有一次，任正非在飯局上跟朋友講：“一個人自我改造多少，就可以成就多少?！苯Y果那個朋友很“排斥”這種說法，并直白地指出希望任正非用“教育”替代“改造”。任正非聽后搖了搖頭說：“小孩子是張白紙，可以循循善誘，教育導之。而成人很多壞思維已經固化，并且自以為是者眾，沒有棒喝的‘改造’不能扭轉頹勢?！?/p>

任正非認為人生需要求得新的知識，理解新的道理，讓生活充滿新的樂趣，工作中出現(xiàn)新的絕技，就要努力去改造自己。

從1996年開始到2000年，華為連續(xù)取得好的銷售業(yè)績后，公司內部個別員工就放松了對自己的要求，自以為是、自我膨脹，一時間認為自己學歷高、工作環(huán)境好、工資高，自視高人一等、目中無人，不知不覺地在社會上翹起了尾巴，當時社會上多數(shù)人對華為人只有一個字的評價，就是“?！薄．敃r華為的極個別員工顯得對別人管理上出現(xiàn)的問題不能容忍，對別人的缺點和不足不能寬容，動輒惡言相向，一時間，公司頻頻收到一些投訴信。

2000年6月，山東臨沂大酒店給公司領導寄來一封投訴信，點名投訴山東代表處的六位業(yè)務人員，投訴他們入住酒店時常提出一些無理要求，如拒絕支付押金，要求多開發(fā)票金額、做假賬單，被工作人員拒絕后，大發(fā)脾氣，自視高人一等，目中無人，甚至在與工作人員發(fā)生爭吵時辱罵工作人員，并常常為一些小事刁難酒店服務員，嚴重影響了酒店的正常工作。為此，酒店決定取消與華為山東代表處的住房協(xié)議。

試想，類似于酒店這種服務性的行業(yè)，平日里一般都唯恐自己酒店沒有客人，什么時候有將客人拒之門外的？可事情偏偏就這么發(fā)生了，任正非認為一定是華為的業(yè)務人員做得太過分。那封來自山東臨沂酒店的投訴信一下子引起了公司領導層的高度重視，當時任職常務副總裁的孫亞芳立即要求公司內的相關部門進行調查，而任正非則表示要將這封投訴信在《華為人》報上公開發(fā)表。編輯部轉發(fā)投訴信時，還配有調查報告，并要求全體員工從中吸取教訓，引以為戒。

而在酒店鬧事的幾位當事人也在當?shù)卮硖庮I導的幫助下，深刻地認識到了自身的問題。那六個人全部寫了深刻的檢討，并公開發(fā)表在《華為人》報上。酒店投訴事件后，任正非要求華為員工加強自我修煉，堅持自我批判，加快職業(yè)化管理推進的步伐，約束、規(guī)范自己的行為，在社會上要學會為人處事，加強修養(yǎng)，在社會上要“夾著尾巴做人”，即做一個謙虛謹慎、不驕不躁的人，而不要像社會上形容的那種“高學歷，低素質的‘?！恕?。任正非說，當社會上的人看不出他是一個華為人，那他才是一個真正的華為人。如果華為人在社會上連人都不會做，又怎么能做市場？華為通過此事，讓全體員工受到一次教育，幫助大家認真進行反思，找到自己身上存在的缺點和問題。

任正非表示，無論在任何環(huán)境下，要想去帶動千萬人，首先要完善自身，要向著更高的臺階去邁進，自身價值才會得到肯定。改造自身就是嚴格要求自己，自我改造就是和自己作斗爭。改造自己就是思想上的公私大搏斗，改造是讓自己有新的觀念、新的道德、新的行為、新的規(guī)范、新的面貌。

關于自我改造，任正非還曾在公司內部會議上拿老鷹進行形象地舉例。任正非說，最長壽的鳥類動物是老鷹，老鷹到了40歲，喙就變得越來越長，越來越厚，爪子變得越來越遲鈍，身上的羽毛積得越來越厚，飛行起來越來越笨重。老鷹有兩個選擇，選擇之一就是等死，第二個就是挑戰(zhàn)自我。老鷹在自我戰(zhàn)勝這個問題上比我們人類，第一聰明，第二意志堅定。當40歲到來時，老鷹就開始很艱難地飛行到某一處布滿巖石的山區(qū)，然后把喙在巖石上來回磕打，最終把自己的喙打掉。過了一段時間，新長的喙稍微硬了一點兒，又用喙一點一點地把爪子上的指甲拔掉，再一點一點地把身上的很多羽毛拔掉，這時候的老鷹變得極其衰弱，但是一次痛苦的自我改造和自我批判，帶來的是150天之后老鷹的重生。所以，接著它還可以活30歲。老鷹尚且如此，萬物之靈的人類為什么就不能做到自我批判、自我挑戰(zhàn)，在痛苦中自我更新呢？在老鷹自我改造的這一點上，華為人一定要學習。

自1998年金融危機以來，聯(lián)想、華為、蘋果等世界級企業(yè)其實都曾經歷過很大的波折，都曾經歷過生死磨難，但是他們?yōu)槭裁茨軌蚱鹚阑厣?？就在于企業(yè)家具有老鷹般自我改造的勇氣和毅力。

2001年李一男從華為出走自立門戶，一下子拉走了華為將近三分之一以上的研發(fā)骨干。華為2002年出現(xiàn)業(yè)績下滑，任正非也在那時得了抑郁癥，偏偏這個時候他的母親又非常不幸地出了車禍，可謂真正的內外交困!但任正非敢于自我批判，敢于進一步變革，敢于與思科叫板、掰手腕。2003年，華為終于走出困境。

現(xiàn)實中，很多人一致認為，遇到危難關頭能夠絕地反擊的企業(yè)家很多，但是真正在企業(yè)發(fā)展最順利的時候，敢于直面問題、敢于自我變革的企業(yè)家就太少了。真正偉大的企業(yè)家絕不是活不下去的時候絕地反擊、絕處逢生，他那種變革創(chuàng)新、危機意識是與生俱來的，發(fā)展越好的時候，危機意識就越強。不難發(fā)現(xiàn)，在企業(yè)發(fā)展最順利的時候，自我改造最難，但改造起來的成本卻是最低的時候，正如IBM前CEO彭明盛所言：改造當趁好時光。

實際上生活中的很多東西雖然我們認識到了，卻做不到；缺點找到了，卻改不了；面子丟掉了，處于被動，扭轉不了局面；已經知道了人生旅途的航向，又不按航向去走；知道如何去干，卻沒有走出第一步的勇氣……這些都需要我們及時地去改造與調整。不從根本上進行改造必將越陷越深。如果改造已到了迫不及待、不可再等的地步，不去加速調整，自身的成就不會上升，只會下降。

“大學生創(chuàng)業(yè)就得自我蹂躪，從改造自己開始?！边@是著名企業(yè)家馮侖近日在與90后大學生們“談點兒理想”時發(fā)表的創(chuàng)業(yè)觀。

馮侖說，人一生有三件事根本算不清楚：第一，算不清楚自己掙了多少錢；第二，算不準自己有多少幸福；第三，更算不清楚自己會以何種方式、什么時間、在什么地點死去。要琢磨如何才能按著自己的價值觀，追求想要的東西才是最重要的。而創(chuàng)業(yè)最重要的則是學會蹂躪、摧殘和管理自己，要從最底層做起，小買賣未必不能成長為大買賣；從改造自己開始，從而達到改變生意，最終改變一個小環(huán)境，如果你再有一點野心，就可以改變世界。

一個人，要想當好千萬人的先行向導，就要在千萬人面前樹立起一個好形象；要想跟上時代步伐，就要以改造調整為基礎；要想不斷前進，就要努力去改造自己，用全新的意識使自己脫胎換骨，為人民、為社會再樹楷模，再展雄風。