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第十二章 突破面子的“怪圈”,走出人生誤區(qū)
作者:王劍   |  字?jǐn)?shù):11660  |  更新時(shí)間:2015-02-27 16:31:46  |  分類:

社科心理

面子對(duì)一個(gè)人來說的確重要,有面子的人往往感到臉上有光,惹人羨慕。但是在日常交際活動(dòng)中,如果太過好面子,反而會(huì)讓人厭煩,給別人留下不好的印象。所以,在社會(huì)上,你可以用一切方法保面子、掙面子,但在日常社交中,一定要突破面子的“怪圈”,懂得什么時(shí)候該爭,什么時(shí)候該讓,這樣你才能得到他人的信賴。

別不好意思,最終的成功才是王道

在現(xiàn)實(shí)生活中,每個(gè)人都在為了生活得更好而奮斗,但卻很少有人想過什么樣的生活才能算是更好呢?對(duì)于一個(gè)乞丐來說,有吃有住就是好生活;對(duì)于一個(gè)溫飽家庭來說,小康就是好生活;對(duì)于一個(gè)富豪來說,賺取富可敵國的財(cái)富就是好生活……每個(gè)人的欲望不同,對(duì)好生活的定義也是千差萬別,但所有人幾乎都有一個(gè)共性,那就凡物都喜歡挑大的,揀好的,認(rèn)為只有這樣才是有面子。

人們?cè)谧约毫λ芗暗姆秶鷥?nèi)吃好的,用好的,住大房子,開好車,這本是無可厚非的事情,畢竟誰都希望生活得舒適自在。但僅僅是為了顯得高人一等,處處與人爭面子就不是很可取了。有一部分人,他們覺著只有穿得比別人貴,住得比別人豪華,才能突顯自己的臉面和與眾不同,所以,在爭奪面子的泥潭中越陷越深,久而久之便忘記了生活,丟失了最淳樸的快樂。

金無足赤,人無完人,盡管道理誰都明白,但我們還是常常因?yàn)樽约翰粔蚱炼鄲?,不夠苗條而沮喪,不夠聰明而遺憾,不夠富有而傷神……實(shí)際上,這些都不是沒有面子的理由,因?yàn)樯畋旧肀仁裁炊贾匾?,而面子則是可有可無的附屬品,如果連生活的本質(zhì)都丟掉了,那么要面子又有什么用呢?

從馬斯洛的需求理論來看,人對(duì)尊重感的需求即為大家平時(shí)所說的面子,這并非人最高層次的需求,而僅僅是建立在溫飽生存基礎(chǔ)之上的中層需求,人最高的需求層次是自我的完善,如果在爭面子的過程中放棄了完善自己的時(shí)間和精力,這不能不說是一種遺憾。無論面子的誘惑多大,它除了短暫的虛榮什么都不會(huì)留下,所以,與其在爭面子的過程中浪費(fèi)生命,還不如做些真正有意義的事情,并在這個(gè)過程中實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。

從霍華德記事起,父親就是一個(gè)瘸子,走路的時(shí)候總是瘸著一條腿,十分難看。在霍華德看來,父親身上的一切都平淡無奇。在童年的記憶中,父親簡直就是他恥辱的代名詞,吵架的時(shí)候伙伴們常常諷刺他是瘸子的兒子,這令霍華德感到十分丟臉。他多么想有一個(gè)優(yōu)秀而杰出的父親啊,但遺憾的是,沒人能改變這樣的事實(shí)。

在霍華德上中學(xué)的時(shí)候,一年夏天,他作為學(xué)校棒球隊(duì)的主力要參加一次大型比賽。他把這個(gè)消息告訴了母親,并希望母親能和自己一同前往,為自己加油助威。實(shí)際上,他只希望母親陪自己前往,母親漂亮優(yōu)雅知性,不知道比同學(xué)們的母親優(yōu)秀多少。但母親聽到消息后很高興地表示,會(huì)和父親一同前往,這實(shí)在令霍華德難堪,為了在比賽的時(shí)候不丟面子,他臉色難看地告訴母親,一點(diǎn)也不希望父親同去,他認(rèn)為殘疾的父親會(huì)給自己丟臉。

母親沒有說什么,只是無奈地嘆了口氣。第二天的賽場上,霍華德很勇敢也很機(jī)智,優(yōu)秀的表現(xiàn)讓他看起來像是一個(gè)專業(yè)的球員。很快比賽結(jié)束了,霍華德所在的隊(duì)獲得了冠軍。在回家的路上,母親顯得十分興奮,她向自己的孩子表示熱烈的祝賀,并興高采烈地說道:“這真是個(gè)好消息,我一定要馬上打電話告訴你父親,他一定會(huì)手舞足蹈的。”

為什么又提到父親呢?霍華德心里十分不悅,沉下臉說道:“現(xiàn)在不要提他好嗎?媽咪。”這種態(tài)度令母親感到憤怒,她臉色凝重地告訴兒子,不能再繼續(xù)這樣下去了,否則會(huì)傷害到父親的感情。隨即,霍華德從母親口中得知了兩個(gè)十分震驚的消息。

第一件是關(guān)于父親瘸腿的原因,原來在霍華德兩歲時(shí),由于貪玩調(diào)皮,在馬路上瘋跑,眼看一輛車就要撞上幼小的他,父親為了護(hù)住兒子被車輪軋斷了一條腿。這件事情,霍華德從來都沒有聽任何人提起過。雖然如今的霍華德已經(jīng)是一個(gè)中學(xué)生,但他依然對(duì)漫畫十分癡迷,當(dāng)他知道自己最喜歡的漫畫家竟然是自己的父親時(shí),他實(shí)在吃驚極了,他不相信,一點(diǎn)也不相信,所以他跑去問父親。得知真相后的霍華德,這時(shí)才意識(shí)到父親是一個(gè)偉大的人。

拿著自己最喜歡的那本漫畫書,霍華德走到父親面前,希望父親能給自己簽名。思考片刻后,父親拿筆在扉頁上鄭重地寫道:贈(zèng)霍華德,生活其實(shí)比什么都重要。是啊,誰都希望自己所擁有的是最好的,優(yōu)秀的父母、足夠多的財(cái)富、良好的生活環(huán)境……

也許,一個(gè)農(nóng)村孩子初到城市會(huì)因?yàn)椤巴痢倍杏X到很沒面子,但實(shí)際上這根本不是問題,因?yàn)楫?dāng)你擁有足夠的生活閱歷后,就會(huì)明白原來生活比什么都重要,爭面子不過是一種極其膚淺的行為而已。

貪婪是人類的本性,即便是圣人也不能免俗,隨著自己擁有的越多,貪婪的本性往往也就越發(fā)顯現(xiàn)出來了。沒有房子的時(shí)候渴望擁有一套房子,而當(dāng)真正擁有之后,卻又開始覬覦別墅,改善生活本來無可厚非,但很多人卻在改善生活的同時(shí)忘記了生活的本身,而在不知不覺中淪為了攀比一族。

在喜歡攀比的人們看來,只有自己住得比別人好,車比別人豪華,吃穿比別人高級(jí),才算有面子,但面子不是這樣爭來的。不管是商場的高級(jí)時(shí)裝,還是街頭的地?cái)傌?,從本質(zhì)上來看,都是為了滿足人們穿衣服的基本需求,是沒有任何區(qū)別的,如果只是一廂情愿地認(rèn)為穿高級(jí)貨就顯得高人一等,那么遲早都會(huì)滑入攀比的深淵,從而在攀比的過程中丟失了最本質(zhì)的快樂。

人們常說“人比人氣死人”,實(shí)際上,每個(gè)人都有自己的獨(dú)特之處,根本無法放在同一個(gè)天平上衡量,既然如此,又為什么非要比來比去地自尋煩惱呢?學(xué)會(huì)享受生活豈不是更好?攀比就像一朵美麗而有毒的罌粟花,雖然能夠很好地裝點(diǎn)門面,但卻裝點(diǎn)不了空虛寂寞的靈魂。所以,從今天起,放棄攀比吧,靜下來聽聽心的聲音,嘗嘗生活的原汁原味。

好馬也吃回頭草,面子這關(guān)得過了

某公司員工因故被老板辭退,一個(gè)星期后,老板又叫秘書給他打來電話,并向他解釋,之所以讓他走人,確實(shí)是因?yàn)槔习瀹?dāng)時(shí)心情不好,公司現(xiàn)在仍歡迎他回去,而這位員工聽說后生氣地予以拒絕:“好馬不吃回頭草!”還有一位男士,被女朋友給甩了,因此十分痛苦,因?yàn)樗睦锷類壑@個(gè)女孩。過了一段時(shí)間,那個(gè)女孩回頭向他認(rèn)錯(cuò),并表示愿與他重歸于好,而這個(gè)男孩為了維護(hù)自己男子漢的面子,便傲氣地說道:“好馬不吃回頭草!”

生活中像這樣的事情時(shí)有發(fā)生,究其原因就是“好馬不吃回頭草”的觀念在很多人心里已經(jīng)根深蒂固了?!昂民R不吃回頭草”,說的就是一群馬在草地上爭著吃草,只有競爭能力弱,搶不過別的馬才去吃回頭草。所以,很多人的潛意識(shí)里都覺得,吃回頭草是沒骨氣的表現(xiàn),是很沒面子的事。的確,人不能沒有骨氣和傲氣,但是切不可因?yàn)槊孀佣p易放棄自己苦苦追尋的成功和幸福。

謝非凡畢業(yè)于名牌大學(xué),現(xiàn)在是一家大型數(shù)碼產(chǎn)品公司副總經(jīng)理,他的第一份工作就是在這家公司做銷售。謝非凡在自己的崗位上,憑借良好的心態(tài)和能力,如魚得水。他成功地為公司拿到不少訂單,連續(xù)兩年成為公司最佳業(yè)務(wù)員,被提升為銷售部主管,又被提拔為分公司銷售部經(jīng)理,后來成為總公司銷售部經(jīng)理。而就在事業(yè)蒸蒸日上之時(shí),謝非凡卻選擇了離開。

很多人不理解,但是謝非凡卻覺得,他在原來的職位上應(yīng)該說很成功了,在銷售這行里做了太久,該掌握該知道的都差不多了,接著干下去,不利于個(gè)人職業(yè)發(fā)展。于是,謝非凡去了另外一家公司,他看中了新公司職務(wù)帶來的誘惑和個(gè)人鍛煉的機(jī)會(huì)。

一年之后,考慮到原公司的人際關(guān)系和工作環(huán)境更加適合自己,而且原東家對(duì)自己也有知遇和培養(yǎng)之恩,所以就毫不猶豫地決定回頭?;氐皆瓉淼墓竞螅齺碜陨纤镜墓ぷ鲏毫ν?,還有同事之間的人情壓力,但是謝非凡沒被束縛住手腳,而是將其轉(zhuǎn)變成動(dòng)力,放開手腳大干。

謝非凡回任之際,剛好趕上公司合并收購擴(kuò)大規(guī)模的巨大挑戰(zhàn),進(jìn)入高層管理的謝非凡頂住各方壓力,以獨(dú)到的談判技巧和英明決策,迅速推進(jìn)了業(yè)務(wù)發(fā)展,一戰(zhàn)成名,讓同事和上司都對(duì)這匹吃回頭草的“好馬”再生欽佩。

前程無憂網(wǎng)曾調(diào)查發(fā)現(xiàn),40%離職的人認(rèn)為,即便原公司希望他回去,也肯定不會(huì)回去了,主要原因就是覺得回去了丟人、臉上掛不住。其實(shí)吃回頭草的馬兒不一定是搶不到新草的馬,更有可能是真正知道自己需要什么、具有大智慧的好馬。如果愿意,任何一匹馬都可以在不同的時(shí)間“光顧”同一棵草,前提是那棵草還在那里等著這匹馬?;仡^有草,為何不吃?

當(dāng)然,吃回頭草需要很大的勇氣,畢竟當(dāng)初離開是因?yàn)橐恍┎坏靡训脑?,可能是與領(lǐng)導(dǎo)同事發(fā)生了爭執(zhí),也可能是因?yàn)閭€(gè)人原因,但是如果今天合作愉快,何必在意當(dāng)初為何離開的呢!

也許你會(huì)碰到周圍同事的議論,甚至嘲諷,以至于讓你無法張口。這里,奉勸你一句話:吃你的草,管他如何議論!你只要認(rèn)真誠懇地吃,填飽肚子,養(yǎng)肥自己就可以了,何況時(shí)間一久,別人也會(huì)忘記你是否吃過回頭草,而且當(dāng)你回頭草吃得自己身強(qiáng)體壯,并且對(duì)他人大有幫助時(shí),別人還會(huì)佩服你——果然是一匹好馬!

因此,做人一定要學(xué)會(huì)變通,不要被拘泥的思想所束縛,更不要太過看重面子而讓自己與好機(jī)會(huì)失之交臂。也許你會(huì)一時(shí)不太適應(yīng)眾人看你的眼光,覺得太丟人,甚至想要再次逃離,但是面對(duì)前途和幸福一定要捫心自問:是面子重要,還是前途和幸福更重要?

明確了這一點(diǎn)再去努力奮斗,等到功成名就的時(shí)候,你會(huì)發(fā)現(xiàn):今日丟失的這一點(diǎn)小面子,會(huì)以百倍千倍的形式回報(bào)給你。如果你現(xiàn)在正面臨著這樣的問題,正在糾結(jié)是要面子還是要前途,那么奉勸你一句:好馬也吃回頭草!

不懂不要裝懂,夜郎自大遭人笑

哲學(xué)家蘇格拉底曾說:“我唯一知道的一件事情,就是我自己什么也不知道!”一個(gè)人,只有有這種謙遜的態(tài)度,敢于向任何人請(qǐng)教,才能不斷發(fā)掘自己的潛力,一步一步邁向成功的殿堂。但是有些人樂意別人向自己請(qǐng)教,以顯示自己才學(xué)兼?zhèn)洌耶?dāng)別人來請(qǐng)教的時(shí)候,會(huì)感覺臉上非常有光。但是反過來,當(dāng)他有不懂的地方去請(qǐng)教能力比自己稍遜的人時(shí),又總是拉不下面子,于是在遇到問題的時(shí)候常常硬撐著不愿去請(qǐng)教他人,最后將自己弄得疲憊不堪。

孔子早就說過:“三人行,必有我?guī)熝伞!闭?qǐng)教是一種姿態(tài),并沒有高低貴賤之分,因?yàn)槊總€(gè)人都有自己獨(dú)特的一面,也許那個(gè)看起來毫不起眼的人,有可能知道一些你不知道的知識(shí),可以解決一些你解決不了的問題。

有一次,羅斯福和一個(gè)牧場工頭出外打獵。羅斯??匆娗懊鎭砹艘蝗阂傍?,便追過去舉起槍來,準(zhǔn)備射擊。但這時(shí)那個(gè)工頭早已看見在那邊樹林中還躲著一只獅子,忙舉手示意羅斯福不要?jiǎng)?,羅斯福眼看野鴨要到手了,于是對(duì)那示意不予理睬。結(jié)果獅子在樹林中聽到響聲,便立刻跳了出來,躥到別處去了。

等到羅斯福瞧見,再趕緊把槍口移向獅子時(shí),已經(jīng)來不及開槍,只能眼睜睜地看著它逃脫了。牧場工頭立刻瞪著憤怒的眼睛,向他大發(fā)脾氣,罵他是個(gè)傻瓜、冒失鬼,最后說:“當(dāng)我舉手示意的時(shí)候,就是叫你不要?jiǎng)?,你連這點(diǎn)規(guī)矩都不懂嗎?”

羅斯福面對(duì)身份低下的牧場工人對(duì)他的怒吼,沒有責(zé)罵回去,也沒有生氣怒吼,更沒有懲罰對(duì)方的無禮,而是心甘情愿接受了。他深知在打獵上,對(duì)方確實(shí)高他一籌,而且,對(duì)方的指責(zé)也沒錯(cuò)。

俗話說得好:“敏而好學(xué),不恥下問?!庇行┤藶榱祟櫦白约旱拿孀?,不懂裝懂,信口胡謅,答非所問,常常鬧出很多笑話。所謂山外有山,知識(shí)本來就是無窮無盡的,有不懂的東西是很正常的事情,如果害怕被人恥笑而丟了面子,就硬裝作了解一切的樣子,反而會(huì)在揭穿真相后更加尷尬,成為更大的笑柄。

有個(gè)北方人到南方去做官,有不懂的地方也是很正常的事情,只要虛心向他人請(qǐng)教就可以了,可是這個(gè)人卻想:“我是朝廷派來的官員,到了這里,就是官位最高權(quán)力最大的,如果我開口問別人,不是顯得很無知很沒有面子嗎?而且他們都不如我呢!”于是,他每次遇到不懂的事情總是會(huì)裝作了然于心的樣子,為此鬧出了不少笑話。

一次,他的下屬請(qǐng)他到家里去做客。在吃食當(dāng)中有一盤菱角,因?yàn)樗麤]吃過菱角,又不好意思問,主人家又一再請(qǐng)他先嘗,無奈,他只好拿起一只菱角,放到嘴里去嚼。主人看他連殼也沒有剝就吃了,心里很詫異,問他:“這菱角是要?jiǎng)兞似げ藕贸缘?,你怎么整個(gè)丟到嘴里去嚼呢?”他明知自己弄錯(cuò)了,卻一本正經(jīng)地說:“剛剛到南方來,有些水土不服,連殼都吃掉,為的就是清熱解火。”主人搖搖頭,說:“我們?cè)趺礇]聽說過菱角皮可以去火呢?你們那兒這東西很多嗎?”那人答道:“多得很吶!山前山后到處都是。”主人不禁啞然失笑。

還有一次,他和一位朋友逛街,在菜市場上,他們看到一個(gè)人在賣姜。他沒見過姜是怎么長的,就問道:“一棵樹上一年能結(jié)多少姜?”賣姜的人和周圍的人都笑了,他們說:“姜是地里長的,怎么能是樹上結(jié)的呢?”他卻硬是和別人爭辯個(gè)沒完:“你們真是笨呀,姜是樹上結(jié)的,我會(huì)不知道?我們鄰居家就有一棵姜樹,不信,我們問問去?”

他雖然這樣說,但心里也發(fā)虛,因?yàn)樗泥従蛹腋緵]有姜樹,他不過是為自己解圍罷了。他的朋友心里明白他是不懂裝懂,于是故意對(duì)大家說:“他這么有學(xué)問的人會(huì)不知道姜是地里長的嗎?他不過是考考你們,看你們能不能堅(jiān)持自己的見解。對(duì)的,就要敢于堅(jiān)持,錯(cuò)的,也要敢于改正,這樣才能進(jìn)步?。 蹦侨寺犃伺笥训脑?,臉頓時(shí)就紅了。

面對(duì)問題,明明不知道答案,卻裝出一副無所不知的大學(xué)問家的樣子,目的是為了在聽眾信以為真的反應(yīng)中獲得“虛榮心”的滿足。他們以為不懂裝懂,可以使別人相信自己是一個(gè)內(nèi)行,以此贏得別人的尊重,卻不知,孤陋寡聞是很容易露餡的。

人不是生下來就知道所有的事情,每個(gè)人都有不了解的事情,如果不知道,就應(yīng)該不恥下問。不要總說向不如自己的人請(qǐng)教降低了身份,要知道不懂裝懂才是最可悲最可笑最沒有面子的。所以,做人要有自知之明,夜郎自大只會(huì)遭人嘲笑。

指出領(lǐng)導(dǎo)失誤時(shí),記得給領(lǐng)導(dǎo)留點(diǎn)面子

身為職場人士,如果能夠隨時(shí)照顧到領(lǐng)導(dǎo)的面子,維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)的尊嚴(yán)和權(quán)威,是贏得領(lǐng)導(dǎo)好感的最佳方法之一。當(dāng)然,我們?cè)凇熬锐{”的時(shí)候一定要注意一點(diǎn),不要做得太過明顯,尤其是在領(lǐng)導(dǎo)出現(xiàn)失誤,面臨尷尬的時(shí)候,一定要自然一些,最好是只有自己和領(lǐng)導(dǎo)兩個(gè)人明白。

在某些特殊的情況下,給上司“補(bǔ)臺(tái)”,及時(shí)保住上司的顏面,必要的時(shí)候自己把責(zé)任攬下來,會(huì)給上司留下極好的印象,也會(huì)給你的職場生涯帶來轉(zhuǎn)機(jī)。相信每一位上司和領(lǐng)導(dǎo)都會(huì)喜歡一個(gè)能夠及時(shí)保全自己面子的人,如果在發(fā)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)因?yàn)槭д`做了一些錯(cuò)事,千萬不要公諸天下,更不要因?yàn)檎莆樟苏胬恚秃敛涣羟檎f領(lǐng)導(dǎo)錯(cuò)了,這樣做是在“自掘墳?zāi)埂?,搞不好就?huì)影響自己的前程。

公司里新招了一批職員,老板在一次會(huì)議上點(diǎn)名的時(shí)候,把“許祎銘”念成了“許偉銘”,全場一片寂靜,沒人應(yīng)答。老板又念了一遍,然后一個(gè)員工站了起來,怯生生地說:“我叫許祎(y)銘,不叫許偉(wi)銘?!崩习宓哪樕行┎蛔匀?。這時(shí),一個(gè)精明的小伙子站起來說道:“報(bào)告經(jīng)理,是我把字打錯(cuò)了?!薄疤R虎了,下次注意。”老板揮了揮手,接著念了下去。一周之后,這位及時(shí)給領(lǐng)導(dǎo)找回面子的小伙子被升為公關(guān)部經(jīng)理。

這世上,人無完人,領(lǐng)導(dǎo)的工作本來就繁雜,難免出一些小小的紕漏和失誤。如果你發(fā)現(xiàn)了領(lǐng)導(dǎo)的失誤,不考慮時(shí)間和場合就直接指出,丟了面子的領(lǐng)導(dǎo)決計(jì)不會(huì)再讓你有好日子過。我們做人做事要講方法,在面對(duì)上司的失誤時(shí)更應(yīng)如此,要懂得婉轉(zhuǎn)的藝術(shù),確定在不傷領(lǐng)導(dǎo)面子的情況下提出來,這樣才能讓領(lǐng)導(dǎo)心甘情愿接受。如果在公共場合指正上司的失誤,礙于面子他不僅不會(huì)承認(rèn),有可能還會(huì)將你批評(píng)一通。所以,即使你是對(duì)的,也要照顧到上司的面子。

章曉莉大學(xué)畢業(yè)之后應(yīng)聘到一家外貿(mào)公司做總經(jīng)理秘書,但是上任才兩天,她就發(fā)現(xiàn)總經(jīng)理傳給她的郵件中總是有錯(cuò)誤的單詞,幾乎每一封郵件都會(huì)寫錯(cuò)四五個(gè)。她覺得作為總經(jīng)理的秘書,有必要指正老板的失誤,而且這些郵件常常是要發(fā)到其他合作的公司的,但是如果直接提出來,一定會(huì)讓總經(jīng)理感到?jīng)]有面子。

因?yàn)槭巧虅?wù)英語專業(yè)的畢業(yè)生,所以章曉莉一直有一個(gè)習(xí)慣,就是會(huì)隨身攜帶一個(gè)記事本,上面寫著自己常常拼錯(cuò)的單詞。剛開始她巧妙地提醒過總經(jīng)理,但是經(jīng)理并沒有改正,于是她決定改變策略,畢竟這些都是關(guān)乎老板和公司聲譽(yù)的大事情。

再一次發(fā)現(xiàn)總經(jīng)理拼錯(cuò)單詞的時(shí)候,她坐到打印機(jī)旁一直看著剛剛打印出來的文件,并打開隨身攜帶的記事本一一對(duì)照,剛好被總經(jīng)理看見,于是問她:“你在干什么呢?怎么不認(rèn)真工作?”她謙遜地說道:“我是在復(fù)習(xí)單詞,發(fā)現(xiàn)很多都不記得了!經(jīng)理,我想請(qǐng)教一下,‘金融危機(jī)’這個(gè)單詞是怎么拼的?我實(shí)在想不起來了?!眲偤么蛴〉奈募嫌羞@個(gè)詞,于是總經(jīng)理走過來指給她看,卻發(fā)現(xiàn)自己寫錯(cuò)了。

章曉莉突然說道:“我想起來了!下次有不會(huì)的再向您請(qǐng)教?!笨偨?jīng)理看到下面還有幾處錯(cuò)誤,于是假裝淡定地說道:“嗯,單詞就是要經(jīng)常記憶才不會(huì)忘記。這份文件我再斟酌一下,感覺還有一些內(nèi)容沒寫上去?!闭f完,就拿起文件走進(jìn)了辦公室,再發(fā)給章曉莉的時(shí)候,沒有了錯(cuò)誤。而且從那以后,章曉莉發(fā)現(xiàn)老板的郵件再也沒有出過錯(cuò)。

其間,總經(jīng)理給章曉莉發(fā)了一封私人郵件,上面寫道:“很感謝你沒有當(dāng)眾指正我的失誤,保存了我的顏面。相信你認(rèn)真踏實(shí)的工作態(tài)度一定會(huì)為你帶來更多的機(jī)遇。”沒過多久,章曉莉就被提升為部門主管了。

在面對(duì)自己的錯(cuò)誤時(shí),每個(gè)人都愿意別人以婉轉(zhuǎn)的方式告訴自己,這樣更能夠讓自己心平氣和地改正錯(cuò)誤。有些職場新人總是恃才傲物,就算是領(lǐng)導(dǎo)也從不放在眼里,在領(lǐng)導(dǎo)出現(xiàn)失誤的時(shí)候更是不屑一顧,不計(jì)較后果地指出領(lǐng)導(dǎo)錯(cuò)誤的地方,還認(rèn)為自己做了一件好事,等著加官升職。如果這樣做或者這樣想那就大錯(cuò)特錯(cuò)了,因?yàn)榫退隳阌幸话賯€(gè)理由證明領(lǐng)導(dǎo)的失誤,就算你能力在所有人之上,等待你的也只會(huì)是領(lǐng)導(dǎo)的一句“立馬走人”。

因此,如果你熱愛現(xiàn)在的這份工作,如果你想贏得領(lǐng)導(dǎo)的喜愛,就一定要學(xué)會(huì)職場生存法則,時(shí)時(shí)刻刻為領(lǐng)導(dǎo)的面子著想,那樣,你才能在職場中如魚得水。

犯言直諫是找死,不妨以請(qǐng)教的方式提出建議

想必我們都有過這樣的親身感受:當(dāng)別人直言不諱地向我們提反對(duì)意見,或是當(dāng)我們受到激烈言辭的迎頭痛擊時(shí),都會(huì)對(duì)對(duì)方產(chǎn)生抵觸。所以,我們?cè)诮o別人提意見的時(shí)候,應(yīng)當(dāng)學(xué)會(huì)婉轉(zhuǎn)的藝術(shù)。

尤其是下屬給上司提建議的時(shí)候,如果直言不諱,肯定會(huì)讓上司感到面上無光,威風(fēng)掃地,而上司一般情況下又是十分在乎臉面的。因此,當(dāng)他們面對(duì)犯言直諫的下屬時(shí),往往想到的就是痛扁不敬的下屬,以維護(hù)自己的尊嚴(yán)和權(quán)威,而且在那個(gè)時(shí)候,他們是不會(huì)在乎誰對(duì)誰錯(cuò)的。

聰明的人就應(yīng)該學(xué)會(huì)迂回表達(dá)意見,這樣可以避免直接沖突,減少摩擦,使領(lǐng)導(dǎo)更愿意考慮你的觀點(diǎn),而不被情緒所左右。太多的實(shí)踐也證明,以間接的途徑表達(dá)自己的反對(duì)意見更易為人接受。這是因?yàn)?,間接的方法很容易使自己擺脫其中的各種利害關(guān)系,淡化矛盾或轉(zhuǎn)移焦點(diǎn),從而減少領(lǐng)導(dǎo)的敵意。在心緒平靜的情況下,理智自然會(huì)占上風(fēng),上級(jí)也會(huì)認(rèn)真考慮下級(jí)所提的意見。

身在風(fēng)云變幻的職場上,犯言直諫簡直就是自尋死路,那么不妨采取迂回請(qǐng)教的方式,將意見轉(zhuǎn)為建議,上司就能夠比較容易接受了。下面是幾個(gè)重要的方法,如果能掌握,在提意見的時(shí)候就會(huì)輕松得多。

(1)選擇合適的場合

對(duì)上司提意見,決不能在人多的地方,這樣會(huì)讓上司感到丟面子,而且成功率也很低,應(yīng)該選擇在上司的辦公室等私人場合。

(2)選擇適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)

在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候給上司提幾點(diǎn)“建議”,它不僅包括了所要提出的意見,而且還要指出解決問題的方案。在給上司提意見時(shí),一定要學(xué)會(huì)察言觀色,千萬不要在他工作繁忙或者心情不好的時(shí)候提意見,否則上司不僅會(huì)將你的意見全盤否定,還會(huì)對(duì)你產(chǎn)生不好的印象,影響以后的工作。所以要學(xué)會(huì)察言觀色,選擇在上司心情好、有時(shí)間的時(shí)候提出建議。

(3)要有說服力

給上司提意見,一定要有說服力,那么就不能只用口頭形式??陬^表達(dá)難免會(huì)不充分,而且不能保證上司當(dāng)時(shí)在專心地聽你說。我們可以采用書面的形式,在建議里面要充分表達(dá)自己的思想,同時(shí)要注意簡潔明了,不能太過花哨,要能經(jīng)得起推敲。選擇恰當(dāng)?shù)臅r(shí)候當(dāng)面匯報(bào),必要的時(shí)候還可以采用幻燈片的形式。只要用心去做,相信建議一定會(huì)被采納。

(4)簡而言之,切中要害

當(dāng)上司給你機(jī)會(huì)發(fā)表意見的時(shí)候,就必須盡可能簡明扼要地闡述你的觀點(diǎn),采用通俗易懂的言談方式,讓上司一聽就明白,切忌啰唆,或者使用模棱兩可的語句,如“大概”、“也許”、“可能”、“應(yīng)該”等。

(5)先贊同后否定,切忌單刀直入

所謂建議,是在肯定整體方案的前提下,對(duì)某些局部問題提出商榷,因此可以先表示你的認(rèn)可,讓對(duì)方感覺到你也有與他同樣的看法,然后再對(duì)問題作更深入探討,這樣他就能很自然地沿著你的思路進(jìn)入問題的關(guān)鍵,而不會(huì)出現(xiàn)一開始就不想聽你任何意見的局面。

例如你是一位公司的部門經(jīng)理,根據(jù)業(yè)務(wù)的拓展情況需求,公司要給你配備一名管理業(yè)務(wù)的副手,上司準(zhǔn)備從其他部門派一名不懂這方面業(yè)務(wù)的外行人協(xié)助你,而你卻想要選拔一位懂業(yè)務(wù)、有經(jīng)驗(yàn)的下屬擔(dān)任此職。

在這種狀況下,你可把話題多用在部門副經(jīng)理應(yīng)具備的條件和你所提人選已具備的條件上,而不應(yīng)用在反駁上司所提候選人上。這樣既能夠防止與上司發(fā)生正面沖突,又能把話題停留在自己所提的人選上。

(6)態(tài)度誠懇

在提出建議時(shí),一定要注意說話的態(tài)度和敬語的使用,恰到好處地表達(dá)出你的意思。由于你的坦率和誠意,即使對(duì)方不完全贊同你的觀點(diǎn),也不會(huì)影響到他對(duì)你個(gè)人的看法。

巧妙地向上司提建議也是一門很深的學(xué)問,所以在實(shí)際操作的時(shí)候一定要把握分寸,運(yùn)用技巧。一旦每次你提出的建議都能被上司采納,你的職場之路就能走得更加平坦了。

學(xué)會(huì)尊重比你遜色的上司

曾有網(wǎng)友在網(wǎng)上發(fā)帖子說:“剛從學(xué)校出來不久,簽了一份自己覺得還不錯(cuò)的工作。碰到一個(gè)能力不如自己的直接上司,不知道該怎么辦?”進(jìn)入職場,相信很多人都會(huì)發(fā)現(xiàn),并不是所有的領(lǐng)導(dǎo)都是能力出眾的,于是常常用審視的眼光去看待自己的上司,而不是欣賞。尤其是那些具有優(yōu)越條件的年輕人,更有甚者瞧不起上司。殊不知,這樣做實(shí)際上是在自毀前程。

韓彥宇是學(xué)財(cái)務(wù)出身的,所以剛進(jìn)公司的時(shí)候,對(duì)老板橫看豎看不順眼,他毫不謙虛地認(rèn)為,學(xué)化學(xué)出身的老板在財(cái)務(wù)方面肯定不如自己。為了表現(xiàn)自己能勝任財(cái)務(wù)工作,他在各種場合都會(huì)找機(jī)會(huì)表現(xiàn)自己,比如公司的進(jìn)賬出賬、財(cái)務(wù)報(bào)表等等。

有一次,單位幾位同事趁老板不在的時(shí)候議論,韓彥宇說:“這號(hào)人還配領(lǐng)導(dǎo)我們這些財(cái)務(wù)精英,要是我是他的話,早就乖乖下崗了!”世上沒有不透風(fēng)的墻,在一次例會(huì)上,上司直截了當(dāng)?shù)卣f:“搞財(cái)務(wù)工作的人要求冷靜、細(xì)致,但有的同志在工作上卻很浮躁,這樣對(duì)我們的工作極為不利,小心摔跟頭?!边@威脅的潛臺(tái)詞令人不寒而栗,韓彥宇雖然嘴上不說什么,但心里說什么也不服氣。

不要瞧不起你的上司,即使他的能力不如你,他也必有值得稱道的地方。要知道,公司是一個(gè)充滿利益糾葛的地方,公司把某個(gè)人安排在某個(gè)崗位上一定是根據(jù)他所能創(chuàng)造的價(jià)值來確定的,相信沒有哪個(gè)老板會(huì)讓一個(gè)一無是處的人升職。因此,既然他是你的上司,坐在比你高的位子,那就說明他在某些方面的價(jià)值是得到公司認(rèn)可的,他身上一定有你所不具備的素質(zhì)或者資源。職場拼的是綜合素質(zhì),而不是專能,或許上司在某些方面不如你,但畢竟也只是某些方面而已。

尺有所短,寸有所長,人的能力本身就有長有短,上司也不例外,不要用以人之短比己之長的思維方式認(rèn)定上司的能力不如自己。作為下屬要學(xué)會(huì)自我反思,不要一味抱怨上司能力差,那樣只會(huì)讓上司在你的眼里更加一無是處。

嚴(yán)林覺大學(xué)畢業(yè)后,在一家合資企業(yè)找了份策劃的工作,但是才和總監(jiān)在一起工作了一個(gè)星期,他就覺得總監(jiān)根本沒有自己能力強(qiáng),那個(gè)位子應(yīng)該由他來坐。所以,在和總監(jiān)討論問題的時(shí)候,他總是過于強(qiáng)勢,經(jīng)常反駁總監(jiān)的意見。

總監(jiān)看他是初出茅廬的小伙子,也確實(shí)有一些能力,私下里多次給他暗示,他卻從不放在眼里。后來,總監(jiān)漸漸疏遠(yuǎn)了他,交給他的工作也都是無關(guān)緊要的瑣碎事情,這下他連施展才華的機(jī)會(huì)都沒有了。為此他也暗暗著急,甚至想到了跳槽,就是沒有反省自己到底哪里出了問題。

雖然嚴(yán)林覺的能力確實(shí)超過他上司,但他不知道上司畢竟是領(lǐng)導(dǎo),在領(lǐng)導(dǎo)眼里,下屬永遠(yuǎn)比他差一截。你的能力比上司強(qiáng),他本就坐立不安了,如果明目張膽地與他對(duì)著干,哪怕你是無心的,上司也會(huì)忍不住對(duì)你施加壓力。

能當(dāng)上老板的人都有其出色的地方,因?yàn)槔习遄龅亩际墙y(tǒng)攬大局的事,不可能做到每樣精通。當(dāng)然,也可能是上司真的不如你,如果是這樣,你又不想炒掉他,此時(shí)就有必要裝一下糊涂了。

上司畢竟是上司,上司對(duì)下屬總是有疑心的,他擔(dān)心下屬超過自己,害怕下屬的出色表現(xiàn)給自己造成“威脅”,或者下屬的過分表現(xiàn)讓他很沒面子。如果你鋒芒太露,恐怕不等在工作中的表現(xiàn)超過他,他就把你打入“冷宮”了。

當(dāng)下屬有成績時(shí),要舍得給面子

張勛搞了一項(xiàng)新發(fā)明,公司老總立刻對(duì)他說:“這是一個(gè)非常好的產(chǎn)品。”隨后就將其投放市場,很快就取得了很好的效益。在隨后的頒獎(jiǎng)大會(huì)上,公司老總除了為張勛頒發(fā)了獎(jiǎng)金和證書外,還給其父母、愛人、孩子買了不同的禮物,并且表揚(yáng)他刻苦鉆研的精神。張勛當(dāng)場就感動(dòng)得流下了眼淚。老板實(shí)質(zhì)上并沒有花費(fèi)多少金錢,但是張勛從他的贊揚(yáng)聲中得到了精神上的鼓勵(lì),在同事們面前也感覺特別有面子。

每個(gè)人在做出一定成績之后,都希望得到領(lǐng)導(dǎo)的表揚(yáng)和肯定。有時(shí)候,哪怕一個(gè)眼神、一句話,都能讓自己辛苦全消,充滿動(dòng)力。但如果員工辛辛苦苦,卻得不到領(lǐng)導(dǎo)的半點(diǎn)贊揚(yáng),一定會(huì)使得他們工作懈怠,失去前進(jìn)的動(dòng)力。作為一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo),要想讓你的團(tuán)隊(duì)為你帶來更大的好處,一定要舍得給他們面子。否則,只會(huì)換來員工的怨聲載道。

方慶宇是一家中外合資企業(yè)中國東大區(qū)的銷售部經(jīng)理,一直以來,他帶領(lǐng)銷售部為公司創(chuàng)造了十分可觀的利益。為了擴(kuò)大銷售量,他前幾天剛剛召集部門員工出謀劃策,小錢和李寧的營銷方案得到所有人的認(rèn)可,就連總部的經(jīng)理也給予了很高的評(píng)價(jià)。方慶宇感到非常高興,但是他卻始終沒有對(duì)小錢和李寧說過一句表揚(yáng)的話。

今天早上,方慶宇由于與重要客戶有約,所以提前十分鐘到公司做準(zhǔn)備。剛剛步入大廳,就聽到兩個(gè)熟悉的聲音在講話,他知道是小錢和李寧,于是他停下腳步聽了起來。只聽小錢說:“李姐,上次咱們倆設(shè)計(jì)出來的營銷方案,真的是很棒嗎?還是只是我們一廂情愿的空想?”

“我們的營銷方案明顯有很好的效果,你看這個(gè)星期的銷售量不是提高得很迅速嗎?”李寧說道。

“我敢說這個(gè)營銷方案是一流的!”小錢有些激動(dòng)。

“是啊,可是他卻對(duì)此只字不提,真是讓人心里不甘。我知道他要求很高,希望每一位下屬都能全力以赴做到最好,但是在我們付出了努力達(dá)到了目標(biāo)之后,起碼得有一點(diǎn)表示吧?”

很明顯,方慶宇知道她們說的就是自己。之后,他認(rèn)真思考了一下,覺得員工的抱怨不無道理。從那以后,他不再像以前一樣吝嗇對(duì)屬下的贊賞。現(xiàn)在,只要員工做出了成績,或者是有了小小的進(jìn)步,他都會(huì)給予表揚(yáng)和鼓勵(lì)。沒多久,他就發(fā)現(xiàn),所有人變得越來越積極了。

表揚(yáng)能給人前進(jìn)的動(dòng)力,是承認(rèn)別人價(jià)值的表現(xiàn)。對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)企業(yè)的成功者來說,關(guān)注下屬的成績,并在適當(dāng)?shù)臋C(jī)會(huì)給予表揚(yáng),是提高下屬工作熱情和積極性的一個(gè)有效手段,更是讓下屬愿意親近自己、保持親密關(guān)系的最佳途徑。如果你對(duì)員工的成就無動(dòng)于衷,就不要幻想他們會(huì)做出高質(zhì)量的工作。

湯姆·彼得斯說過:“經(jīng)理最高級(jí)的一項(xiàng)工作是讓下屬歡欣鼓舞?!弊鳛橐粋€(gè)經(jīng)理,首先應(yīng)該做到的是留意員工出色的工作,并加以贊許。對(duì)任何管理者來說,這都是很好的建議。當(dāng)下屬做出了很好的成績,作為領(lǐng)導(dǎo)的你卻視而不見,會(huì)讓員工覺得“反正你也不在意,做不做都是一樣”。一旦他們產(chǎn)生這樣的想法,工作積極性就會(huì)明顯下降,那么工作成績也會(huì)明顯降低。所以,任何一個(gè)聰明的領(lǐng)導(dǎo),都應(yīng)該掌握下屬渴望被肯定的心理,適當(dāng)?shù)臅r(shí)候送上肯定的話語,往往能起到事半功倍的效果。

在??怂构镜脑缙冢毙枰豁?xiàng)性命攸關(guān)的技術(shù)改造。有一天深夜,一位科學(xué)家拿了一臺(tái)能解決問題的原型機(jī),闖進(jìn)了總裁的辦公室??偛每吹竭@個(gè)主意非常妙,簡直難以置信,就琢磨著該怎樣給予獎(jiǎng)勵(lì)。他彎下腰把辦公桌的大多數(shù)抽屜都翻遍了,總算找到了一樣?xùn)|西,于是躬身對(duì)那位科學(xué)家說:“這個(gè)給你!”他手上拿的竟是一只香蕉,而這是他當(dāng)時(shí)能拿得出的唯一獎(jiǎng)勵(lì)了。自此以后,香蕉演化成小小的“金香蕉”形的別針,作為該公司對(duì)科學(xué)成就的最高獎(jiǎng)賞。由此看出美國福克斯公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)及時(shí)表揚(yáng)的重視。

對(duì)于員工,不論他們的想法多么少,他們的建議多么微不足道,領(lǐng)導(dǎo)只要發(fā)現(xiàn),就要給予適當(dāng)?shù)墓膭?lì)。即使是簡單的一句“干得不錯(cuò)”,員工也能感到你對(duì)他的重視。因?yàn)槊總€(gè)人都希望得到他人的認(rèn)可,希望別人能夠?qū)ψ约盒量喔冻龆A得的成功表示肯定和贊揚(yáng)。作為領(lǐng)導(dǎo),如果能夠及時(shí)認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn),就能夠達(dá)到顯著的效果,而且這種方法不需要花費(fèi)大量的資金和心血就能讓員工感受到被尊重。

也許有的領(lǐng)導(dǎo)者會(huì)認(rèn)為,過多的表揚(yáng)會(huì)讓員工變得自高自大、目中無人,其實(shí)這種想法是完全錯(cuò)誤的。作為領(lǐng)導(dǎo)者,很重要的一項(xiàng)工作是為下屬喝彩,對(duì)于優(yōu)秀的員工,要在第一時(shí)間給予高度的贊揚(yáng)。身為領(lǐng)導(dǎo)者,如果從來不會(huì)表揚(yáng)下屬、肯定下屬,那么就從現(xiàn)在開始吧,相信會(huì)有特別的收獲。

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