想要把話說到對方心坎兒里，就要在說話時(shí)顧及對方的感受。而很多人往往不能考慮到這一點(diǎn)，認(rèn)為自己就是直性子，想到什么就說什么，最后得罪了對方，自己卻渾然不知。女人，在這方面更要加倍注意，因?yàn)橐痪錈o心的話語就有可能讓自己的形象大打折扣。
郭蓉是一個(gè)性格開朗的女孩兒。在公司，同事都親切地稱她為開心果，因?yàn)橛兴牡胤骄陀袣g笑。但是到了家里，她就完全變了，總是直言不諱地指出丈夫的錯(cuò)誤，甚至有時(shí)候根本不顧及丈夫的顏面。
某次休息日，丈夫陪她去商場購物。在很多人看來，這將是一段屬于兩個(gè)人的很幸福的時(shí)光。但是，恰恰就是在購物的時(shí)候兩個(gè)人出現(xiàn)了爭執(zhí)。至于原因當(dāng)然要從郭蓉一句無心的話開始了。
郭蓉看上一件外套，不過看上去很貴的樣子，已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了他們本月的支出范圍?！耙辉蹅儚南聜€(gè)月的支出里面省下一部分來買這件衣服？”郭蓉用商量的語氣跟丈夫說。
“下個(gè)月不是還有你的生日聚會(huì)么？更何況還有一個(gè)旅游的計(jì)劃呢?！闭煞蛘f，“如果把下個(gè)月的錢花完了，那么計(jì)劃就泡湯了。而且，眼看就到夏天了，買了也穿不了幾天就收起來了?！?/p>
“那怎么辦呢？人家就是喜歡這件衣服啊?！惫亻_始撒嬌了，“要不把你的零花錢拿出來吧？”
“這個(gè)肯定也是不行的，下周公司有活動(dòng)安排，而且，我也要拜訪客戶，有應(yīng)酬的?！?/p>
“職位不高，應(yīng)酬倒不少?！惫赜行┥鷼饬耍斑B給我買件衣服的能力都沒有，你以后怎么給我幸福呢？”
終于，郭蓉說出了任何男人都忌諱的話——能力問題。說一個(gè)男人的能力不行，那么這就是對這個(gè)男人的全盤否定，包括他的生理、事業(yè)、眼光等。于是，好好的一個(gè)休息日就變成了無休止的爭吵。
為什么在公司郭蓉會(huì)那么招人喜歡，而到了家里就變成另外一個(gè)樣子呢？其實(shí)，在公司，她扮演的只是一個(gè)社交的角色而已，表現(xiàn)出了自己最好的一面罷了。而到了家里，依然沒有放下在公司受寵的心理，僅僅是把角色換了一下。也就是說，她只是在家里表現(xiàn)出了自己的直率，而沒有放下受寵的氛圍。所以，說話時(shí)才會(huì)口不擇言，不顧及丈夫的感受，反而希望丈夫像其他同事一樣喜愛她。沒有哪個(gè)男人不愛自己妻子，只不過他們在生活上要考慮的太多，所以也不可能像外人那樣對自己的妻子寒暄太多。如果，郭蓉能夠換種說法，或者在說話的時(shí)候能夠顧及到丈夫的顏面，那么結(jié)果也不至于鬧得不愉快了。
三國志·蜀志·馬謖傳講道：“每引見談?wù)?，自晝達(dá)夜。”裴松之注引襄陽記中也提到：“用兵之道，攻心為上，攻城為下。心戰(zhàn)為上，兵戰(zhàn)為下?！庇纱丝梢?，想要讓對方接受自己的觀點(diǎn)或思想，就必須把話說到對方心里去，而首要的就是要顧及對方的感受，否則只能一拍兩散?！熬品曛呵П?，話不投機(jī)半句多”說的正是這個(gè)意思。
小慧，剛畢業(yè)的高才生，在一家大型企業(yè)做行政。她的性格在學(xué)校時(shí)沒少得罪人，即便是很好的朋友，有時(shí)候也很受不了她的言辭。雖然她是無心的，說過也就忘記了，但是卻沒能顧及他人的感受，以至于畢業(yè)的時(shí)候沒有幾個(gè)人跟她合影的。照理說，有了前車之鑒，她應(yīng)該會(huì)有所覺悟和改善吧。但可惜的是，她并沒有意識到自己的錯(cuò)誤，反而把這種脾性帶到了工作中。
像往常一樣來到公司，她看著桌子上要處理的文件，不禁皺眉嘟囔道：“全公司也就我自己忙得像狗一樣?！迸赃叺耐聫堦柲樕⒑艘幌?，然后和氣地對她說道：“這話千萬不能讓其他人聽到，說得好像別人很閑，是混日子的一樣?！?/p>
“沒事兒，大家都知道我心直口快的?！毙』蹪M不在乎地說。
“話可不能這么說，策劃部和市場部聽到的話，全都撂挑子不干了，你說是誰的責(zé)任??？”
“這個(gè)道理我懂，但是該怎么說呢？”
“至少你在表達(dá)自己辛苦的同時(shí)，也應(yīng)該看到別人的努力吧?！睆堦柲托牡亟虒?dǎo)這個(gè)小姑娘，“應(yīng)該讓別人感覺你體諒他們的辛苦，然后再隱晦地表達(dá)一下自己的工作繁重?！?/p>
“我好像有點(diǎn)兒懂了?！?/p>
“眾所周知，文官愛舞文弄墨，武官喜騎馬射箭，美女還得有內(nèi)涵，你說話要說到對方心里去，而且還要顧及對方的顏面才能讓工作好做。”張陽繼續(xù)說，“就拿我們的老板來說，他可是一位比較出名的書法家，如果你夸贊他的書法，那你就太幼稚了，而是要夸贊他的茶藝，他必定會(huì)非常高興的。額，扯遠(yuǎn)了，扯遠(yuǎn)了?？傊?，說話的時(shí)候不能由著自己的性子來，應(yīng)該學(xué)會(huì)顧及對方的感受才對?！?/p>
我們可以看出，張陽教給小慧的不僅僅是說話的技巧，更深一個(gè)層次的是拍馬屁的技巧。正面來看，這樣更有利于進(jìn)行溝通，從而達(dá)到自己的工作目的，也能為自己樹立良好的形象。所以，顧及對方感受的言談必定能得到大家的喜歡。
