(三)阿里和京東的角力場之戰(zhàn)
伴隨著2015年第一季度財(cái)報(bào)的亮相,阿里和京東這對(duì)電商圈內(nèi)的歡喜冤家又一次被推向輿論的風(fēng)口浪尖,阿里移動(dòng)端的電商交易額首次超越PC端,超出了投資者關(guān)于阿里向移動(dòng)電商業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的預(yù)期,伴隨的大動(dòng)作是阿里要換帥。京東凈收入為366億元人民幣(約59億美元),同比增長62%,但是虧損7億人民幣,伴隨的動(dòng)作是京東要給章澤天開店,還戰(zhàn)略投資途牛,成為途牛第一大股東。
看客往往容易陷入一個(gè)誤區(qū),財(cái)報(bào)發(fā)布后的戰(zhàn)略調(diào)整直接和業(yè)績關(guān)聯(lián),有人說阿里換帥是因?yàn)樨?cái)報(bào)的關(guān)系,實(shí)際上阿里換帥是一場蓄謀已久的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。馬云在給員工的公開信中說:今天,我和陸兆禧非常驕傲的宣布,經(jīng)過多年的努力,阿里巴巴集團(tuán)已經(jīng)可以把領(lǐng)導(dǎo)權(quán)全面移交給70后。實(shí)際上,換帥和財(cái)報(bào)是湊巧碰到一起了而已,那么京東布局JD智能奶茶館、戰(zhàn)略投資途牛同財(cái)報(bào)有關(guān)系嗎?答案同樣是否定的,戰(zhàn)略和財(cái)報(bào)并沒有直接的關(guān)聯(lián),不是財(cái)報(bào)顯示的業(yè)績給戰(zhàn)略套上了枷鎖,戰(zhàn)略往往是醞釀已久的大局調(diào)整,等待財(cái)報(bào)的戰(zhàn)略幾乎是不存在的,下面談?wù)劙⒗锖途〇|這兩大冤家的戰(zhàn)略布局意圖和大局方向及本質(zhì)的區(qū)別。
1電商:阿里做平臺(tái),京東做服務(wù)
阿里以C2C免費(fèi)模式起步,后來擴(kuò)充了以B2C模式著重打造品牌的天貓,齊頭并進(jìn),阿里以戰(zhàn)略布局見長,所以阿里換帥是為戰(zhàn)略布局而大調(diào)整,這個(gè)蓄謀已久,但是引發(fā)次大動(dòng)作的導(dǎo)火索應(yīng)該是市值跌破2000億美元。2014年9月IPO至2015年5月已歷時(shí)8個(gè)月,市值蒸發(fā)1000億美元,讓人有點(diǎn)驚悚和恐懼,從逍遙子張勇接管阿里無線,到俞永?!埃叮薄蹦J搅料啵R云的危機(jī)意識(shí)越來越明顯,漸漸洞察救火隊(duì)長陸兆禧并不適合做阿里移動(dòng)轉(zhuǎn)型的掌舵人,所以逍遙子張勇從陸兆禧手里接棒CEO并不足為奇。張勇操盤“雙十一”、構(gòu)建眾多阿里電商平臺(tái)奠定了掌舵人的地位,至此阿里戰(zhàn)略要開啟移動(dòng)時(shí)代,也許會(huì)成就阿里的另一個(gè)諾亞方舟。
京東自始至終堅(jiān)守B2C模式,整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈均是一條龍自營,劉強(qiáng)東的布局也是穩(wěn)中求勝,產(chǎn)品、物流、售后自不必說,客戶體驗(yàn)和情感營銷讓京東在阿里這樣的龐然大物面前毫無畏懼。
淘寶的定位是創(chuàng)業(yè),京東的定位是服務(wù)。淘寶C2C以低門檻、低成本、低價(jià)格開中國電子商務(wù)的先河,使得年輕創(chuàng)業(yè)者得以迅速風(fēng)靡,養(yǎng)活了中國一批批年輕的學(xué)生和社會(huì)無業(yè)者,說來具有革命性;京東依靠單一的B2C專注于用戶優(yōu)質(zhì)的購物體驗(yàn)和售后服務(wù),重在做品質(zhì)。淘寶是所謂“絲”聚居地,京東像一個(gè)土豪流行帶?;蛟S這樣說更貼切,淘寶是創(chuàng)業(yè)者的城中村,京東是購物者的大商超,服務(wù)優(yōu)質(zhì),而今城中村在一步步拆遷,淘寶也在向移動(dòng)端大遷徙,為什么?因?yàn)槌鞘谢涌炝?,未來的城市是立體化的,地面作業(yè)將會(huì)隨著時(shí)代的發(fā)展淹沒在時(shí)空的隧道里。
淘寶聚集了海量的用戶,數(shù)據(jù)顯示2012年淘寶的注冊(cè)用戶為8億,所以“雙十一”、“雙十二”等炒作營銷手段成為阿里的大殺器,而2013年4月,京東的注冊(cè)用戶才剛剛突破1億。創(chuàng)業(yè)者總是琳瑯滿目,富豪只是少數(shù),所以京東總會(huì)穩(wěn)坐釣魚船,因?yàn)榭偸钦莆罩匾纳贁?shù)派,而阿里總要想方設(shè)法布大局,因?yàn)橐B(yǎng)活一批批衣著寒磣的創(chuàng)業(yè)者。
2金融:阿里創(chuàng)新顛覆,京東積極穩(wěn)健
京東金融主要有2大拳頭,京東眾籌、京東白條。2014年“雙十一”京東眾籌聯(lián)合遠(yuǎn)洋11折賣房,也算是引爆了眾人的眼球,但絕對(duì)不是大手筆,最終僅抽取一名幸運(yùn)者獲得11折買房的資格。在京東眾籌平臺(tái)火爆了的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目不計(jì)其數(shù),而阿里卻不屑一顧。京東白條用戶可在京東購物申請(qǐng)最高15萬元的個(gè)人貸款支付,在324個(gè)月內(nèi)分期還款,依靠低門檻的創(chuàng)新模式在互聯(lián)網(wǎng)金融領(lǐng)域分得了一杯美羹。
阿里截然相反,余額寶、娛樂寶、招財(cái)寶、芝麻信用等金融產(chǎn)業(yè)鏈,帶著阿里特有的戰(zhàn)略殺傷力,讓人措手不及,阿里的戰(zhàn)略是迅速造富。阿里金融總是以微創(chuàng)新的商業(yè)模式讓傳統(tǒng)銀行膽戰(zhàn)心驚。而京東始終施行積極穩(wěn)健的金融路線,阿里走創(chuàng)新之路,京東走積極穩(wěn)健之路。
3布局:阿里走資本并購路線,京東走差異化路線
阿里戰(zhàn)略是吞噬并購,而且有一個(gè)明顯的特征是向健康、文化、娛樂跨界,并且?guī)в匈Y本創(chuàng)業(yè)的印痕,阿里布局一貫是資本戰(zhàn)略跨界炒作一條龍。
京東布局JD智能奶茶館,為京東智能再布局但也算小動(dòng)作,新上線的京東到家也算是O2O小布局,此前的58到家已有先例,一貫是透支金融和政府補(bǔ)貼,來做電商服務(wù)。但是此次的財(cái)報(bào)顯示,京東的交易額同比增長了99%,是同時(shí)期全國網(wǎng)上商品零售額增長率(41%)的兩倍還多,雖然虧損,但是已經(jīng)明顯縮窄,說明京東的服務(wù)模式已經(jīng)大有改觀。
京東向易車網(wǎng)投資約115億美元,其中75億美元共建整車頻道,涉足汽車在線交易和汽車后市場投資總計(jì)35億美元成為途牛旅游的第一大股東,布局在線旅游,然而仍然和京東在線旅游相獨(dú)立。這是京東穩(wěn)中求勝的另一塊布局。
阿里資本并購頻繁,戰(zhàn)略調(diào)整步伐大,部門頻頻拆解重組,尋求最佳作戰(zhàn)組合。京東則是以服務(wù)和線下實(shí)體店為核心突破口,整個(gè)戰(zhàn)略也呈現(xiàn)出慢慢來,比較快的運(yùn)營方略,平穩(wěn)漸進(jìn)。做社交的騰訊擅產(chǎn)品,重體驗(yàn),在文化和戰(zhàn)略布局方面和京東頗有相似性,戰(zhàn)略投資京東,兩者也得以深度契合,京東和騰訊有一定的共性,這就是京東屹立不敗的根源所在。