須于7月5日動(dòng)身前往歐洲，但他在動(dòng)身之前需要訂一批貨。這要等到第二天才能辦好，但第二天正是國慶日，當(dāng)然是放假的日子，不過店家答應(yīng)，第二天有一個(gè)店員來照料。
普通訂貨的手續(xù)是主顧先把各色貨樣看過，然后，選定他所想要的貨，售貨員再把所訂的一卷一卷的貨單拿出來檢查一遍。
因此公司叫一個(gè)年輕的店員犧牲假日來取貨，該店員卻推托說他的父親非常愛國，絕不肯叫人把國慶日這樣賣掉了。這當(dāng)然是一種推托之辭。他真正的原因是想看賽球。
“我告訴那個(gè)店員說我愿意代替他做，結(jié)果我升了。到17歲的時(shí)候，我便是一個(gè)售貨員了?！薄骷s瑟說。
后來戴約瑟當(dāng)上了著名的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人。
如果你的某位同事性情懶惰，你便可以利用這種多做事的機(jī)會(huì)。這可以產(chǎn)生一種意想不到的結(jié)果。千萬不要一心想比別人還要懶些，或是向他埋怨，像這樣便會(huì)讓你的機(jī)會(huì)跑掉。有許多成功的人都是因?yàn)槌啥ǖ墓ぷ髦膺€做許多別的事，并因此得到不少經(jīng)驗(yàn)。他們做同事的工作，不要報(bào)酬，所花的時(shí)間在辦公之外，又常常是別人或上級職員不知道的。
幾十年前，在底特律一個(gè)春天的傍晚，有一個(gè)年輕人進(jìn)入底特律與克利夫蘭輪船公司的行李房里，向一個(gè)行李經(jīng)理愛爾蘭人自告奮勇提供幫忙，以至弄得那個(gè)愛爾蘭人莫名其妙。
那愛爾蘭人說道：“你說你要幫助我，但是不要錢？”此時(shí)那個(gè)年輕人已經(jīng)把衣服脫下來，好像老手的樣子，丟在箱子旁邊。
他笑著答說：“我是新來的導(dǎo)游，我是來看看這條航線的行李是怎樣處理的?！?/p>
“但是，伙計(jì)！”那個(gè)愛爾蘭人更是驚訝地說，“現(xiàn)在已過了19時(shí)，你休息的時(shí)間應(yīng)是17時(shí)30分，而公司方面在上班外的時(shí)間是不會(huì)給你錢的，無論你把手弄得怎樣臟?！?/p>
“噢！那不打緊?！蹦悄贻p人說，“現(xiàn)在的事是出在我自己身上的。我現(xiàn)在是想除了與乘客之外，再學(xué)一點(diǎn)別的東西，而你這里就是一種開始學(xué)習(xí)的好地方?！?/p>
“那么，如果你一定要幫助我，你就來幫我吧！”那愛爾蘭人最后說，“不過我覺得恐怕你是太寂寞了。像這樣好的春天的晚上，大多數(shù)的年輕人是想出去玩玩的。”
但是他并不寂寞。這就是他如何在額外多付出一點(diǎn)時(shí)間而得到意想不到的機(jī)會(huì)，最后使他升為底特律與克利夫蘭航業(yè)公司總經(jīng)理的原因。他就是湘茲。
但是你們要注意，這樣做額外的工作，必須是以一種熱忱而有趣的精神去做，而后才有成效的。上述的那些人對于他們的工作覺得有興趣的。如果是以埋怨的態(tài)度去做，或是專門想引起同事或上司的注意，博取他們的同情或稱贊，那么，工作就不會(huì)有什么成就。成功的人并不是希望獲得稱贊，而是因工作本身有興趣才這么做的。對待工作的態(tài)度比工作本身還重要些。
希望你要多做些，但是要帶著笑臉去做。
旅店的小伙計(jì)
幫助別人的時(shí)候，受益的常常是我們自己。
一個(gè)刮著北風(fēng)的寒冷夜晚，路邊一間簡陋的旅店迎來一對上了年紀(jì)的客人，不幸的是，這間小旅店早就客滿了。
“這已是我們尋找第十六家旅社了，這鬼天氣，到處客滿，我們怎么辦呢？”這對老夫妻望著店外陰冷的夜晚發(fā)愁。
店里小伙計(jì)不忍心這對老年客人受凍，便建議說：“如果你們不嫌棄的話，今晚就住在我的床鋪上吧，打烊時(shí)我在店堂打個(gè)地鋪?！?/p>
老年夫妻非常感激，第二天照旅店的價(jià)格要付客房費(fèi)，小伙計(jì)堅(jiān)決拒絕了。臨走時(shí)，老年夫妻開玩笑似的說：“你經(jīng)營旅店的才能夠得上當(dāng)一家五星級酒店的總經(jīng)理?！?/p>
“那敢情好！起碼收入多些可以養(yǎng)活我老母親。”小伙計(jì)隨口應(yīng)和道，哈哈一笑。
沒想到兩年后的一天，小伙計(jì)收到一封寄自紐約的來信，信中夾有一張來回紐約的雙程機(jī)票，信中邀請他去拜訪當(dāng)年那對睡他床鋪的老夫妻。
小伙計(jì)來到繁華的大都市紐約，老年夫妻把小伙計(jì)引到第五大街三十四街交匯處，指著那兒一幢摩天大樓說：“這是一座專門為你興建的五星級賓館，現(xiàn)在我正式邀請你來當(dāng)總經(jīng)理。”
年輕的小伙計(jì)因?yàn)橐淮闻e手之勞的助人行為，竟美夢成真。這就是著名的奧斯多利亞大飯店總經(jīng)理喬治·波非特和他的恩人威廉先生一家的真實(shí)的故事。
參觀天堂和地獄
自私，對靈魂而言是牢獄。正如牢獄能奪去肉體的自由一樣，自私會(huì)奪去幸福。
——馬羅利
有一個(gè)人被帶去觀賞天堂和地獄，以便比較之后能聰明地選擇他的歸宿。
他先去看了魔鬼掌管的地獄。第一眼看去令人十分吃驚，因?yàn)樗械娜硕甲诰谱琅?，桌上擺滿了各種佳肴，包括肉類、水果、蔬菜。
然而，當(dāng)他仔細(xì)看那些人時(shí)，他發(fā)現(xiàn)沒有一張笑臉，也沒有伴隨盛宴的音樂而狂歡的跡象。坐在桌子旁邊的人看起來很沉悶，無精打采，而且皮包骨。參觀的人發(fā)現(xiàn)每人的左臂都捆著一把叉，右臂捆著一把刀，刀和叉都有四尺長的把手，使它們不能用來吃。所以，即使每一樣食品都在他們手邊，結(jié)果還是吃不到，一直在挨餓。
然后他又去天堂，景象完全一樣：同樣的食物、刀、叉與那些四尺長的把手。然而，天堂里的居民卻都在唱歌、歡笑。
這位參觀者困惑了一下子。他懷疑為什么情況相同，結(jié)果卻如此不同。在地獄的人都挨餓而且可憐，可是在天堂的人吃得很好而且很快樂。
最后，他終于看到了答案：地獄里每一個(gè)人都試圖喂自己，可是一刀一叉那四尺長的把手根本不可能吃到東西；天堂上的每一個(gè)都是喂對面的人，而且也被對面的人所喂，因?yàn)榛ハ鄮椭?，結(jié)果幫助了自己。
山谷回音
生活就像山谷回聲，你付出什么，就得到什么；你耕種什么，就收獲什么；你能在別人身上看到的東西，你自身也一樣具備。
我相信你們都聽過這樣一個(gè)故事：
一個(gè)生氣的男孩向他媽媽大喊他恨她，然后他卻害怕受到懲罰，就跑出家，來到山腰上對著山谷大喊：“我恨你！我恨你！我恨你！”山谷傳來回音：“我恨你！我恨你！我恨你！”男孩吃了一驚，跑回家去告訴他媽媽說，在山谷里有個(gè)可惡的小男孩對他說恨他。
于是他媽媽就把他帶回山腰上并讓他喊：“我愛你！我愛你！”男孩按他媽媽說的做了，這回，他發(fā)現(xiàn)有個(gè)可愛的小男孩在山谷里對他喊道：“我愛你！我愛你！”
常存感恩之心
一個(gè)人的成功離不開他人的支持和幫助，然而，只有知恩圖報(bào)的人才能得到下一次的支持。
霍姆出生于美國密歇根州一個(gè)普通家庭。18歲那年，他抑制不住闖蕩天下的雄心，不等大學(xué)畢業(yè)便跑出來，在佳利公司當(dāng)了一名小職員。他做事很有耐心，雖然經(jīng)驗(yàn)不足，對于上司交待的棘手任務(wù)，總能設(shè)法完成，受到總經(jīng)理赫艾特的賞識。
那時(shí)的佳利公司主要跟軍方做生意，生產(chǎn)冷暖機(jī)?；裟酚X得當(dāng)一個(gè)推銷員也許比當(dāng)一個(gè)辦事員更有前途，便主動(dòng)向赫艾特要求，去跟軍方洽談業(yè)務(wù)。赫艾特認(rèn)為霍姆的個(gè)性較強(qiáng)，當(dāng)推銷員未必適合。霍姆自信地表示，他一定能行。赫艾特不想打擊他的工作熱情，就同意讓他去試一試。
霍姆決心打好第一仗。他花一周時(shí)間，對冷暖機(jī)的生產(chǎn)流程和制造成本等技術(shù)指標(biāo)進(jìn)行了全面了解，然后信心百倍登上去華盛頓的火車，坐到了談判桌前。
但是，談判是一項(xiàng)很復(fù)雜的工作，不是了解流程和成本就可以談好的。在此之前，赫艾特考慮到霍姆沒經(jīng)驗(yàn)，便告訴他一個(gè)最低價(jià)，凡低于此價(jià)，無論多少，絕不成交?；裟芳庇谧龀傻谝还P生意，給軍方代表的報(bào)價(jià)只在這個(gè)最低價(jià)的基礎(chǔ)上加03％，以表現(xiàn)自己的誠意。他認(rèn)為按照制造成本，這個(gè)價(jià)格相當(dāng)合理，軍方代表沒有不同意的道理。但是，他懂制造成本，軍方代表可不懂，要求霍姆在報(bào)價(jià)的基礎(chǔ)上再降05％，而且決不肯讓步?；裟酚X得軍方代表太過分了，這么低的價(jià)格還不滿足。軍方代表也覺得霍姆太固執(zhí)，連05％的余地也不給，簡直是開霸王店嘛！霍姆沒有什么辦法讓軍方代表改變主意，只好中止談判，灰溜溜地回到公司。
對霍姆的大敗而歸，赫艾特并不感到意外。他沒有責(zé)怪霍姆，反而安慰說，不是每一次談判都能取得成果，最優(yōu)秀的推銷員也可能無功而返，不必將此事放在心上。
霍姆心里明白，這次談判失敗，完全是自己無能造成的，換了一個(gè)有經(jīng)驗(yàn)的業(yè)務(wù)員，情況就大不一樣了。他感到自尊心受到了很大的傷害，而且他覺得辜負(fù)了赫艾特對自己的信任。他為此悶悶不樂，難受了好幾天。
霍姆真想馬上談成一筆大生意，為自己找回面子，也報(bào)答赫艾特的知遇之恩。但他明白自己在推銷方面的能力很有欠缺，不好意思繼續(xù)要求當(dāng)推銷員?？磥硭雸?bào)恩和找回面子，得另想法子。
此后，霍姆開始留心考察公司管理方面的漏洞，然后根據(jù)這些漏洞設(shè)想各種解決辦法，每天晚上都要想到夜深。不久后，他向赫艾特提交了幾條合理化建議，其中一條是：倡導(dǎo)“最后五分鐘”工作精神。霍姆發(fā)現(xiàn)，每到下班前的最后幾分鐘，員工們都松懈下來，效率降低，次品增多。因此霍姆建議在下班前五分鐘，拉一次警笛，提醒員工堅(jiān)持最后幾分鐘；同時(shí)，全廠高級職員到車間給工人打氣，最后與工人揮手再見。
赫艾特很欣賞霍姆的建議，馬上提交董事會(huì)討論，最后獲得通過。別看霍姆的建議似乎有些幼稚，自實(shí)施后，員工的積極性提高了。管理者與員工的關(guān)系也融洽了，效率大增，當(dāng)月生產(chǎn)任務(wù)半個(gè)月就完成了?；裟芬惨虼耸艿街赜?，被提升為管理人員?；裟吩臼窍朊赓M(fèi)送赫艾特幾條建議，以作為報(bào)答?，F(xiàn)在被提拔了，竟不是“免費(fèi)”，因此感激之情更甚，愿意盡心竭力效勞。
后來，軍方對冷暖機(jī)的需求減少，中斷了與佳利公司的業(yè)務(wù)關(guān)系，佳利公司頓時(shí)陷入困境。公司決策層對今后何去何從感到十分迷茫。無奈之下，赫艾特打算放棄冷暖機(jī)的生產(chǎn)。董事會(huì)決定在四天之后討論這一方案。這時(shí)，已榮升為預(yù)算部主任的霍姆懇求赫艾特不要放棄冷暖機(jī)，并保證在四天之內(nèi)拿出一個(gè)解決方案。
在這四天中，霍姆冥思苦想，夜以繼日，終于想出了一個(gè)冷暖機(jī)改民用的方案，并寫出了一份詳盡的分析報(bào)告。他的方案得到赫艾特的贊賞，并獲董事會(huì)一致通過。自此，佳利公司走出迷局，開始全力生產(chǎn)民用冷暖機(jī)，即我們現(xiàn)在用的空調(diào)機(jī)。它的生意比以前更加興旺，由一家中型公司迅速成長為一家世界著名的超級公司。作為頭號功臣，49歲那年，霍姆被推舉為佳利公司的董事長。
另一種地獄
人要保持自己真正的面目。
一個(gè)鬼魂被判要下地獄，他不服，他當(dāng)然不服了：在陽世間，他活得多好，健康、美貌、機(jī)敏、才學(xué)、金錢、榮譽(yù)……哪一樣他沒有，為什么偏偏死去了，卻要受折磨：地獄的陰暗、潮濕、饑餓……這個(gè)鬼魂找到上帝，要求去天堂。
上帝笑一笑，問：“你有什么條件可以進(jìn)入這極樂的天堂？”鬼魂于是把陽世間他的所有統(tǒng)統(tǒng)抖出來，帶著炫耀的口氣，反問：“所有這些，難道不足以使我去天堂嗎？”說完瞇起眼睛，似乎他已經(jīng)到了天堂，正享受著天堂明亮陽光的照耀，正享受著上帝耶和華的撫摸，一副神氣的表情。
“難道你不知道你沒有‘允許進(jìn)入天堂’最重要的一種東西嗎？”上帝并不惱怒，他總以平和的心態(tài)對待世間萬事萬物。
鬼魂嘿嘿地笑著：“你已經(jīng)看到了，我什么都有，我完全應(yīng)該進(jìn)入天堂?！?/p>
“你忘記你曾經(jīng)拋棄了一種最重要的東西？”上帝面對這恬不知恥的鬼魂，有了一點(diǎn)兒不耐煩，便直截了當(dāng)?shù)靥嵝阉?，“在人生渡口上，你拋棄了一個(gè)人生的背囊，是不是？”
鬼魂想起來了：年輕時(shí)，有一次乘船，風(fēng)起浪涌，小船險(xiǎn)象環(huán)生。老艄公讓他拋棄一樣?xùn)|西。他左思右想，美貌、金錢、榮譽(yù)……他舍不得，最后，他拋棄了“誠信”。
鬼魂不服：“難道能夠僅僅因?yàn)槲覓仐壛苏\信，就被拒之光明的天堂而進(jìn)入可怕的地獄嗎？”
上帝變得很嚴(yán)肅：“那之后你做了些什么？”鬼魂回想著：那次他回家后，答應(yīng)母親要好好照顧她，答應(yīng)妻子永遠(yuǎn)不背叛她，答應(yīng)朋友要一起做一番事業(yè)。后來，后來……他回想著，自己在外有了情人；母親勸告他，他對母親再也不聞不問，他不允許母親破壞他的“幸?！?；他和朋友做生意，最后卻私吞了朋友的那一份，并且把他送入了監(jiān)牢……
上帝打斷他：“看到?jīng)]有？沒了誠信，你做了多少背信棄義的勾當(dāng)。天堂是圣潔的，怎么能容你這卑污的鬼魂？”
鬼魂沉默了，他不是無所不有，而是一無所有，親情、友情、愛情……統(tǒng)統(tǒng)隨誠信而去。他，一個(gè)卑污的鬼魂，只能下地獄！“下地獄去吧！”上帝說完，飄然而去。
早安
禮貌是最容易做的事，也是最珍貴的東西。有禮貌的回報(bào)有時(shí)是無價(jià)的。
在德國有一位猶太傳教士，他每天早晨總是按時(shí)到一條鄉(xiāng)間土路上散步。無論見到任何人，總是熱情地打一聲招呼：“早安?！?/p>
有一個(gè)叫阿米勒的年輕人，對傳教士這聲問候，起初反應(yīng)冷漠。在當(dāng)時(shí)，當(dāng)?shù)氐木用駥鹘淌亢酮q太人的態(tài)度是很不友好的。然而，年輕人的冷漠，未曾改變傳教士的熱情，每天早上，他仍然給這個(gè)一臉冷漠的年輕人道一聲早安。終于有一天，這個(gè)年輕人脫下帽子，也向傳教士道一聲：“早安?！?/p>
好幾年過去了，納粹黨上臺(tái)執(zhí)政。
這一天，傳教士與村中所有的人，被納粹黨集中起來，送往集中營。在下火車、列隊(duì)前行的時(shí)候，有一個(gè)手拿指揮棒的指揮官，在前面揮動(dòng)著棒子，叫道：“左，右……”被指向左邊的是死路一條，被指向右邊的則還有生還的機(jī)會(huì)。
傳教士的名字被這位指揮官點(diǎn)到了，他渾身顫抖地走上前去。當(dāng)他無望地抬起頭來，眼睛一下子和指揮官的眼睛相遇了——傳教士習(xí)慣地脫口而出：“早安，阿米勒先生。”
阿米勒雖然沒有過多的表情變化，但仍禁不住還了一句問候：“早安?！甭曇舻偷弥挥兴麄儍扇瞬拍苈牭?。最后，傳教士被指向了右邊——意思是生還者。
