規(guī)章制度是企業(yè)管理的核心,有人稱之為“企業(yè)憲法”,每個(gè)人都應(yīng)該嚴(yán)格遵守,老板尚且能夠如此,更何況一個(gè)普通人呢?中國是一個(gè)人情大于法的社會(huì),在很多情況下,一些地位高、權(quán)力大的人往往不遵守規(guī)則,他們犯錯(cuò)沒關(guān)系,下屬的錯(cuò)誤堅(jiān)決不能容忍,著實(shí)的“兩面派”。
其實(shí),這種做法是非常錯(cuò)誤的,在規(guī)則面前,應(yīng)該對(duì)每個(gè)人一視同仁,公平公正,不能因?yàn)榈匚?、?quán)力的高低、大小而有所不同,古代王子犯法還與民同罪,何況現(xiàn)在呢?如果采用兩種標(biāo)準(zhǔn)、兩種對(duì)策,會(huì)讓員工怨聲載道,無心工作,更不利于企業(yè)的發(fā)展。
單從規(guī)則這點(diǎn)上講,我們應(yīng)該多向外國人學(xué)習(xí),崇尚自由的外國人具有很強(qiáng)的規(guī)則觀念,認(rèn)為堅(jiān)守規(guī)則是天經(jīng)地義的事情,是判斷一個(gè)人素質(zhì)高低的標(biāo)準(zhǔn)。雖然現(xiàn)在,崇尚個(gè)性、自由是生活的主流,也就是說,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)允許員工擁有不同的觀念、思想和不同的生活方式,但是,現(xiàn)代的生活也是一種社會(huì)生活,一樣也需要人與人進(jìn)行溝通。如果企業(yè)沒有一個(gè)共同的、大家都接受的規(guī)則,交往就無法繼續(xù),企業(yè)的秩序也會(huì)變得一團(tuán)混亂。
所以說,我們每個(gè)人都應(yīng)該有一個(gè)強(qiáng)烈的規(guī)則意識(shí),善為人者能自為,善治人者能自治,一個(gè)企業(yè),要想在激烈的競爭中得到發(fā)展,領(lǐng)導(dǎo)者必須要有自律意識(shí),身體力行,以身作則,這樣才能調(diào)動(dòng)企業(yè)里的其他人,而作為員工,也要嚴(yán)格要求自己。遵守規(guī)則,只有雙方共同努力,才能創(chuàng)造出美好的明天。
一流的企業(yè)用制度管人,二流的企業(yè)用人管人
孫子兵法指出:要規(guī)定明確的法律條文,用嚴(yán)格的訓(xùn)練整頓軍隊(duì),對(duì)士兵過于寬松,過于愛憐,結(jié)果會(huì)導(dǎo)致士兵不能嚴(yán)格執(zhí)行命令,部隊(duì)陷入混亂而不能加以約束。當(dāng)前企業(yè)面臨的競爭,其殘酷程度不亞于冷兵器時(shí)代戰(zhàn)場上的血肉拼殺,如果企業(yè)沒有嚴(yán)明的制度,做不到令行禁止,是不可能在競爭中取勝的。
規(guī)矩、秩序、制度的重要性不言而喻,當(dāng)一個(gè)團(tuán)隊(duì)缺少規(guī)章、制度、流程時(shí),團(tuán)隊(duì)就很容易陷入混亂,這是非常糟糕的事情。要想讓企業(yè)完成從“人治”到“法治”的轉(zhuǎn)變,首先要制定完善合理的制度,其次還要讓制度產(chǎn)生威懾力,使大家嚴(yán)格執(zhí)行制度。只有這樣,你的公司才會(huì)在硬性制度的規(guī)范下,穩(wěn)定有序、高效率地運(yùn)營。
一家工廠的工人盜竊了廠里的產(chǎn)品,雖然盜竊的產(chǎn)品數(shù)量不大,但性質(zhì)惡劣,屬于違法行為。由于這個(gè)工人是廠里的老員工,平時(shí)找他幫忙的同事很多,大家與他關(guān)系都不錯(cuò)。于是乎,當(dāng)老板準(zhǔn)備依據(jù)公司的制度懲罰這位老員工時(shí),很多員工都來為老員工求情,有人說:“原諒他吧,只要他知錯(cuò)就好了?!庇腥苏f:“少數(shù)服從多數(shù)嘛!”
廠長理直氣壯地說:“廠里的規(guī)章制度通過了大家的認(rèn)可才出臺(tái)的,既然有了制度,就要按制度辦事,絕不能徇私情?!苯Y(jié)果,那名老員工受到了制度的嚴(yán)懲,雖然當(dāng)時(shí)廠長有點(diǎn)被孤立的感覺,但是時(shí)間一長,大家都理解他的做法,而此后廠里的盜竊案也少了很多。
在這件事中,如果廠長不顧廠里制度,順從了大多數(shù)人的意見,不處理或從輕處罰那名偷竊的員工,不僅廠里的偷盜之風(fēng)得不到遏制,廠規(guī)廠紀(jì)也會(huì)變成一紙空文。屆時(shí),廠里一片混亂,廠長的威信掃地,那才是真正的孤立。由此可見,制度出臺(tái)之后,就要嚴(yán)格執(zhí)行,絕不能找借口,公然違背制度的規(guī)定。只有按制度辦事,才能維護(hù)制度的威信,才能遏制不正之風(fēng),維護(hù)企業(yè)的利益。
一流的企業(yè)用制度管人,二流三流的企業(yè)用人管人。看看國內(nèi)外著名的企業(yè),它們幾乎高度一致地認(rèn)同用制度管人。比如,日本東芝公司規(guī)定,女工嚴(yán)禁擦粉,男工必須刮凈胡子,操作時(shí)禁止說話、咳嗽、打噴嚏,以防空氣振動(dòng),揚(yáng)起塵埃。正是對(duì)工作間的衛(wèi)生有如此苛刻的要求,于是我們看到了東芝電子產(chǎn)品的“容光煥發(fā)、姣美可愛”,備受世界歡迎。