成人世界里，再也沒有“童言無(wú)忌”
古人說(shuō)：“逢人只說(shuō)三分話，未可全拋一片心?！睂?duì)人要有防備之心，不可把自己的底牌全部透露，否則就很容易陷入被動(dòng)的局面。很多女孩，總是會(huì)有意無(wú)意地陷入空虛的幻想之中，事實(shí)上，成人世界里根本沒那么多“童言無(wú)忌”。
說(shuō)話要注意場(chǎng)合，不能把話說(shuō)得太透，這樣才能給人留回旋的余地。無(wú)論你是提忠告，還是勸說(shuō)別人，都不能把別人的退路堵死，切勿將別人批評(píng)得一無(wú)是處，該委婉的還要委婉，否則很容易引起對(duì)方的逆反心理，搞得大家不歡而散。這就是說(shuō)話的智慧。
一天傍晚，正值下班高峰期，地鐵里擁擠不堪，偏偏這個(gè)時(shí)候上來(lái)一位抱小孩的老太太。大家上了一天的班，都非常疲憊，沒有人起身讓座。過(guò)了好一會(huì)兒，才有一個(gè)年輕小伙子起身示意那位老太太去坐。
小伙子還沒完全站起身，那位老太太就沖了過(guò)去，馬上一屁股坐下來(lái)。一旁的小伙子被擠得失去了平衡，但老太太坐下來(lái)之后，只顧喘氣定神，絲毫沒有道謝的意思。
一旁的林女士看不下去了，她假裝不經(jīng)意地逗小孩：“小朋友，叔叔給你讓座，你還不謝謝叔叔??？”這一句話提醒了那位老太太，她忙對(duì)孩子說(shuō)：“快，謝謝叔叔。”同時(shí)，她也對(duì)小伙子表達(dá)了謝意。
那位小伙子聽到了她的感謝后，忙笑著說(shuō)：“不客氣，不客氣?！?/p>
看似不經(jīng)意間的一句話，卻提醒了不懂禮貌的老太太。在公共場(chǎng)合，林女士既傳播了文明禮貌的觀念，又不至于讓老太太沒面子，這一句提醒可謂高明。
試想一下，如果林女士在一旁用責(zé)怪的口氣說(shuō)：“這位老人家怎么一點(diǎn)都不懂禮貌?。咳思倚』镒咏o你讓座，你那么粗魯，而且一句感謝都沒有?！蹦敲?，老太太非得和她大吵一架?？梢姡雱穹e人，需要保護(hù)別人的自尊心，這樣才能把話說(shuō)到別人的心坎里。
曾有一位書生向一位高僧求教說(shuō)話的藝術(shù)，高僧給他開了一副藥方，藥方的內(nèi)容是：“熱心一顆、溫柔兩片、說(shuō)理三分?！边@副藥方是什么意思呢？具體而言，“熱心一顆”和“溫柔兩片”說(shuō)的是要心懷好意、與人為善、語(yǔ)言溫柔，而“說(shuō)理三分”則包含兩層含義：
第一，“說(shuō)理三分”指的是一種說(shuō)話技巧。如果你的話有道理，而對(duì)方又不傻，那么你無(wú)需把道理講得過(guò)于透徹、詳細(xì)，只要一點(diǎn)，對(duì)方就會(huì)頓悟過(guò)來(lái)。所以，話說(shuō)三分就足夠了，根本沒有必要講得面面俱到。
第二，“說(shuō)理三分”指的是一種處世態(tài)度——寬容。因?yàn)槿藷o(wú)完人，每個(gè)人或多或少都有一些缺點(diǎn)。對(duì)待別人的缺點(diǎn)時(shí)，你只需巧妙地點(diǎn)幾句，對(duì)方自然就明白你的用意。而且你點(diǎn)醒他還給他留了面子，他還會(huì)感謝你。
事實(shí)上，“說(shuō)理三分”就是教我們說(shuō)話不能太露骨，不能太咄咄逼人，而要學(xué)會(huì)半含半露。這是一種大氣，是一種涵養(yǎng)，還是一種風(fēng)度，是說(shuō)話辦事的大智慧。你在批評(píng)別人的時(shí)候，需要這種智慧；你在忠告別人的時(shí)候，也需要這種智慧；你在提醒別人的時(shí)候，更需要這種智慧。當(dāng)你參透了這種說(shuō)話的智慧之后，你就不再是一個(gè)胸?zé)o城府、口無(wú)遮攔的招人煩的女人了。
點(diǎn)到為止，有些話不能說(shuō)得太透
說(shuō)話，點(diǎn)到為止即可，有些話不能說(shuō)得太透。不看場(chǎng)合、不分對(duì)象說(shuō)話，很容易得罪人。沒有誰(shuí)希望別人揭自己的傷疤，相信你也不希望這樣，所以，“己所不欲，勿施于人”。對(duì)于別人不愿意提起的事情，不要“一根筋”地問(wèn)；對(duì)于別人忌諱的話題，不要“死心眼”地說(shuō)；對(duì)于別人的缺點(diǎn)，千萬(wàn)不要當(dāng)眾指出。否則，不但會(huì)傷害別人，還會(huì)失去朋友。
失戀的時(shí)候，人的情緒反應(yīng)強(qiáng)烈，內(nèi)心痛苦不堪。這不，陳曉的一個(gè)朋友最近失戀了，情緒特別低落，瘋狂地吃零食，于是她勸慰朋友說(shuō)：“失戀就失戀，沒什么大不了的，何必在一棵樹上吊死呢！”朋友聽了這話，當(dāng)即拍桌子對(duì)她叫道：“你別站著說(shuō)話不腰疼，又不是你失戀，你在這里瞎嚷什么？”陳曉一下子驚呆了，因?yàn)槠綍r(shí)她的這個(gè)朋友非常溫和，她想不通朋友說(shuō)話為什么變得這么粗暴。
站在一旁說(shuō)風(fēng)涼話，這是安慰人嗎？誰(shuí)聽了不生氣呢？一個(gè)說(shuō)話不看情況的人不僅可悲，更是可恨，可悲的是她一生很難有真正的好朋友；可恨的是，揭人傷疤，戳人痛處，讓人勾起一段不快樂(lè)的回憶。
張亮精心準(zhǔn)備一個(gè)星期的企劃案被上司“斃”了，原因不是他的企劃案不精彩，而是因?yàn)樗钠髣澃负土硪晃桓?jìng)爭(zhēng)對(duì)手的企劃案太相似。上司懷疑張亮抄襲別人，或模仿得太像，所以，狠狠批評(píng)了張亮，還以張亮為反面教材，警告大家今后一定要有創(chuàng)新思維。
一周之后，李娜因?yàn)樾碌钠髣澃刚诎l(fā)愁，就請(qǐng)教張亮：“張亮，上次你的那份企劃案的創(chuàng)意是怎么來(lái)的……”她的話還沒說(shuō)完，張亮就打斷了她：“你給我閉嘴?！币粫r(shí)間，大家都很尷尬。
說(shuō)話看對(duì)象、分場(chǎng)合、看情況，點(diǎn)到為止即可，女人千萬(wàn)要記住一點(diǎn)。
首先，說(shuō)話要強(qiáng)調(diào)場(chǎng)合意識(shí)。說(shuō)話看場(chǎng)合，說(shuō)適合場(chǎng)合、氛圍的話，才能讓人喜上眉梢；說(shuō)與場(chǎng)合、氣氛相背的話，就會(huì)讓人怒火中燒。比如，在壽宴上，不要說(shuō)賣保險(xiǎn)的事；在婚宴上，不要談離婚、婚外情等話題；在喪禮上，不要嘻嘻哈哈開玩笑……否則，你只會(huì)遭人白眼，招人反感?？傊?，說(shuō)話要分場(chǎng)合，在輕松的場(chǎng)合可以幽默一點(diǎn)，在嚴(yán)肅的場(chǎng)合，說(shuō)話要嚴(yán)肅認(rèn)真。
其次，說(shuō)話要強(qiáng)調(diào)環(huán)境因素。所謂的環(huán)境因素，就是你在什么地方，說(shuō)什么話。比如，在飯桌上，就說(shuō)美味佳肴，說(shuō)能激起大家食欲的話題。在廁所里，就別說(shuō)吃飯類的話題，否則，就有失大雅。
中國(guó)人很熱情，兩個(gè)熟人碰面了，不管在什么場(chǎng)合，都會(huì)問(wèn)候一聲。多半是問(wèn)：“吃飯了嗎？”尤其是在餐前餐后，使用這句問(wèn)候更頻繁。
有個(gè)人在洗手間里碰到一個(gè)熟人，對(duì)方正從里面出來(lái)，他張口就問(wèn)：“吃飯了嗎？
對(duì)方答道：“剛吃過(guò)了，你呢？”
“還沒呢，馬上就去吃?！?/p>
很簡(jiǎn)短的對(duì)話，卻給人非常不雅的感覺。這就是典型的說(shuō)話不看環(huán)境的表現(xiàn)，女人在這一點(diǎn)上要特別注意，否則，會(huì)給人沒教養(yǎng)、不文明的印象。
再次，說(shuō)話要看具體的情況。別人心情好的時(shí)候，你怎么開玩笑，哪怕開玩笑罵他，他也不往心里去；別人心情不好的時(shí)候，你還嘻嘻哈哈，說(shuō)話沒輕沒重，別人就可能跟你急。這就叫說(shuō)話看情況。不注意這點(diǎn)，也很容易得罪人。
張悅和劉梅是好朋友，平時(shí)愛逗悶子。比如，幾天沒見，見面后來(lái)一句：“你還沒‘死’呀？”對(duì)方也不計(jì)較，回一句：“沒呢，等著你給我送花圈呢！”然后兩人哈哈一笑，感覺特別輕松。
有一次，張悅病重住院了，劉梅去醫(yī)院看望她，見面后想逗逗她，又說(shuō)：“你怎么還沒死?。俊边@一次，張悅變臉了，生氣地說(shuō)：“你給我滾出去，快點(diǎn)滾?！比缓?，把她趕了出去。
試想一下，人家正重病在床，心理壓力很大，心情也不好。這個(gè)時(shí)候，你對(duì)她說(shuō)“死”，顯然是沒有分清情境。盡管你們平時(shí)關(guān)系再好，再怎么開玩笑，這個(gè)時(shí)候你也不能亂說(shuō)話。這個(gè)事例充分說(shuō)明，說(shuō)話看具體情況是非常重要的。
即便你手握真理，也不要咄咄逼人
語(yǔ)言是一把雙刃劍，在傷害別人的同時(shí)，也會(huì)傷害到自己。很多人在與人交流的過(guò)程中，喜歡用一些犀利的語(yǔ)言，以咄咄逼人的態(tài)度，去表明自己的觀點(diǎn)，希望能在語(yǔ)言上戰(zhàn)勝對(duì)方。但是在生活中，很少有人是任人宰割的小羊羔，所以咄咄逼人并不是件好事，因?yàn)檫@樣做并不能得到你想要的。一味將自己的想法強(qiáng)加于人，結(jié)果只會(huì)適得其反。
任何人內(nèi)心都有自尊，適當(dāng)?shù)亟o人臺(tái)階下，才能求得人際關(guān)系的和諧。當(dāng)一個(gè)人肆無(wú)忌憚地?fù)]著道理的“鞭子”，闖入別人的內(nèi)心領(lǐng)地，一味沖動(dòng)地捅破這張網(wǎng)，結(jié)果只會(huì)引起對(duì)方強(qiáng)烈的抵抗和反感。以游刃有余的態(tài)度去面對(duì)，既不得罪人，又能達(dá)到目的，這才是聰明人該去努力的方向。
當(dāng)我們每次和別人意見相左時(shí)，就該問(wèn)問(wèn)自己應(yīng)該采取什么樣的策略才能達(dá)到目的。所以有時(shí)候我們可能會(huì)陷入一個(gè)兩難的境地：究竟是該咄咄逼人與人斗爭(zhēng)到底，還是軟弱屈服、妥協(xié)讓步？作家三毛告訴我們：從容不迫的舉止，比起咄咄逼人的態(tài)度，更能令人心折。因此，你在說(shuō)話之前，如果能先去掉霸氣、傲氣，換成和氣，那么就能更好地與人相處，也能更好地獲得人緣。
“不輕易指責(zé)別人”是美國(guó)前總統(tǒng)林肯最偉大的優(yōu)點(diǎn)之一，這也是值得每一個(gè)現(xiàn)代人借鑒的地方。但是林肯年輕的時(shí)候比較狂妄，待人處事不夠謹(jǐn)慎，喜歡咄咄逼人。
那時(shí)，林肯一旦發(fā)現(xiàn)對(duì)方的錯(cuò)誤就愛寫信指責(zé)，有時(shí)還會(huì)將這些信故意扔在路上，讓過(guò)路的人能夠拾起看到。一次，林肯手下的一位將軍因判斷失誤而錯(cuò)失了一次取勝的良機(jī)，林肯知道后非常憤怒。他馬上坐下來(lái)，給這位將軍寫了一封信。
林肯在紙上發(fā)泄完之后，抬頭望了一眼天空。他突然覺得：也許我有些操之過(guò)急了，如果我和他一樣在葛底司堡打仗，看見那些血肉橫飛的慘狀，也許我也不會(huì)急不可待地下令去進(jìn)攻。如果我遇到這樣的情況，也許我也會(huì)有將軍那樣的膽怯心理，并和他犯同樣的錯(cuò)誤。但不管怎么說(shuō)，事情已經(jīng)過(guò)去了，把這封信發(fā)給他又有什么意義呢？也許我會(huì)傷害一個(gè)指揮員的威信。
自此，林肯再也不寫那些諷刺別人、傷害別人的信了，再也不去咄咄逼人地對(duì)待旁人，而且他還經(jīng)常告誡自己的朋友：“不要過(guò)于指責(zé)別人，咄咄逼人只會(huì)使你也受人譴責(zé)?！?/p>
周國(guó)平說(shuō)：大智者必謙和，唯有小智者才咄咄逼人。每個(gè)人都有自己的想法和自尊，在和朋友直面討論時(shí)，我們卻很少想到這一點(diǎn)。緣于自己的優(yōu)越，我們常常用咄咄逼人的態(tài)度無(wú)情地剝掉了別人的面子，傷害了別人的自尊心。這是種多么淺薄，心胸多么狹窄的表現(xiàn)。
所以，即使你現(xiàn)在手握真理，也不應(yīng)過(guò)于咄咄逼人，傷害別人的尊嚴(yán)。在無(wú)關(guān)得失的小事中，可以稍微謙和一點(diǎn)，可以讓對(duì)方一步。這當(dāng)然不是為了博得對(duì)方的歡心，作為自己晉升的階梯，而在于可以獲得多方面的好感，給人一個(gè)臺(tái)階下，也可使自己不會(huì)因小事而受到不必要的損害。
小華是一個(gè)食品公司的銷售員，在一次公司例會(huì)上，大家都在討論有關(guān)食品銷售的問(wèn)題，因?yàn)樽罱幸豢钍称返匿N量下跌得厲害。于是小華站起來(lái)建議實(shí)行買二送一的促銷手段：就是用買兩包食品的錢就能拿到三包食品。盡管小華表面謙虛，但心里卻暗自得意，等待著同事們的夸獎(jiǎng)。然而不僅沒人說(shuō)話，還有人質(zhì)疑，提出了幾個(gè)問(wèn)題。然后，小華又整整花了１小時(shí)來(lái)說(shuō)服大家：“相信我，這絕對(duì)是一個(gè)創(chuàng)新的好機(jī)會(huì)?！钡谴蠹乙琅f沒有說(shuō)話，于是小華脫口而出：“為什么你們對(duì)我所有的建議都抱以這種奇怪的態(tài)度？你們倒是說(shuō)說(shuō)看，你們還能想出什么更好的法子嗎？”更糟糕的是，小華又添了一句：“是不是我的建議太絕妙了，你們想不出來(lái)，所以嫉妒吧！”
之后就聽見一陣交頭接耳的聲音：“是誰(shuí)把這個(gè)咄咄逼人的家伙招進(jìn)來(lái)的？”“真是個(gè)笨蛋！”
沒過(guò)多久，又傳來(lái)一個(gè)壞消息：某款食品的銷量又下降了７個(gè)百分點(diǎn)。小華原以為又到了英雄的用武之地，但是由于上次在討論會(huì)上的“精彩”表現(xiàn)，所有部門的員工都一致淘汰了小華的建議，即使它具有可行性，而小華從此也落了個(gè)自大狂的“美名”。
一提到咄咄逼人，人們馬上就會(huì)聯(lián)想到緊張的氣氛和不愉快的心情。但是婉言卻能使談話在輕松愉快中進(jìn)行，收到“咄咄逼人”所達(dá)不到的效果。
在現(xiàn)實(shí)生活中，像小華這樣說(shuō)話喜歡咄咄逼人的人不在少數(shù)，當(dāng)自己有想法或意見時(shí)，總是迫不及待地提出來(lái)。盡管有時(shí)候完全是出于一片好意，而且自己所提的意見也很有價(jià)值，但由于態(tài)度不對(duì)，結(jié)果不但起不到應(yīng)有的效果，可能還會(huì)使對(duì)方心存芥蒂。
正如圣經(jīng)·馬太福音里所寫：“你希望別人怎樣對(duì)待你，你就應(yīng)該怎樣對(duì)待別人?！彼栽谡f(shuō)話辦事時(shí)，應(yīng)該和和氣氣，以最委婉的方式表達(dá)你的想法。這樣既容易讓對(duì)方接受，避免了傷害別人的自尊，又能增進(jìn)彼此的感情。
話不說(shuō)滿，要給自己留后路
月滿則虧，水滿財(cái)溢。說(shuō)話太滿，必定會(huì)自討苦吃。
凡事多一些考慮，給自己留一絲余地，到最后也能有條后路可走。在人際交往中，少說(shuō)絕對(duì)的話，盡量用“可能”、“也許”、“大概”，因?yàn)橐坏┯凶児剩€可以有回旋的余地。不把話說(shuō)絕，是一個(gè)人老練成熟的標(biāo)準(zhǔn)。
古語(yǔ)說(shuō)：“待人而留有余，不盡之恩禮，則可以維系無(wú)厭之人心；御事而留有余，不盡之才智，則可以提防不測(cè)之事變?！贝笠饩褪钦f(shuō)話要留有余地，以防事情變化。在待人辦事方面如此，說(shuō)話更要如此。
誰(shuí)都明白，說(shuō)話是一門藝術(shù)。一個(gè)善于說(shuō)話的人，說(shuō)出來(lái)的話定是嚴(yán)謹(jǐn)、穩(wěn)妥、留有余地的，而那些不善言辭的人，往往會(huì)把話說(shuō)得太絕對(duì)、太滿。我們常說(shuō)“禍從口出”，有時(shí)候把話說(shuō)太滿，等于是自尋死路，會(huì)把雙方都推入尷尬的境地。
在生活中，如果我們善于學(xué)習(xí)，就會(huì)發(fā)現(xiàn)很多名人在回答記者的提問(wèn)時(shí)，都喜歡用這些字眼：或許、盡量、可能、考慮、征詢各方意見等。之所以這樣回答，就是為了給自己留一點(diǎn)兒空間。人算不如天算，我們料不到明天會(huì)發(fā)生什么，說(shuō)話不要太滿，給自己一點(diǎn)容納“意外”的空間，如果一下子把話說(shuō)死，結(jié)果往往會(huì)事與愿違。
小張?jiān)谝患夜咀鰪V告策劃，他做的策劃方案非常有創(chuàng)意，深得公司領(lǐng)導(dǎo)喜歡。但是小張有個(gè)毛病就是過(guò)于自信，說(shuō)話太滿。
有一次，公司來(lái)了個(gè)大客戶，領(lǐng)導(dǎo)準(zhǔn)備把這個(gè)大餅分給小張，領(lǐng)導(dǎo)把小張叫到辦公室說(shuō)了此事，臨走時(shí)還問(wèn)他：“這可是條大魚啊，小張！我相信你的創(chuàng)意沒有問(wèn)題，但是時(shí)間比較緊，他們只給了一星期的時(shí)間，你能不能做到？”
小張拍著胸脯回答道：“絕對(duì)沒問(wèn)題，放心吧！三天之內(nèi)我就能搞定它！”
時(shí)間一天天過(guò)去，小張剛開始做的時(shí)候還有點(diǎn)頭緒，后面因?yàn)楸灰恍┈嵥榈碾s事影響，于是越到后面越?jīng)]有想法。三天后，領(lǐng)導(dǎo)見小張一點(diǎn)動(dòng)靜都沒有，便問(wèn)他進(jìn)度如何，小張老實(shí)回答說(shuō)：“哎，話說(shuō)太滿了，三天之內(nèi)根本做不完……”
領(lǐng)導(dǎo)拍著他的肩膀示意他繼續(xù)努力，但是再也不敢把一些大方案交給他，而且對(duì)于他拍胸脯的信誓旦旦也已經(jīng)逐漸開始反感。
沒有人喜歡大話連篇的人，特別是吹得天花亂墜，卻不見實(shí)際行動(dòng)的。這難免會(huì)讓人覺得華而不實(shí)，不值得信任。其實(shí)把真實(shí)情況說(shuō)出來(lái)，給自己留點(diǎn)緩沖的空間，既無(wú)損誠(chéng)意，又顯出你的謹(jǐn)慎，別人反而會(huì)因此更信賴你，就算把事情搞砸了，想必也不會(huì)太責(zé)怪于你。
說(shuō)話不留余地，就等于不留退路；凡事不留退路，就等于自尋死路。就像氣球留有空間，是為了不會(huì)因再灌一些空氣而爆炸；杯子留有一絲空間，就不會(huì)因太滿而溢出來(lái)；人說(shuō)話留一定的空間，便不會(huì)因?yàn)椤耙馔狻倍霈F(xiàn)下不了臺(tái)的局面。因此，話不說(shuō)太滿，還有從容轉(zhuǎn)身的機(jī)會(huì)。很多時(shí)候，我們都需要給自己留下一點(diǎn)空隙。留有空隙，事后才會(huì)有回旋的余地。就像兩車之間總會(huì)有段安全距離，留一點(diǎn)緩沖的余地，我們才可以隨時(shí)調(diào)整自己，進(jìn)退有據(jù)。
畢竟謙虛一些總能給人留下美好的印象，而一味拍胸脯，只是讓人覺得不夠穩(wěn)重、不能信任。不管是生活中的為人處世，還是在職場(chǎng)，盡量不要用“我保證、一定是這樣”，而應(yīng)該多用“我試試看，應(yīng)該沒問(wèn)題，我盡量”等字眼，這是為了防止自己做不到的時(shí)候所留下的退路。話不說(shuō)太滿便能收放自如，從而在適度和完美之間找到平衡。
美國(guó)一個(gè)非常著名的推銷員，當(dāng)記者問(wèn)他為什么會(huì)成功時(shí)，他給我們講了這樣一個(gè)故事：“有一次，我在推銷幼兒百科全書，當(dāng)時(shí)已經(jīng)賣出很多本了，我便覺得自己還不錯(cuò)。于是到了客戶家里后，我便向客戶說(shuō)這套書能解答孩子們提出的任何問(wèn)題。然后，我就跟那家的一個(gè)小男孩說(shuō)：“小朋友，你隨便問(wèn)我一個(gè)問(wèn)題，看我怎么從書上找到你想知道的答案?！毙∧泻⑾肓讼氡銌?wèn)我：“我想知道，上帝坐的是什么牌子的車子？”我當(dāng)時(shí)一聽，立馬就面紅耳赤，不知道該說(shuō)些什么。從這次經(jīng)歷過(guò)后，我就總結(jié)出一個(gè)經(jīng)驗(yàn)，那就是話不能說(shuō)得太滿，牛皮不能吹得太爆。正因?yàn)槲颐靼琢诉@一點(diǎn)，后來(lái)才逐漸走上了成功之路?！?/p>
客家有句俗諺：“人情留一線，日后好見面。”其實(shí)生活中很多的尷尬都是我們自己一手造成的，其中有一些就是因?yàn)樵捳f(shuō)得太絕。無(wú)論什么時(shí)候，我們都要提醒自己，在說(shuō)話時(shí)要留一絲余地，使自己進(jìn)可攻、退可守。
說(shuō)話不說(shuō)太滿，給自己留余地，需注意以下兩點(diǎn)：
１說(shuō)話不要違常理
楚國(guó)有個(gè)賣兵器的人，拿著自己的盾向大家夸口說(shuō)：“我的盾是世界上最堅(jiān)固的，什么尖利的東西也刺不穿它！”接著又拿起一支矛，大言不慚地夸道：“我的矛是世界上最尖利的，什么堅(jiān)實(shí)的東西也擋不住它。”有人問(wèn)道：“如果用你的矛去刺這盾，會(huì)怎樣？”
有一些人說(shuō)話就喜歡偏向于夸張，愛用夸大事實(shí)來(lái)吸引別人的注意。但是夸張卻不能違背常情常理，一旦事實(shí)夸得太大，便容易給別人留下話柄。
２說(shuō)話不要太絕對(duì)
如果有人斬釘截鐵地說(shuō)：“答案絕對(duì)是這樣！”那么別人心里定會(huì)有疑問(wèn)：“難道真是這樣？”
對(duì)于絕對(duì)的東西，很多人在心理上都會(huì)有一種排斥感。即使表達(dá)的是事實(shí)，但是心里總會(huì)存有一絲疑慮。所以倒不如除去絕對(duì)，用這樣的口氣說(shuō)話：“答案大概就是這樣。”
人們常說(shuō)“話不要說(shuō)滿，事不要做絕”，這都是有一定道理的。在談話時(shí)，即便這件事我們絕對(duì)有把握，也不要把話說(shuō)得太滿。話太滿便容易有漏洞，絕對(duì)的東西容易引起他人的反駁，還不如把話說(shuō)得委婉些，給自己留有更為廣闊的空間去承受變化。
贊美的話要迎合對(duì)方的身份和地位
“一句贊美的話能當(dāng)我十天的糧食?！瘪R克·吐溫的這句話，形象地說(shuō)明了贊美的作用和力量。美國(guó)心理學(xué)家威廉·詹姆斯也說(shuō)過(guò)：“人類性情中最強(qiáng)烈的，是渴望受人認(rèn)同?！痹谫澝赖臅r(shí)候，如果你能迎合別人的身份和地位，給足別人面子，那么你就能輕松俘獲別人的心，贏得別人的好感。關(guān)于這一點(diǎn)，我們來(lái)看一個(gè)典故。
有一天，秦昭王在朝廷上和大臣們商議事情，期間與大臣中期發(fā)生了爭(zhēng)論，結(jié)果中期獲勝了。而且中期非?？裢?zhí)拗，竟然一句客套話都不說(shuō)，就大搖大擺地走了，讓秦昭王感覺很沒面子。秦昭王非常生氣，想殺掉中期以解心頭之恨。
就在這時(shí)，一位忠臣出來(lái)圓場(chǎng)，他說(shuō)：“中期這個(gè)人也太狂妄了，要不是碰到陛下這樣仁慈豁達(dá)的君主，而是碰到夏桀、商紂那樣的暴君，恐怕中期就要掉腦袋了?！?/p>
秦昭王聽了這位忠臣的話，心里美滋滋的，氣很快就消了，中期也幸免一死。
在這個(gè)故事里，這位聰明的大臣給秦昭王戴了一頂“仁慈豁達(dá)”的高帽，當(dāng)眾贊美了秦昭王，使之龍顏大悅，還救了中期一命，真可謂“一言救命”。由此可見，恰到好處的贊美可以讓人絕處逢生。
在現(xiàn)實(shí)生活中，每個(gè)人都希望得到別人的贊美，因?yàn)檫@是一種精神享受。但并不是每個(gè)女人都善于贊美，畢竟贊美是一門藝術(shù)。因此，如果你想一句話籠絡(luò)人心，就必須學(xué)習(xí)贊美的技巧。在贊美的時(shí)候，要掌握好火候，拿捏好分寸，張弛有度，才能讓人如癡如醉。
美國(guó)的“化妝品女王”玫琳凱特別善于贊美別人，常常讓人受寵若驚，在不知不覺中接受了她的推銷。有一次，玫琳凱上門推銷化妝品，開門后，看到一張冷淡的臉。玫琳凱理解主人的不悅，畢竟誰(shuí)也不希望有人冒昧地上門推銷。
在玫琳凱表明來(lái)意之后，女主人毫不客氣地對(duì)玫琳凱說(shuō)：“對(duì)不起，我現(xiàn)在沒有錢，或許我哪天有錢了，會(huì)買你的化妝品?！?/p>
就在那短短的十幾秒鐘內(nèi)，梅林凱敏銳地察覺到女主人懷里的狗價(jià)值不菲，非常名貴，知道女主人是假裝沒錢，想拒絕她。于是，玫琳凱笑著對(duì)她說(shuō)：“你的小狗真可愛，一看就是名貴的狗?！?/p>
“那當(dāng)然！”女主人見玫琳凱贊美自己的愛犬，馬上露出了笑容。
“這么可愛的狗，你肯定要花不少時(shí)間和精力去照顧和培養(yǎng)吧？”
“是的，是的！”女主人開心地接話，并為玫琳凱介紹她為了照顧這條狗花了多少時(shí)間、精力和金錢。
玫琳凱非常認(rèn)真地聽著，給女主人留下了很好的印象。在一個(gè)恰當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)，她插話道：“看你的小狗這么名貴，你肯定不是一般的階層。就像這些化妝品一樣，價(jià)格比較貴，只有那些有身份、有品位的女士才享用得起?！?/p>
女主人已經(jīng)對(duì)玫琳凱產(chǎn)生了好感，自然不會(huì)再拒絕，很爽快地買下了一套高檔的化妝品。
從玫琳凱贊美客戶的案例中，我們可以發(fā)現(xiàn)：恰如其分的贊美，能給人沁人心脾的愉悅感，讓人不知不覺間被俘虜了。玫琳凱在贊美客戶的時(shí)候，提到了“身份”和“品味”，這對(duì)客戶來(lái)說(shuō)是非常高的評(píng)價(jià)和恭維，難怪能那么輕易地打動(dòng)客戶。
在贊美別人的時(shí)候，迎合對(duì)方的身份和地位非常重要，具體要注意什么呢？下面來(lái)詳細(xì)分析：
首先，贊美要迎合別人的身份。
贊美別人之前，要考慮別人的身份。如果不看身份，對(duì)什么樣的人都用同樣的贊美，其效果就會(huì)大打折扣。比如，贊美為人父母者，可以把他們的孩子作為贊美的切入點(diǎn)，夸他們的孩子聰明伶俐，比夸他們更管用；贊美戀愛中的情侶，可以贊美他們般配，這比夸男的長(zhǎng)得帥、女的長(zhǎng)得漂亮更管用；贊美廚師，可以贊美他的廚藝高超，炒的菜是美味佳肴；贊美老師，可以把他的學(xué)生作為切入點(diǎn)，贊美他名師出高徒，等等。
其次，贊美要迎合別人的地位。
地位，指的是在具體的團(tuán)隊(duì)組織中擔(dān)任的職位和在社會(huì)關(guān)系中所處的位置。下級(jí)贊美上級(jí)，就要側(cè)重于贊美上級(jí)的能力、權(quán)威和影響力，表現(xiàn)出欽佩之情；晚輩贊美長(zhǎng)輩，就要側(cè)重于贊美長(zhǎng)輩的仁慈、智慧，表現(xiàn)出尊重之意；同事贊美同事，就不必表現(xiàn)得屈從和逢迎。尤其是在公共場(chǎng)合，贊美更應(yīng)該考慮別人的身份。
一句“對(duì)不起”，可以解決很多麻煩
人常說(shuō)：“女人是水做的?！蹦膫€(gè)男人不喜歡如水一般的女人呢？所以，女人如水一般的溫柔，是男人最難抗拒的?？蛇z憾的是，女人們往往不愿“服軟”，于是，一些微不足道的小事就演變成了說(shuō)不清道不明的“誤會(huì)”。
“女人是用來(lái)寵的”這句話固然沒錯(cuò)，但是在愛情里，爭(zhēng)強(qiáng)好勝的做法并不可取。一個(gè)男人離開家，只有兩個(gè)原因：一是外面有什么東西對(duì)他有絕對(duì)吸引力；二是被老婆的不可理喻逼走?，F(xiàn)在有不少年輕的女人在愛情中蠻不講理，也從來(lái)不會(huì)向愛人認(rèn)錯(cuò)。雖然愛情里無(wú)需區(qū)分地位高低，但無(wú)理取鬧并不是哪一部分人的特權(quán)。而那些過(guò)分蠻橫的女人，大多數(shù)男人都無(wú)福消受。所以，女人在犯了錯(cuò)時(shí)還是要會(huì)示弱，大多數(shù)男人的耳根都很軟，女人只要低頭委屈地說(shuō)聲“對(duì)不起，我錯(cuò)了”，他馬上就會(huì)舉手投降。
一句“對(duì)不起”的威力是巨大的，它是女人征服男人的軟武器，是以退為進(jìn)、解決麻煩的策略，可以維護(hù)家庭的和諧，可以讓大吵大鬧的兩個(gè)人冷靜下來(lái)，好好地自我反思。
李琦和前妻離婚后，沒過(guò)多久就碰上了溫柔的王欣，兩人很快便結(jié)了婚。也許在別人看來(lái)，他們不是很相配。李琦今年３０歲，事業(yè)有成。王欣只是一個(gè)小職工，比李琦?。硽q，長(zhǎng)得也不漂亮，但是兩人一直過(guò)得很幸福。
但是前妻對(duì)于這件事一直耿耿于懷，覺得李琦之前就和王欣好了，所以才和自己離婚的。于是她三天兩頭地鬧，有一天李琦實(shí)在是受不了，便對(duì)她說(shuō)：“我早跟你說(shuō)過(guò)，我和她之前不認(rèn)識(shí)。你想知道我為什么和你離婚嗎？我告訴你，你明天來(lái)我辦公室聽電話。”
第二天，李琦故意把自己的鑰匙放進(jìn)王欣包里，然后上班去了。王欣到了單位，看到包里有老公的鑰匙，馬上給他打了電話，而此刻，李琦的前妻就在旁邊聽著：“喂，老公，實(shí)在是對(duì)不起，我把你鑰匙帶走了，我下班比你晚，看來(lái)你得來(lái)我這取了。辛苦你了老公，對(duì)不起。”李琦表示下班后去取，然后掛了電話。
站在一旁的前妻，以前也犯過(guò)同樣的錯(cuò)?？僧?dāng)時(shí)的她趾高氣揚(yáng)，不僅沒有好臉色，還厲聲地責(zé)怪李琦。在她看來(lái)，跟老公說(shuō)“對(duì)不起”是不可能的，女人本就不應(yīng)該為自己的過(guò)錯(cuò)道歉。自那以后，她仿佛明白了，從此再?zèng)]有騷擾過(guò)李琦一家。
現(xiàn)實(shí)生活中，對(duì)于那些本該理性面對(duì)的問(wèn)題，就要勇敢去面對(duì)，不要讓自己成為不知分寸的女人。特別是在犯錯(cuò)的時(shí)候，就趕緊說(shuō)句“對(duì)不起”，這沒什么丟人的，也不代表你就處于劣勢(shì)。相反，這是一種以退為進(jìn)的方式，會(huì)讓他更加疼惜你，也能增進(jìn)彼此的親密度，和諧地相處，這比“我愛你”更加有效。而且一般在“對(duì)不起”后，你犯的錯(cuò)已經(jīng)不重要了。
很顯然，男人對(duì)于“對(duì)不起”三個(gè)字有特殊的情結(jié)，一方面，女人在道歉的同時(shí)，會(huì)讓男人感到如釋重負(fù)。二來(lái)，女人的一句“對(duì)不起”，可以增加男人的滿足感，讓他們覺得有面子。對(duì)女人而言，主動(dòng)說(shuō)“對(duì)不起”，也是管理愛情和婚姻的“良方”。當(dāng)你費(fèi)力爭(zhēng)辯，努力為自己的錯(cuò)誤辯解時(shí)，這就是個(gè)腦力加體力活。在你證明自己強(qiáng)大的同時(shí)，也失去了靜心享受生活的時(shí)間?？梢姡挥心切┯掠谡f(shuō)“對(duì)不起”的女人，才會(huì)有更多的時(shí)間欣賞沿途的風(fēng)景，也不會(huì)讓愛人掛心。
古今中外，有許多男人被女人打敗，但女人靠的不是力量，而是以柔克剛的智慧?；橐鲋胁豢赡軟]有矛盾，硬碰硬只會(huì)讓事情變得更糟。多半男人對(duì)弱小的事物都有一種保護(hù)和遷就的心理，女人沒必要爭(zhēng)強(qiáng)好勝。一句“對(duì)不起”，既讓他心存感激，又讓他因你的“懂事”而更加疼惜你，何樂(lè)而不為呢？
若我們跳出兩性關(guān)系的“怪圈”，去反思女性在職場(chǎng)上的困境，就會(huì)發(fā)現(xiàn)：“對(duì)不起”的主動(dòng)原則同樣適用。實(shí)際上，職場(chǎng)上的“風(fēng)波”和麻煩一點(diǎn)兒不亞于家庭。
很多時(shí)候，盡管女人小心翼翼地應(yīng)對(duì)，可還是會(huì)惹上麻煩，導(dǎo)致雙方產(chǎn)生矛盾。矛盾產(chǎn)生之后，女人應(yīng)該及時(shí)消除矛盾，而不是讓矛盾擴(kuò)大、升級(jí)。同事之間產(chǎn)生矛盾，往往是因?yàn)楣ぷ魃系氖虑椋@并不妨礙大家繼續(xù)交往。所以，如果在工作上與別人產(chǎn)生了矛盾，或別人對(duì)你有成見，你沒必要耿耿于懷。你的一聲“抱歉”，反而會(huì)給他人留下大度、包容的印象，有利于贏得人心。
如果和同事之間產(chǎn)生了不愉快，女人應(yīng)該直面現(xiàn)實(shí)，而非刻意地逃避。在擺正立場(chǎng)的前提下，女人應(yīng)該采取主動(dòng)的姿態(tài)，拋開個(gè)人成見，更積極地待人接物，就像對(duì)待其他同事一樣與“你的敵人”相處。一開始，他們可能會(huì)心存戒備，對(duì)你的好意表示冷漠，但只要你堅(jiān)持不懈地善待他，他內(nèi)心的堅(jiān)冰自會(huì)融化。
如果與資歷較老、年齡較大的同事產(chǎn)生了矛盾，除非有十足的理由，否則不要輕易與他撕破臉面。最好的辦法是在雙方冷靜之后，心平氣和地溝通。如果發(fā)現(xiàn)自己有冒犯他的地方，不妨真誠(chéng)地向他道歉，這樣才有利于彼此關(guān)系的改進(jìn)。
不會(huì)說(shuō)“不”，永遠(yuǎn)都難成高手
周末你想在家休息，但是朋友打電話約你出去逛街；你想出門辦事時(shí)，推銷員不期而至，說(shuō)什么“給您送禮來(lái)了”，軟磨硬纏不肯離去；你本來(lái)手頭緊張，但是朋友找你借錢……遇到這些情況時(shí)，你會(huì)不好意思拒絕別人，害怕別人不高興嗎？
對(duì)于老實(shí)女人來(lái)說(shuō)，或許答案是肯定的，因?yàn)槔蠈?shí)女人太過(guò)善良、太過(guò)心軟，寧愿讓自己委屈，也不好意思對(duì)別人說(shuō)“不”。然而，勉強(qiáng)地答應(yīng)別人之后，會(huì)給自己帶來(lái)什么不利影響呢？你沒時(shí)間休息，結(jié)果搞得身心疲憊；你不好意思拒絕推銷員，結(jié)果耽誤了辦事；你把錢借給朋友了，自己卻節(jié)衣縮食。
中國(guó)科學(xué)院心理研究所林春教授認(rèn)為，在人際交往中，有相當(dāng)一部分人不懂得拒絕別人，委曲求全成了一種習(xí)慣，他們過(guò)多地為別人著想，卻忽視自己的利益。這種人看似很高尚，他們自己有時(shí)候也覺得自己很神圣，但是這樣會(huì)給自己的正常生活帶來(lái)不利影響。
另一方面，一味地答應(yīng)別人的要求，你的內(nèi)心自然會(huì)慢慢覺得不平衡，進(jìn)而產(chǎn)生自責(zé)和內(nèi)疚心理，甚至有一種挫折感。為了避免這種情緒，你會(huì)慢慢縮小自己的交際圈。這對(duì)你也是不利的。所以，堅(jiān)決不要做“仗義”的老實(shí)人，而要學(xué)會(huì)拒絕。
然而，拒絕不是簡(jiǎn)單地對(duì)別人說(shuō)“不行”，拒絕需要智慧，拒絕是一門學(xué)問(wèn)。在拒絕的時(shí)候，要注意場(chǎng)合和態(tài)度，要注意措辭和態(tài)度，這樣才能保證既不得罪人，又不影響自己的正常生活和工作。如果女人不懂得正確拒絕，那么就很可能給自己的人際關(guān)系造成惡劣的影響。
劉女士是某公司的財(cái)務(wù)部主管，她一向性情溫和，在單位很受人歡迎。一天，她向小昭催了三遍報(bào)表，但每次小昭都態(tài)度超好地說(shuō)：“好的，好的，馬上就交?！钡枪疽?guī)定的期限都過(guò)了，小昭還沒有交報(bào)表。
劉女士非常無(wú)奈，她找到小昭的同部門同事小琪：“小琪呀，小昭的報(bào)表還沒交呢，你可以幫她填一下嗎？你對(duì)填報(bào)表很熟悉，幾分鐘就能搞定的。”
不巧的是，那天小琪心情不好，她聽到劉女士讓她幫小昭填報(bào)表，冷冷地拒絕道：“你還是讓小昭自己填吧！”
這時(shí)忍無(wú)可忍的劉女士終于爆發(fā)了，當(dāng)著辦公室那么多同事的面咆哮道：“你們?cè)趺椿厥掳?？一個(gè)報(bào)表催了１０多天，怎么不配合一下??？耽誤你們發(fā)工資你們樂(lè)意嗎？”
小琪覺得委屈，也惱怒地叫道：“你沖我發(fā)什么火??？我的報(bào)表又不是沒交，誰(shuí)沒交報(bào)表你找誰(shuí)去?。≡谶@里瞎嚷嚷什么？”
小琪因?yàn)榫芙^的方式不當(dāng)?shù)米锪藙⑴浚瑥倪@以后，劉女士和小昭老死不相往來(lái)。
小昭自認(rèn)為自己很委屈，但說(shuō)真的，她的拒絕方式真的不恰當(dāng)。要知道，在辦公室中，當(dāng)著那么多同事的面，她那么冷漠地拒絕財(cái)務(wù)主管，讓財(cái)務(wù)主管的面子往哪兒放呢？也許你可以說(shuō)小琪那天心情不好，自然態(tài)度不好，但這不是理由。當(dāng)然，財(cái)務(wù)主管當(dāng)眾發(fā)火也有些不理智，但這是后話。從這個(gè)故事中，我們可以發(fā)現(xiàn)：錯(cuò)誤的拒絕非常容易得罪人。那么，正確的拒絕方式是怎樣的呢？在拒絕別人的時(shí)候，需要注意哪些問(wèn)題呢？
首先，在聽到別人的請(qǐng)求時(shí)，不要聽到一半覺得自己無(wú)法幫忙就拒絕，而要耐心地聽別人說(shuō)完，這是對(duì)別人最基本的尊重。其次，要為你的拒絕表達(dá)歉意，這是為對(duì)方著想的表現(xiàn)。同時(shí)，你要說(shuō)出拒絕的理由，讓對(duì)方理解你的難處。再次，拒絕的時(shí)候態(tài)度要溫和，語(yǔ)氣要委婉。盡管說(shuō)“不”是你的權(quán)利，但仍需考慮別人的感受。當(dāng)你做到了這樣幾點(diǎn)，別人在感情上就比較容易接受你的拒絕，從而避免了一些負(fù)面影響。
另外，拒絕的方法有很多種，下面大概介紹一下：
回避法：“今天咱們先不談這個(gè)，還是說(shuō)說(shuō)別的吧！”
借力法：“要不你問(wèn)問(wèn)小黃，這件事我真的干不了。”
謝絕法：“對(duì)不起，謝謝，我覺得這樣做可能不合適?！?/p>
嚴(yán)詞拒絕法：“這可不行，我已經(jīng)想好了，你不用再說(shuō)了?！?/p>
緩沖法：“我和家人商量一下吧，過(guò)幾天再給你答復(fù)，好嗎？”
婉拒法：“對(duì)不起，我還沒有想好呢，你給我時(shí)間考慮一下吧！”
無(wú)言法：不說(shuō)話，只是搖一搖頭，露出無(wú)奈的表情，表明拒絕的態(tài)度。
補(bǔ)償法：“真對(duì)不起，我真的愛莫能助，不過(guò)，我可以幫你做另一件事?！?/p>
幽默法：“啊，對(duì)不起，我今天有事要辦，不能陪你逛街了，只能當(dāng)逃兵了。”
自護(hù)法：“你也為我考慮一下吧，我怎么能做沒把握的事情呢，你想讓我出洋相啊？”
