第103章
不管你要批評(píng)的是什么,都必須先找出對(duì)方的長(zhǎng)處來(lái)贊美,批評(píng)前和批評(píng)后都要這么做。這就是我所謂的‘三明治策略’——夾在大贊美中的小批評(píng)?!北慌u(píng)者的最主要的心理障礙是擔(dān)心自己沒(méi)面子,損害自己的利益。為此,你在批評(píng)前,就要先幫助他打消這個(gè)顧慮。打消顧慮的方法就是將批評(píng)夾在贊美當(dāng)中,也就是在肯定成績(jī)的基礎(chǔ)上再進(jìn)行適當(dāng)?shù)嘏u(píng)。(5)間接式批評(píng)馮玉祥將軍向來(lái)提倡廉潔簡(jiǎn)樸,他在開(kāi)封時(shí),不準(zhǔn)部下穿綢……