做老板當領導,要面對紛繁復雜的經(jīng)營管理,要隨時準備應對各種難題的挑戰(zhàn)。為了更好地應對困難,領導必須要為自己配備合適的副手。經(jīng)驗表明,一個好的副手能讓你如虎添翼。在企業(yè)事務管理上,你還可以放心地讓副手做好監(jiān)督、執(zhí)行工作,從而讓你騰出時間來在重大決策上投入更多的精力。總之,副手對領導者來說有著至關重要的作用。老板在選擇副手時,必須首先明確自己所需要的副手類型,他們不僅僅是自己的助手,更是重大決策中投出關鍵一票的那個人。
在選擇副手時,應該考慮以下幾點:第一,能夠參與決策,有效地執(zhí)行法則;第二,能夠發(fā)揮才能;第三,才能與職責相當;第四,服從領導,接受任命。任何一家公司的經(jīng)營者,都不能一個人肩挑整個公司的重任,必須需要副手來分擔職責。所以,學會給自己配備合適的幫手,不僅能夠提高公司的辦事效率,更能增強員工的主人翁意識,提高他們的責任感。
蘋果公司是美國計算機行業(yè)的后起之秀,但是在短短的幾年時間里,公司的產(chǎn)品就深入千家萬戶,享譽全球。公司創(chuàng)始人斯蒂芬·喬布斯以及前總經(jīng)理麥克·馬庫拉都是計算機技術(shù)方面的專家,他們不僅擁有精湛的專業(yè)技術(shù),更懂得識人用人之道。但是,隨著公司不斷地發(fā)展壯大,公司還缺少一名能干的銷售管理人才,因此他們迫切需要一名合適的副手來扮演這個角色。
人才的空缺使得公司的產(chǎn)品銷量不斷下滑,這嚴重影響了整個企業(yè)的發(fā)展。針對這一問題,喬布斯在報紙上刊登了一則廣告,以200萬美元的年薪重金聘請了一名優(yōu)秀的銷售人才,“只要你來,我愿意付出世界級的薪酬。”幾天后,聞訊而來的人紛紛涌進蘋果公司的大門,公司根據(jù)自己的要求,在嚴格進行口試和面試之后,終于確定了最佳人選——他就是約翰·斯考利,一位非常能干的年輕人。
斯考利原來是美國百事可樂公司的總經(jīng)理,他有著多年的銷售經(jīng)驗和方法,在制定策略上往往能出奇制勝,抓住顧客的心理,從而滿足消費者的需求。除此之外,斯考利本人還是一名非常優(yōu)秀的管理人才,他能夠把企業(yè)中的各種關系處理得非常恰當,使企業(yè)聯(lián)合成一個強大的集體,為戰(zhàn)勝對手提供了強大的力量。正是有這樣優(yōu)秀的人才,百事可樂公司才得以迅速發(fā)展,并與可口可樂公司之間的差距逐漸縮小。
喬布斯選用斯考利為自己的副手是非常有遠見的。斯考利上任前,除了與蘋果公司的領導者進行溝通外,還用了3個月的時間與每一位經(jīng)理進行了交談,充分掌握了第一手資料,謀劃企業(yè)未來發(fā)展的大局。果然,斯考利不負眾望,為蘋果公司提出了具有前瞻性的發(fā)展戰(zhàn)略計劃,并宣布將使蘋果公司成為與美國商用機器公司相媲美的大企業(yè)。在斯考利任職期間,蘋果公司在短時間里就實現(xiàn)了迅猛的發(fā)展,產(chǎn)品銷量不斷增長,其他員工也為之振奮,情緒高昂,蘋果公司進入發(fā)展的騰飛期。
在工作上,副手起著至關重要的作用。適合做副手的員工,一般有以下幾類:
第一,通才型人才。這一類員工有著深厚的知識基礎和專業(yè)技能,善于集思廣益,出奇制勝,具備超強的學習能力。他們往往能有新奇的想法,具備很強的綜合創(chuàng)新能力,善于站在一定的高度上審視全局。除此之外,這一類人還具備很強的管理能力,對企業(yè)的管理事務無一不知,無一不曉,他們幫助老板及時了解公司動態(tài),為老板做出科學決策,從而成為大老板的最佳參謀。
第二類是補充型人才。這一類人最適合做老板的副手,具體來說又分為兩種。第一種是自然補充型,他們擁有老板不具備的長處,在進入公司后,能夠自然而然地補充老板的短處,強化集體優(yōu)勢,提高企業(yè)戰(zhàn)斗力。第二種是意識補充型,能夠意識到自己所處的地位,明白自己的職責和任務,他們善于領會領導的意圖,準確把握領導的心思和辦事特點,從而在處理問題時起到良好的輔助作用。
第三類是競爭型人才,他們能力高超,可以在復雜多變的環(huán)境中獨立處理問題,善于拼搏,而且沒有嫉妒之心,有著“敢為天下先”的激情和勇氣。這些人既不會輕言放棄,也不會半途而廢,始終抱著不達目的不罷休的心態(tài),直至取得重大成就。正是這種不屈不撓的斗志和銳氣,才能幫助企業(yè)開拓發(fā)展之路,擴大企業(yè)規(guī)模,助老板一臂之力。作為一個急需人才的領導,應該善用這種人才,他們能夠開創(chuàng)新局面,拓寬新道路。
管理心理學啟示
選擇好了副手,領導者還需要明白如何任命他們,在和副手共同工作的時候,一定要給予副手一定的權(quán)力,做到有的放矢,權(quán)力下放。給副手參與決策的權(quán)力和做決定的權(quán)力,對提升效率很重要。許多時候,副手并不僅僅是你的幫手,更是你決策時的參謀人。要最大程度地發(fā)揮副手的能力,給他們一定的空間施展身手。
領導者要懂得把合適的人放在合適的位置上,讓才能與職位相一致。此外,還要懂得員工的興趣愛好,根據(jù)他們的喜好來安排工作,只有這樣才能最大程度地激發(fā)他們的工作積極性。出色識別和使用人才,必須及時了解員工的心理訴求,因此領導者要考慮副手的心理感受,當他們遇到棘手的問題時,要及時做好心理干預,幫助其遠離焦慮不安的狀態(tài)。