古人說:“逢人只說三分話,未可全拋一片心?!睂θ艘蟹纻渲?,不可把自己的底牌全部透露,否則就很容易陷入被動的地位。其實,這句話還有另外一種意思,那就是強(qiáng)調(diào)說話的分寸,要點到即止,避免說得太直白、太透徹,讓人下不來臺,造成尷尬。
一天傍晚,正值下班高峰期,地鐵里擁擠不堪,偏偏這個時候上來一位抱小孩的老太太。大家上了一天的班,都非常疲憊,沒有人起身讓座。過了好一會兒,才有一個年輕小伙子起身示意那位老太太去坐。
小伙子還沒完全站起身,那位老太太就沖了過去,馬上一屁股坐下來。一旁的小伙子被擠得失去了平衡,但老太太坐下來之后,只顧喘氣定神,絲毫沒有道謝的意思。
一旁的林女士看不下去了,她假裝不經(jīng)意地逗小孩:“小朋友,叔叔給你讓座,你還不謝謝叔叔???”這一句話提醒了那位老太太,她忙對孩子說:“快,謝謝叔叔?!蓖瑫r,她也對小伙子表達(dá)了謝意。
那位小伙子聽到了她的感謝后,忙笑著說:“不客氣,不客氣?!?/p>
看似不經(jīng)意間的一句話,卻提醒了不懂禮貌的老太太。在公共場合,林女士既傳播了文明禮貌的概念,又不至于讓老太太沒面子,這一句提醒可謂高明。
試想一下,如果林女士在一旁用責(zé)怪的口氣說:“這位老人家怎么一點都不懂禮貌???人家小伙子給你讓座,你那么粗魯,而且一句感謝都沒有?!蹦敲矗咸堑煤退蟪骋患?。可見,要想勸服別人,需要保護(hù)別人的自尊心,這樣才能把話說到別人的心坎里。
從這個案例中,我們可以得出結(jié)論:說話要注意場合,不能把話說得太透,這樣才能給人留有回旋的余地。無論你是提忠告,還是勸說別人,都不能把別人的退路堵死,切勿將別人批評得一無是處,該委婉的還要委婉,否則很容易引起對方的逆反心理,搞得大家不歡而散。這就是說話的智慧。
曾有一位書生向一位高僧求教說話的藝術(shù),高僧給他開了一副藥方,藥方的內(nèi)容是:“熱心一顆、溫柔兩片、三分說理?!边@副藥方是什么意思呢?具體而言,“熱心一顆”和“溫柔兩片”說的是要心懷好意、與人為善、語言溫柔,而“說理三分”則包含兩層含義:
第一,“說理三分”指的是一種說話技巧。如果你的話有道理,而對方又不傻,那么你無須把道理講得過于透徹、詳細(xì),只要一點,對方就會頓悟過來。所以,話說三分就足夠了,根本沒有必要講得面面俱到。
第二,“說理三分”指的是一種處世態(tài)度——寬容。因為人無完人,每個人或多或少都有一些缺點。對待別人的缺點時,你只需巧妙地點幾句,對方自然就明白你的用意。而且你點醒他還給他留了面子,他還會感謝你。
事實上,“說理三分”就是教我們說話不能太露骨,不能太咄咄逼人,而要學(xué)會半含半露。這是一種大氣,是一種涵養(yǎng),還是一種風(fēng)度,是說話辦事的大智慧。你在批評別人的時候,需要這種智慧;你在忠告別人的時候,也需要這種智慧;你在提醒別人的時候,更需要這種智慧。當(dāng)你參透了這種說話的智慧之后,你就不再是一個胸?zé)o城府、口無遮攔的招人煩的女人了。