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第九章 少數(shù)人才懂的智慧—四兩撥千斤的情感投資藝術(shù)
作者:王劍   |  字?jǐn)?shù):11692  |  更新時間:2015-02-28 13:42:20  |  分類:

社科心理

無事也登三寶殿,人脈維系需保鮮

朋友之間的感情發(fā)展,就像銀行業(yè)務(wù)中的零存整取,平時一點一點地儲蓄,到了一年兩年后就有一筆錢了。朋友之間的關(guān)系同樣需要維護和經(jīng)營,平時互相不來往,相當(dāng)于不存錢;有事才想到找朋友幫忙,相當(dāng)于從存折中取錢,只取不存,存折遲早會空的。

你有沒有這樣的經(jīng)驗:當(dāng)你遇到了困難,你認(rèn)為某人可以幫你解決,你本想馬上找他,但后來想一想,好幾年沒聯(lián)系了,人家結(jié)婚、生孩子、生病住院這樣的大事你都沒去,現(xiàn)在有求于他才想起來找他,會不會太唐突了,甚至因為太唐突而遭到他的拒絕?反之也是一樣,如果有朋友用到你的時候才來找你,才跟你套交情,你明明伸手就能幫上忙,也會借口幫不了而推掉了。

法國有一本名叫小政治家必備的書。書中教導(dǎo)那些有心在仕途上有所作為的人,必須起碼搜集20個將來最有可能做總理的人的資料,并把它背得爛熟,然后有規(guī)律地、按時去拜訪這些人,和他們保持較好的關(guān)系。這樣,當(dāng)這些人之中的任何一個當(dāng)起總理來,自然就容易記起你來,大有可能請你擔(dān)任一個部長的職位了。

人脈維護:學(xué)會在口渴前挖井你的人脈價值百萬這種手法看起來不大高明,但是非常合乎現(xiàn)實。一本政治家的回憶錄中提到:一位被委任組閣的人受命伊始,心情很焦慮。因為一個政府的內(nèi)閣起碼有七八位部長,如何去物色這么多的人?這的確是一件難事,因為被選的人除了要有適當(dāng)?shù)牟拍?、?jīng)驗之外,最要緊的一點,就是“和自己有些交情”。

在建立社交網(wǎng)絡(luò)時記住:永遠(yuǎn)不要消失。消失比失敗還要糟糕。現(xiàn)代社會,大家都忙于自己的事,很難有時間聚在一起聊天、吃飯。如果你不知好歹地三天兩頭找朋友聊天,朋友也會不勝其煩。那么,如何和這些朋友經(jīng)常保持聯(lián)絡(luò)呢?有時候?qū)嵲谑且患钊烁械筋^疼的事。其實,朋友之間的聯(lián)系不一定要頻繁,按以下的方法去做,既可以節(jié)省你的精力,又可以增進感情。

(1)節(jié)假日打個電話或發(fā)個郵件

朋友不在一個城市,或者工作忙,沒有時間招呼你,你可以在他閑的時候打打電話、發(fā)個郵件。不要在朋友上班時間打電話,因為對方可能會說,我現(xiàn)在正在開會、正在上班,最好選在節(jié)假日。如果朋友連節(jié)假日都在忙于應(yīng)酬,你最好就發(fā)個郵件吧。對這些太忙的朋友,或者以忙為借口的朋友,你最好不要輕易打擾他,但是,不要不聯(lián)絡(luò)他。

汽車銷售大師喬吉拉德每月都會給所有的客戶寄卡片。平均一月要寄出16000~17000張卡片。他并不像其他汽車經(jīng)銷商那樣,在卡片上寫一大堆“大降價”、“跳樓降價”、“瘋狂甩賣”、“獨家降價”之類的話,而是在1月份寫上“新年快樂”,2月份寫上“情人節(jié)快樂”等,然后簽上自己的名字寄出去。

一年12個月里面,人們每月都會收到他精心寄送的卡片。持續(xù)的人脈資源積累,為喬吉拉德贏得了空前的成功,他一生總共銷售了13001輛車,最高單月銷售紀(jì)錄為174輛,平均每日售出約6輛車。這些紀(jì)錄自他1978年1月宣布退休后,至今仍未有人能打破。

(2)和愛好相同的朋友定期舉行活動或者小型聚會

小劉和幾個朋友都是戶外運動愛好者。他們經(jīng)常在周末和節(jié)假日期間集合在一起,找個地方,痛快地玩上幾天。小劉時間比較充足,他每周都會和不同的朋友一起出游。大家在旅途中除了講旅途見聞之外,還會交流自己的工作、生活。有這些朋友在,小劉有事招呼一聲,哥們兒都會全力相助。

(3)注意人脈成本

和你來往的未必都是生死之交,他們會在乎和你來往的成本。小王公司來了個新同事,人很熱情。一個月后,新同事宣布她周六結(jié)婚。小王和七八個同事硬著頭皮湊了份子。同時,對這位新同事從心理上感到厭惡。熱情背后的目的讓人實在難以接受。

朋友要交,但是如果對方顧忌到和你結(jié)交的成本時,就會感到有壓力。所以,你和對方保持聯(lián)絡(luò)時一定要考慮到這一點。我們都有一個體會,朋友一起吃飯,付賬的那個硬充門面,但白吃的面子上也不好看。出于禮貌,對方也要回請,朋友嘴上不說,心里為難。

不要表現(xiàn)出對朋友有所企圖。小李請小敏吃了一頓飯,但代價是小敏買了一份他本來并不想買的保險。雖然并沒有因此而破壞他們的友誼,但小李的做法確實不妥。如果你的每一次聯(lián)系都帶有回報性質(zhì),朋友自然會覺得有壓力,而不再愿意與你來往。平時和朋友聯(lián)系,最好選擇一些不需要付出成本但卻會增加友情的辦法。以得到免費門票為名,請朋友去看看電影、球賽等,也不失為一種好的辦法,既不讓對方覺得有壓力,朋友也不需要刻意回禮。

(4)利益共贏式的聯(lián)系

如果你是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人,“沒事常聯(lián)絡(luò)”所包含的對象就更擴展一層,在沒事的時候不僅要與自己私人的朋友經(jīng)常保持聯(lián)絡(luò),而且要與政府、供應(yīng)商、經(jīng)銷商等利益相關(guān)群體中的重要部門或人員聯(lián)絡(luò),增進彼此的感情。尤其要重視與政府建立良好的關(guān)系,主動與政府合作,主動與政府常來常往,主動向政府匯報自己的構(gòu)想、計劃及企業(yè)的情況、困難,并經(jīng)常向政府提供有關(guān)企業(yè)的資料,讓政府了解企業(yè)的發(fā)展情況。通過長期來往可以培養(yǎng)企業(yè)與政府之間的感情,積極地消除或化解彼此之間的矛盾與摩擦。特別是當(dāng)在這種公共關(guān)系交往中建立了良好的關(guān)系后,對企業(yè)與政府的溝通、企業(yè)問題的解決以及個人事業(yè)的成功都是很有幫助的。

不要斷了和客戶的聯(lián)系,如果你只有需求時才和客戶聯(lián)系,客戶會婉轉(zhuǎn)地告訴你,他剛和新客戶簽了進貨合同。如果你常和客戶聯(lián)系,沒準(zhǔn)兒他會主動找你,跟你說:“我這里有筆單子,你要不要做?”

還要注意的是,和一個人保持長久而密切的關(guān)系,取決于你聯(lián)系的頻率而不是取決于你們在一起的時間。比如,你一個月和朋友聯(lián)系三次,每次接觸三分鐘,比你一個月和朋友聯(lián)系一次,在一起待三個小時更容易增進感情。

“冷廟”燒熱香,自有貴人幫

每一個人在工作和生活的不同時間,都可能出現(xiàn)最需要別人幫助、關(guān)心、支持、鼓勵乃至同情的時候,他如果是你的人脈對象,在他最需要的時候,你應(yīng)該陪在他身邊?;蛘呤橇x不容辭地沖鋒陷陣,或者是風(fēng)急火燎地忙前忙后,哪怕是你默默地同他在一起,什么都不做,哪怕是你的一句鼓勵的話語、一個同情的眼神,哪怕是你與他一起大笑、一起痛苦、一起著急、一起擔(dān)憂,他都會感到真正的友誼的存在,都會在內(nèi)心深處感激你。

老張曾擔(dān)任某公司的總經(jīng)理,每年年底,他都忙得不可開交,客人提著大包小包來去不斷??墒堑人诵蓦x職后,門前冷落車馬稀,昔日送禮的人一個也不見了。正在他心情寂寞的時候,以前的一位下屬帶著禮物來看他。在任職期間,老張并不是很重視這位職員,可是來拜訪他的竟是這個小職員,不禁使他感嘆良久。兩年后,老張被原公司聘為顧問,他很自然地把這位來看他的職員提拔了起來。

人得意時,需要朋友對他前呼后擁,體驗一種勝利的感覺,然而,這些圍在身邊的朋友,究竟有多少是為了利益而來的呢?只有在人落難時,才會知道哪些是真正的朋友,哪些只是酒肉朋友?;茧y見真情的友誼才是長久的。

人在落難時,最需要友誼。對那些會“投人”的人來說,落難英雄往往是“潛力股”,適時地?zé)裏湎?,將來對方飛黃騰達(dá)時,才會記得自己。但“冷廟燒香”,最好出于誠心、真心,這樣我們才會真正地開心。

也有喜歡“熱廟燒香”的。熱廟畢竟是當(dāng)權(quán)者。然而,熱廟香客太多,你若是個小人物,誰又能記得你是誰?你的香火錢少了,對方反而覺得你小看了他。但冷廟的菩薩就不是這樣了,平時冷廟門庭冷落,無人禮敬,你卻很虔誠地去燒香,神對你當(dāng)然特別在意。如果有一天風(fēng)水轉(zhuǎn)變,冷廟成了熱廟,你有事去求他,他自然特別照應(yīng)。

但凡落難英雄,往往都有東山再起的決心和實力。你的一臂之力,也許就是他站起來的支點。如果你認(rèn)為對方是個人物,就該及時結(jié)交,多多來往。如果自己有能力,更應(yīng)給予適當(dāng)?shù)膮f(xié)助,施予物質(zhì)上的救濟時,不要等他開口,隨時采取主動。有時對方很急著要,又不肯對你明言,或故意表示無此急需。你如得知情形,更應(yīng)盡力幫忙,并且不能有絲毫得意的樣子,一面使他感覺受之有愧,一面又使他有知己之感。寸金之遇、一飯之恩,可以使他終身銘記。他日否極泰來,也絕不會忘了你這個知己。

宋江為什么得到那么多英雄好漢的尊敬,因為他總是在別人最需要幫助的時候出現(xiàn),因此人們才稱他為“及時雨宋江”?!凹皶r”非常關(guān)鍵,幫得早,不如幫得巧。幫得巧,救人于危難,就幫出一大幫兩肋插刀的兄弟來。所以宋江落難時,一呼百應(yīng),轉(zhuǎn)眼間就能拉起一竿子兄弟來。

戰(zhàn)國時期,有一個名叫中山的小國。有一次,中山的國君設(shè)宴款待國內(nèi)的名士,當(dāng)時正巧羊肉羹不夠了,無法讓在場的每一個人都喝到。有一個叫斯馬子期的人因沒有喝到羊肉羹而懷恨在心,到楚國去唆使楚王攻打中山國。楚國是個強國,攻打中山易如反掌,中山被攻破。國王逃到國外,他逃走的時候發(fā)現(xiàn)有兩個人跟著他,便問:“你們跟來做什么?”兩人回答:“從前有一個人曾因獲得您賜予的一碗食物而免于餓死,我們就是他的兒子。父親臨死前囑咐,中山有任何事變,我們必須竭力幫助,甚至不惜以死報效國王?!?/p>

中山國君聽后感嘆地說:“給予不在乎多少,而在于別人是否需要;施怨不在乎深淺,而在于是否傷了別人的心。我因為一杯羊羹而亡國,卻由于一碗食物而得到兩位勇士。”

人在風(fēng)光得意之時,你一個稍微冷漠的眼神都會讓他心生恨意。人在落難之時,你一個關(guān)切的眼神也同樣會讓他感激萬分。熱廟難燒香,相比之下,冷廟之時更見人心。當(dāng)然,熱廟的香仍要燒,冷廟的香也要燒,熱廟變冷廟時,你的香不妨繼續(xù)燒。

雖然我們的目的是把人脈變錢脈,但有些錢并非要用心才看得見。中山國君施一碗飯時未必求什么回報,但行善者必有善報。冷廟燒熱香,我們拜的是英雄,幫的是有需要之人,他日的回報,其實不必太在意。不求回報之報,才是最大的回報。

關(guān)鍵時刻拉人一把,他人為你做牛馬

英雄落難,壯士潦倒,是常見的事。但英雄畢竟是英雄,只要一朝交泰,仍會有一飛沖天、一鳴驚人的風(fēng)光。這不是迷信,而是在教我們交友之道。

日常生活中,我們也應(yīng)該多結(jié)交一些落難英雄,同樣是一點恩惠,但是對于有難處的人來說這卻是天大的人情。做人千萬不要太過勢利,看到別人發(fā)達(dá),便使盡渾身解數(shù)扯上一點關(guān)系,一見別人落魄,就立刻消失得無影無蹤。要想在關(guān)鍵時刻得到貴人相助,自應(yīng)在平時就應(yīng)該“多燒冷香”,交“落難英雄”,而這要完全是出于敬意和好心,不是為了達(dá)到某種目的,更不是一種交易。

我們常說“三十年河?xùn)|,三十年河西”。這句話用來形容一個人地位的變遷。一個人一生不會一直落魄,也不會永遠(yuǎn)輝煌。總有一天,那些曾經(jīng)落魄的小人物,也許有一天會變成人人都想巴結(jié)的大英雄。

要想積累人脈,就要把目光放長遠(yuǎn)一點,交一些實力雄厚的朋友無可厚非,但那些落難的英雄也不要忘記,關(guān)鍵時刻拉他一把,等有一天他成長起來,一定不會忘記你的恩情。不一定達(dá)到“投之以桃、報之以李”的效果,但是能夠多結(jié)交幾個有潛力的朋友,在日后也能助自己一臂之力。

成剛新成立了一家公司,因為公司剛剛起步,資金周轉(zhuǎn)不過來,便向身邊的好友借錢??蛇@些平日里哥們長哥們短的好友,到了關(guān)鍵時刻一個個都搖頭稱難。只有劉慶,他見成剛有困難,也沒顧慮太多,就借了一些給成剛,稍微地伸了下援手。雖然只是一筆小錢,但是卻幫了成剛一個大忙。

就在借錢給成剛之后,劉慶在美國辦了一個自己的律師事務(wù)所,專門受理移民的各種事務(wù)和案件。在他的努力下,這家律師事務(wù)所在當(dāng)?shù)匾菜阌辛艘恍┟麣?,財富也隨之滾滾而來。之后他將公司搬到了繁華街區(qū),并有了自己的雇員和秘書。

可正當(dāng)他事業(yè)如日中天的時候,他受朋友蠱惑將所有資產(chǎn)都投入了股票,最后幾乎虧損殆盡。由于美國移民法的修改,職業(yè)移民額削減,劉慶的律師事務(wù)所也漸漸門庭冷落,經(jīng)營不下去,最后破產(chǎn)了,他最后連回國的機票錢也沒有了。

就在這個時候,他接到了成剛的電話,成剛說自己可以贊助他,還幫他重新開始開創(chuàng)事業(yè),就當(dāng)是報他以前的恩情。令劉慶沒想到的是,自己當(dāng)初的一次小小“善舉”,居然會為自己帶來這么大的幫助和改變。

人的一生,雖然短短幾十年,但是人的境遇卻是變化萬千。有時你不會意識到,你曾無心幫助過的落難朋友會突然翻身,日后反而成為你的貴人,使你的生活出現(xiàn)新的轉(zhuǎn)機。

一個人做事最忌目光短淺,平時不屑那些身份低微的朋友,等到自己有難再來“臨時抱佛腳”,可那已經(jīng)來不及了。所以當(dāng)身邊的朋友失意時,就該及時接納,關(guān)鍵時刻拉他一把,給予其力所能及的幫助。不管是經(jīng)濟還是精神,只要讓他感受到你的熱忱和真心實意的幫助,他自然會銘記在心。

若你面臨困境,這些昔日的朋友可能就是一棵救命稻草,是把你拉出深淵的大福星。因此,我們在人生路上不要吝嗇自己的愛心,不要在朋友需要你的時候轉(zhuǎn)身離開。只有平常你幫我一把,我拉你一下,互相攙扶著走,才能更好地趕路。

有的人雖然現(xiàn)在看起來能力很平庸,然而風(fēng)云際會,說不準(zhǔn)有一天他也會成為人人敬仰的大英雄。當(dāng)然,這些友誼之花,必須經(jīng)過經(jīng)年累月的培養(yǎng),只有你平時真心待人,別人也才會在關(guān)鍵時刻幫你。

伊索寓言里有這樣一個故事,講的是一頭獅子正躺在草地上睡覺,突然聽見一陣呼救的聲音,原來是一只老鼠被石頭壓住動彈不得。老鼠苦苦哀求獅子道:“求你救救我,你救我一命,我將來一定報答您的大恩大德?!豹{子覺得好笑,心想一只小老鼠能幫我什么忙?但是救它是舉手之勞,便一尾巴掃掉了老鼠身上的石塊,老鼠得救了。老鼠連連道謝,而獅子繼續(xù)睡它的大覺。

說來也巧,獅子剛睡醒,準(zhǔn)備去森林里散步,卻一不小心陷入了獵人的陷阱,被一張大網(wǎng)捆住了,不能動彈。獅子大聲呼救,老鼠聽到獅子的吼叫后,就趕過來幫忙。它用牙咬斷繩子,獅子恢復(fù)了自由。獅子掙脫繩子后,高興地說:“真沒想到,我當(dāng)初根本不屑你的報答,沒想到現(xiàn)在卻是你救了我”。

俗話說:善于放長線的人,才能釣大魚。做人做事切不可急功近利,一張四通八達(dá)的人脈網(wǎng)絡(luò)需要我們平常細(xì)心的澆灌、精心的呵護。所謂“人情冷暖,世態(tài)炎涼”。趁著自己有能力的時候,多結(jié)納一些潦倒的英雄,使之能為己所用,這樣對以后的發(fā)展將是個莫大的幫助。

我們時常經(jīng)營著的那些人脈,大多是一些權(quán)貴,是能在金錢上幫助我們的貴人,但“貴人”其實無處不在。在生活中,有許多人往往不把一些身份低下的朋友放在眼里,覺得他們是小人物,根本不值得尊重。但無論是自己還是別人,每一天都是在不斷變化著的,今天他也許只是小人物,但是說不定哪天就成了你的救星,成了你生命中的英雄。

在我們生活中會有許多的因緣,每一個都有可能將自己推向生活或事業(yè)的高峰,所以平常要多交落難朋友,哪怕他現(xiàn)在只是一個普通的小人物,但也許有一天,他會成為你的大貴人。

感情投資要“名正言順”

俗話說:“名不正,則言不順?!薄懊徽?,言不順”的情感投資會讓人感到突兀、不自然,甚至別扭。所以,情感投資并不是一樁簡單的事,而是一門高超的藝術(shù),在恰當(dāng)?shù)臅r機,找一個“名正言順”的理由,你的感情投資才會事半功倍。

劉楓是一家公司的員工,已經(jīng)工作了3年。他一向相信踏實的工作會給自己帶來好運,他認(rèn)為憑自己的努力贏來的成功是最牢靠的。但是最近他心理不平衡了,眼看著那些本事不如他的人都一個個升職,而他這個靠真本事吃飯的人卻一直原地踏步,心里多少有些憋氣。所以,他決定鼓起勇氣跟幾個領(lǐng)導(dǎo)溝通溝通。他先給部門經(jīng)理老張打電話。

劉楓在電話里說:“張經(jīng)理,你禮拜天有空嗎?”老張說:“哦,你有什么事情嗎?”劉楓道:“也沒什么事情,就是想去看看您。”老張支支吾吾地說:“我現(xiàn)在有事,需要馬上出去,這兩天大概都不在家。有什么事情回公司再說吧?!迸帽緛砭途兄?jǐn)?shù)膭鞑恢耄僖矝]有勇氣給其他的領(lǐng)導(dǎo)打電話了。

與劉楓一相比,孫永軍就成熟多了。在公司這兩年,孫永軍發(fā)展得不錯,一直想找個機會向領(lǐng)導(dǎo)表示感謝,但找不到適合的理由。一天,他偶然發(fā)現(xiàn)上司紅木鏡框中鑲的字畫,給人的感覺是一幅拓片,跟家里雅致的陳設(shè)不太協(xié)調(diào)。

正好,他一個朋友的父親是全國比較有名的書法家,他手里正好有一幅上次春節(jié)向他討要的作品。于是孫永軍就借口說喜歡上司家里那幅作品,想用朋友父親的字來換。上司本來就不太滿意家里的這個東西,看有更好的書法作品,當(dāng)然非常樂意。于是孫永軍就馬上把字畫拿來,主動放到鏡框里,上司十分喜愛。孫永軍找到了一個非常好的理由,做到了“名正言順”。

由此可見,一個“名正言順”的理由,能讓情感投資順理成章,沒有絲毫故作的痕跡,讓接受者感到很舒心。如此一來,就收到了情感投資的效果。除平時偶然的發(fā)現(xiàn)外,我們也可以在節(jié)日、生日、婚禮、探望病人等特殊時機,巧妙地表示我們的關(guān)心和愛意。因為這些時候情感投資的理由幾乎是現(xiàn)成的,非常合適,不會顯得突然。

小恩小惠,四兩撥千斤

“及時雨”宋江的美名流傳千年,然而,細(xì)細(xì)拷問,宋江所做的雪中送炭、仗義疏財之事,大多是一些小恩小惠,而四兩撥千斤換回的,卻是人人皆知的響亮名聲。宋江之所以能夠名垂千古,我們不得不佩服他四兩撥千斤的交際藝術(shù)。

其實在日常的人際交往中,我們完全可以學(xué)習(xí)一下宋江的做法。很多人往往認(rèn)為傾囊相助、兩肋插刀的幫助,才是最讓人感動和銘記的,其實,平日生活里的小恩小惠,更能打動別人的心,并順利將對方拉進自己的陣營中來。所以,我們千萬不可小看這些小恩小惠,說不定你平時小小的善舉,就能換回你前進之路的暢通無阻,在關(guān)鍵時刻還能起到四兩撥千斤的大作用。

田悅和常勝經(jīng)過了半個多月的“廝殺”,在筆試、面試之后,倆人終于從兩百多人中脫穎而出,成功進入一家大企業(yè)。因為企業(yè)規(guī)定必須有三個月的試用期,只有通過試用期的考核,才能成為正式員工。

一個月之后,田悅得到小道消息,說是試用期過后,他們兩個人之中只能留下一個。于是田悅開始認(rèn)真思考:常勝比自己的能力稍強一些,如何才能打敗他成功留下來呢。

于是,田悅開始打聽同事的生日,誰生日那天,就會送他一個小禮物,雖然并不貴重,但同事卻很開心。因為辦公室很多的女同事,所以田悅每天都會帶一些零食水果請大家吃,或是幫別人順便下樓買點東西。周末的時候因為自己是男生,值班或者有什么苦活都包攬在了身上。

有一位辦公室的大姐結(jié)婚,因為田悅和常勝是新來的,如果發(fā)送請?zhí)乱鸱且思宜投Y金的誤會,所以只是口頭上告訴了他們兩個。田悅覺得如果和其他同事一樣送禮,倒顯得自己過于表現(xiàn),于是買了件禮物,價格比禮金略便宜,結(jié)果那位大姐收到之后特別高興,連連夸田悅懂事。而常勝則認(rèn)為自己只要好好表現(xiàn),好好工作就可以了。所以他對此根本就沒有任何的表示。

三個月下來,田悅的小恩小惠把所有同事都哄得很開心,盡管他的工作成績比常勝稍差了那么一點,但同事們最后把留下來的票基本上都投給了田悅。

由此可見,平時的小恩小惠在關(guān)鍵時候起到了多么大的作用。如果你一開始就對人家施以小恩小惠,并不會讓人覺得你是故意巴結(jié)或者做作、拉攏人心之舉,只會認(rèn)為你這個人就是這樣。如果你平時不行動,到了關(guān)鍵時刻才故意接近人家,只會讓人覺得你是有目的的,進而產(chǎn)生嫌惡之感。

盡管小恩小惠花費不多,但卻能很好地起到收買人心的作用;能夠順勢借力,出小力就能贏得大回報。以這種方法,不需要我們花費多大的資金去討別人歡心,只需要在平時的生活細(xì)節(jié)中多想到他人,多問候一句,多花費“笑臉”與“關(guān)懷”,就會立馬提升你在別人心目中的印象。

小恩小惠來源于生活中的關(guān)懷,不一定非得與金錢或物質(zhì)掛鉤。很多時候,也就是幾句鼓勵的話,或者是一個安慰的擁抱,都會讓人倍感溫暖。如果你平時多積累這些小恩小惠,一定會給人帶來良好的印象,這比起關(guān)鍵時刻要求人再抱佛腳要有效得多。特別是在你事業(yè)起步或想要邁向成功的時候來得最有效。

顧宇航是一名業(yè)務(wù)員,偶然一次從公司的銷售網(wǎng)絡(luò)里發(fā)現(xiàn)了一個大客戶。但是令顧宇航尷尬的是,這個客戶曾與顧宇航比較要好的一個同事鬧過不愉快,以致顧宇航備受冷落。但他又不忍心就這樣舍掉了一塊肥肉,正當(dāng)顧宇航無計可施之際,他發(fā)現(xiàn)客戶的書架上擺放著許多石頭,頓時計上心來。

第二天,他一個人到河邊撿了一些別樣的石頭,并仔細(xì)給將它們分類整理好,打包成禮品的樣子送給了那個客戶。當(dāng)他把石頭拿出來時,客戶頓時兩眼放光。石頭不值錢,但對喜歡收集石頭的人來說,這是世上最好的禮品了。

就這樣,客戶開始注意起了這個年輕的小伙子,并在不久后跟他合作了一筆生意。也正是這筆生意,讓顧宇航輕松地坐到了銷售經(jīng)理的位子上。

人們都會有這樣一個心理:接受了別人的東西后,往往很難拒絕別人的求助,而小恩小惠正是憑借著這一點而勝出的。畢竟,那些小恩小惠并不是很貴重或者很難辦的事情,它只是我們力所能及的一種體現(xiàn)。它可以是一件小禮物,也可以是小小的幫助,盡管微小,但是天長日久加起來,足以成為你建造“關(guān)系網(wǎng)”的有力武器。

所以,在與人交往的過程中,并不是只有那些傾囊相助的義舉才能讓人對你產(chǎn)生好感,很多時候,小恩小惠更能讓人信任。如果你還在為如何打造更多的關(guān)系而苦惱,不妨從“小處”著眼,讓你的美好形象一點一滴地滲進你想要結(jié)交的人心里,這樣一來,在你需要的時候,對方一定會為你打開方便之門!

人情做足了才有“殺傷力”

生活中,我們不難發(fā)現(xiàn),不管是求人辦事,還是談生意,只要做足了人情,事情就很容易談成。那么,我們在人際交往中多留一些人情,對我們的事業(yè)和生活來說都是非常有好處的。因為送出去人情之后,會讓對方覺得有一種“虧欠感”,如果他也是懂得禮尚往來的人,那么一定會時刻記掛在心上,在你需要的時候加倍地還給你。

在人際交往中,見到給人幫忙的機會,要主動上前,留下一份人情,這就好比留下一顆種子。人情就是財富,人情做足了,就能左右逢源。所謂人情要做足,就是不僅要做,而且要做得充分,讓別人覺得你盡了全力。這樣,哪怕你沒有辦成事,沒有給別人帶來多大幫助,他也會非常感激你。

與人交往的過程中,你留下的人情越多,就證明你的路子越廣。當(dāng)然,送人情也不是一件容易的事情,要講求一定的方法。

首先,在送人情的時候,不要表現(xiàn)得很勉強。要知道,送人情就是為了讓別人感激你,加深人際關(guān)系,如果你表現(xiàn)得不情不愿,那么別人就會覺得你不是真心的,把你的幫助不放在心上。這樣,就無法達(dá)到送人情的目的了。所以說,在幫助別人的時候,即便你不愿意,也要痛痛快快,樣子要做好。

其次,不要半途而廢,你要幫助別人,給予人情,那么就要幫忙幫到底。與其幫一半,還不如不幫。如果你知道做不到,就不要強求,并且讓別人多作準(zhǔn)備,否則把希望全部寄托在你身上,結(jié)果你完成不了,別人落個進退兩難的境地。人情不但沒有落著,反而遭到別人抱怨。所以說,人情做一半,那是出力不討好的事情,要格外注意。

最后,送人情要舉重若輕,也就是說,送完人情,不要覺得有恩于人,于是心懷一種優(yōu)越感,不可一世。這樣,即便你幫了別人,卻無法增加自己人情賬戶的收入,正是因為這種驕傲的態(tài)度,把這次人情抵消了。所以,送人情的時候要保持冷靜,你的功勞別人是看得見的,并不需要去刻意強調(diào)。如果你表現(xiàn)得毫不在乎,朋友反而會更加敬重你、感激你。

送人情也是交際中一門高超的藝術(shù),會送人情的人一定會送得自然,當(dāng)時對方或許無法強烈地感受到,但是日子久了就能體會出你對他的關(guān)心。當(dāng)然,送人情也是要分清對象的,有些人只喜歡接受別人的幫助,卻從來不去幫助別人,這樣的人不值得浪費人情。

人際關(guān)系是相互幫助的,人情是用來維持交情的。人情是維系人際關(guān)系的紐帶,所以要想獲得更多的財富,要想取得巨大的成功,人情絕不可少送。相信一個總是真心誠意對他人伸出援手的人,一定會有成倍的收獲。

有來有往,人情才能做得更為長久

有這樣一個寓言:一只黃蜂和一只鷓鴣非常口渴,就去找農(nóng)夫要水喝,并對農(nóng)夫說會給他豐厚的回報。鷓鴣向農(nóng)夫許諾它可以替葡萄樹松土,讓葡萄長得更好,結(jié)出更多的葡萄。黃蜂則表示它能替農(nóng)夫看守果園,如果有人來偷,它就用毒針教訓(xùn)那些小偷。黃蜂和鷓鴣滿以為農(nóng)夫會非常高興地答應(yīng)它們的條件,可沒想到農(nóng)夫?qū)λ麄兊脑S諾并不感興趣,他對黃蜂和鷓鴣說:“你們沒口渴的時候,怎么沒想到要替我做事呢?”

這個寓言告訴我們一個道理:平時不注意與人來往,保持關(guān)系,等到有求于人時,再想讓別人幫你,這時已經(jīng)晚了。

在生活中,有很多人都有過這樣的經(jīng)歷,當(dāng)困難來臨時,本以為某個朋友可以幫你,可是當(dāng)你想去找他時,卻想到你與他已經(jīng)很長時間沒有聯(lián)系了,本來有些時候你應(yīng)該去看他,與他聯(lián)系一下感情,可是你最終卻沒去,現(xiàn)在有求于他,再去找他,他能提供幫助么?甚至被拒絕也不是不可能。

俗話說:“常用的鑰匙最有光澤。”在日常生活中,我們平時一定要注意和朋友保持聯(lián)系,有來有往,培養(yǎng)、聯(lián)絡(luò)感情。只有平時常聯(lián)絡(luò)感情,人情才能維持更長的時間。

三國時的劉備,就是一個非常注重人情投資的人。當(dāng)劉備還在私塾讀書的時候,就開始投資人情,他經(jīng)常幫助同學(xué),即使后來大家分開了,劉備還常與同學(xué)保持聯(lián)系。其中有一個叫石全的同學(xué),為人敦厚,但家中很貧苦。劉備不嫌他家貧苦,常常帶他回家飲酒吃飯,談?wù)撎煜麓髣荨:髞?,亂世到來,劉備出山與群雄爭奪天下,有一次,劉備戰(zhàn)敗,受到敵人的追殺,正當(dāng)他走投無路,幾欲喪命的時候,是朋友石全冒著生命危險,將劉備藏了起來,救了劉備一命。

由此可見,人情投資有時在危急關(guān)頭能起到救命的作用。人情是一個人在社會中最需要的一種生存投資。人情的維系,在于和朋友常常來往,只要你有這份心、這份情,能夠真誠地維持這段人情關(guān)系,那么你的交際面就會越來越廣泛,路子也會越來越寬,在人生路上的拼搏自然就會越來越順利、越來越容易。

在生意場上,如果遇到彼此比較投緣的人,有了成功的合作,那感情就會融洽起來,雙方為了加深友誼,會互相為對方送上人情,在人情往來間,雙方的關(guān)系越來越密切,也會贏得彼此的信任。當(dāng)然,要保持這種密切的信任是很不容易的,這需要雙方不斷進行人情往來。

一些人常常犯這樣一種毛?。壕褪且坏┡c對方建立了親密的關(guān)系,就覺得自己不再有責(zé)任去維系它,與對方?jīng)]有來往,肯定會忽略人情來往中的一些問題。比如該通信的時候不通信,該解釋的時候不解釋,該送禮的時候不送禮,該請客的時候不請客等等這些,總認(rèn)為雙方關(guān)系已經(jīng)很好,不需要人情投資了,結(jié)果日積月累,長時間與對方?jīng)]有人情往來,甚至在與對方成為朋友后,只知道向朋友索取,不知道向朋友回報,自然造成雙方的人情淡漠,甚至淪為陌生人。

人生活在社會中,需要時時維系一份友情,而友情往往是靠雙方你來我往的人情來維系的,尤其是親密的朋友,更應(yīng)該常常進行“感情投資”,只有這樣,你才能夠在危難時,找到朋友來相助。

人情也講究“生態(tài)平衡”,過度投資不可取

毫無疑問,在生意場上,感情投資非常有必要。但我們也應(yīng)該記住物極必反,感情投資可以,但不可過度投資。我們的最終目的是做生意,不要本末倒置,否則,到頭來會落個得不償失。

事實上,現(xiàn)在生意場上不少人都陷入了感情過度投資的怪圈,整天忙于應(yīng)酬,卻無暇打理自己的生意,最后人情倒是落了,生意卻沒了。這種本末倒置的行為,在一些依賴人脈的職業(yè),比如公關(guān)、銷售、市場推廣等表現(xiàn)得尤為突出。

李嘉是某雜志社的市場經(jīng)理,為了給自己的雜志社贏得人脈,獲得客戶的青睞,他幾乎每天都在忙于參加大大小小的社交宴會,瘋狂地結(jié)識有可能對自己公司有用處的人。他奉行的原則就是“寧可錯殺一千,不可漏過一個”。即使到了周末,他依然給自己安排了滿滿的日程表,甚至都有了“社交強迫癥”。

無休無止的人情投資,把他搞得暈頭轉(zhuǎn)向,他對朋友大倒苦水:“坦白說,我并不想這樣,也并不是每個人我都很樂意去交往。但是干我們這行,靠的就是關(guān)系,如果不搞點感情投資的話,你就沒有辦法生存。常說多一個朋友多一條道,激烈的競爭,逼得我們不得不努力擴大社交圈,即使自己非常不想去,也要硬著頭皮。忍著難熬的痛苦,可能就只為拿到某一行業(yè)重要人物的名片。想想都有點可笑!”

李嘉這樣無休止地搞人情投資的結(jié)果,讓他痛苦不堪,更要命的是,他在日益密集的應(yīng)酬當(dāng)中,甚至連自己公司的業(yè)務(wù)也給耽誤了。一年下來,他所在的雜志社并沒有多大的變化,但他的應(yīng)酬卻越來越多。

李嘉的行為就是“過度投資”,這樣做其實并沒有得到多少好處。要知道,人情也講究“生態(tài)平衡”。每個人都有一個社交容度值,社交容度是衡量一個人人情密度是否平衡的箱體。每個人的社交容度不同,你要根據(jù)這個標(biāo)準(zhǔn)來決定你的“投資規(guī)模”,如果規(guī)模過大,就會引起負(fù)面的效應(yīng)。

小王是一個資深的銷售經(jīng)理,他已經(jīng)做了七年銷售。他認(rèn)為做他這一行就必須要給別人送人情,而且一定要把人情送給潛在客戶,這樣訂單的成功率就會提高。但在他送出了很多人情之后,總是患得患失,他怕別人受恩之后會忘記或不知受了恩,所以在他給了別人人情之后,總是加一句“這是給你的人情”,這讓不少客戶心生反感。終于有一天,有一個大客戶因此拒絕了他的銷售。

小王的行為其實是另一種變相的“過度投資”。事實上,我們不僅應(yīng)讓自己的人情生態(tài)保持平衡,也應(yīng)為別人的人情生態(tài)平衡盡一份力,不要增加對方負(fù)重心理。否則別人就會因不堪受重而拒絕你的人情,那你就會得不償失了。

一定要記住,我們的最終目的既是做生意,也是交朋友、搞感情投資。如果你沒有搞清楚這個,那么付出再多的“感情投資”也是枉然。

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