女性要推銷自己，就要做到：

１．要確定交往的對象

根據(jù)不同的對象，推銷應(yīng)采取不同的方式。你的外表應(yīng)該隨著推銷對象的不同而有所變化。比如，對方要買的是一種著名公司所出的高級產(chǎn)品，他通常喜歡推銷員特別強調(diào)高級產(chǎn)品帶給人品位的感覺。如果推銷員戴的是高級手表，穿的是名貴的鞋子，就會給對方一種買到名貴貨品的印象，但有時候這種海派的作風(fēng)，卻會收到相反的效果。有些人不喜歡這種珠光寶氣的作風(fēng)，因為他們會覺得，商家花了太多的錢去提升推銷員的形象，成本一定會分?jǐn)傇谪浧分小@種顧客，保守的服飾比較理想。

如果是在公司里，你就要考慮一下，你在公司里喜歡與哪些人交談，他們對你抱有什么期望，你有哪些特點能夠?qū)δ愕摹皩ο蟆碑a(chǎn)生影響？同時注意觀察卓有成效的同事的行為準(zhǔn)則，并吸取他們的優(yōu)點。

２．利用別人的批評

許多公司或企業(yè)的銷售部門利用調(diào)查表來了解消費者對自己產(chǎn)品好壞的評價。你也應(yīng)了解別人對你的意見和指責(zé)，應(yīng)該坦誠地接受批評，從中吸取教訓(xùn)。另外，應(yīng)當(dāng)注意言外之意。表揚背后也可能隱藏著對你的批評。

３．要善于展示自己的優(yōu)點

在人際交往中，女性要善于展示自己的優(yōu)點。例如，你的語調(diào)是否莊重、膽怯或令人討厭。語調(diào)與身體姿勢、行走、握手和微笑一樣可以說明一個人的許多特性。

但如果表現(xiàn)不好，就容易給人一種夸夸其談、輕浮淺薄的印象。因此，最大限度表現(xiàn)你的美德的最好辦法，是你的行動而不是你的自夸。

成功者善于積極地表現(xiàn)自己才能、德行，以及各種各樣處理問題的方式。不但表現(xiàn)自己，也吸收別人的經(jīng)驗，同時獲得謙虛的美譽。學(xué)會表現(xiàn)自己吧！在適當(dāng)?shù)膱龊?、適當(dāng)?shù)臅r候，以適當(dāng)?shù)姆绞较蚰愕念I(lǐng)導(dǎo)與同事表現(xiàn)你的優(yōu)點，這是很有必要的。

４．要善于包裝自己

超級市場的貨架上灰色和棕色的包裝很少，為什么呢？這是因為沒有人喜歡這些顏色的包裝。你要不想成為滯銷品，也應(yīng)當(dāng)檢查自己的“包裝”：服裝、鞋子、發(fā)型、打扮。要敢于經(jīng)常改變自己的“包裝”，那常會給人耳目一新的感覺。

女人在推銷自己的時候，外表非常重要，而且永遠(yuǎn)不可忽視。生活中有很多女人，雖然相貌并不漂亮，但在事業(yè)上也能獲得很大的成功，關(guān)鍵是她們懂得包裝自己。因此，對你的外表，你要確實地加以注意，以充分挖掘、利用自己的優(yōu)勢。比如，你可以上高級理發(fā)店，梳一個漂亮的發(fā)型；可以減掉１０斤體重，讓自己更苗條些等。總之，你想盡一切辦法，也要變成一個討人喜歡，讓人愿意和你待在一起的那種人。

５．適當(dāng)表現(xiàn)你的才智

一個人的才智是多方面的，假如你是想表現(xiàn)你的口語表達(dá)能力，你就要在談話中注意語言的邏輯性、流暢性和風(fēng)趣性；如果你要想表現(xiàn)你的專業(yè)能力，當(dāng)上司問到你的專業(yè)學(xué)習(xí)情況時就要詳細(xì)說明，你也可以主動介紹，或者問一些與你的專業(yè)相符的新工作單位的情況；如果你想要讓上司知道你是一個多才多藝的人，那么當(dāng)上司問到你的愛好興趣時就要趁機發(fā)揮，或主動介紹，以引出話題。至于表現(xiàn)自己的忠誠與服從，除了在交談上力求熱情、親切、謙虛之外，最常用的方式是采取附和的策略，但你要盡量講出你之所以附和的原因?？傊?，在表現(xiàn)你的才智時，要注意適時、適當(dāng)?shù)脑瓌t，切不可太過，引起上司的猜忌。

６．推銷自己應(yīng)自然地流露

會推銷自己的人都是自然地流露而不是做作地表現(xiàn)。成功者從不夸耀自己的功績，而是讓其自然地流露出來。比如，在你向領(lǐng)導(dǎo)匯報工作時，不妨說：“我做了某事……但不知做得怎么樣，還望您多多指點，您的經(jīng)驗豐富?！边@樣，你好像是在聽取領(lǐng)導(dǎo)的意見，而實際上你已經(jīng)表現(xiàn)了自己，又充分體現(xiàn)了你謙虛的美德。如果你以請功的口氣直接向你的領(lǐng)導(dǎo)說，我做了某事，這事很不簡單，做起來真不容易，其具有怎么怎么高的價值。這樣，你就已經(jīng)損害了你的形象，也降低了你在領(lǐng)導(dǎo)心目中的地位。

７．占領(lǐng)“市場”

在公司里要盡量使自己引起別人的注意，例如在夏天組織一次舞會或與同事們一起外出旅游。同時要與以前的同事和上司們保持聯(lián)系，建立一張屬于自己的關(guān)系網(wǎng)。

８．不要害怕錯誤

工作中出現(xiàn)錯誤在所難免，關(guān)鍵是你應(yīng)對出現(xiàn)的嚴(yán)重情況做好準(zhǔn)備。如果一個項目真的遭到失敗，既不要驚慌失措，也不要轉(zhuǎn)而采取守勢，而應(yīng)勇敢地承擔(dān)責(zé)任，提出解決問題的辦法。在緊張狀態(tài)中表現(xiàn)得頭腦清醒、思路敏捷的人會得到同事和上司的器重。

還有，在就業(yè)面試時推銷自己，絕不可表現(xiàn)出害怕、畏懼的樣子。就算你這次不能被雇用，還有別的工作機會。當(dāng)然，如果你已經(jīng)失業(yè)了一年，有小孩需要撫養(yǎng)，那你在面試時，也許心里有些忐忑不安，但要盡可能看起來很有信心，最重要的是，你要認(rèn)為你有資格擔(dān)任那項職務(wù)。此外，當(dāng)你在推銷自己的時候，別擔(dān)心做錯事，人總是要不斷地從錯誤中獲得教訓(xùn)、得以成長的。

９．另辟蹊徑，與眾不同

這是一種顯示創(chuàng)造力，超人一等的自我推銷方式。

款式新穎、造型獨特的東西常常是市場上的暢銷貨；見解與眾不同，構(gòu)思新奇的著作往往供不應(yīng)求。獨特、新穎便是價值。人也一樣，他人不修邊幅，你不妨稍加改變和修飾；他人好信口開河，你最好學(xué)會沉默，保持神秘感，時間越長，你的魅力越大；他人若總是揚長避短，你就可試著公開自己的某些弱點，以博得人們的理解與諒解，等等。如果你愿意嘗試用這些方法來表現(xiàn)自己，就一定可以收到異乎尋常的效果。

責(zé)任感激發(fā)潛能

在一列火車上，有一位婦女將要臨盆。列車員廣播通知，緊急尋找一位婦產(chǎn)科醫(yī)生。這個時候，有一位婦女站出來了，說她是婦產(chǎn)科的，列車長趕忙把她帶入一間用床單隔開的病房。

毛巾、熱水、剪刀、鉗子什么都到位了，只等最關(guān)鍵時刻到來。那位自稱婦產(chǎn)科的女子此刻非常著急，將列車長拉到產(chǎn)房外，說明產(chǎn)婦出現(xiàn)難產(chǎn)，情況緊急，并告訴列車長自己其實是婦產(chǎn)科的一名護(hù)士，并且由于一次醫(yī)療事故而被醫(yī)院開除了。今天這個產(chǎn)婦情況不好，人命關(guān)天，她自知能力不夠，建議立即送往醫(yī)院搶救。此時，產(chǎn)婦由于難產(chǎn)而非常痛苦地尖叫著，而列車行駛在京廣線上，距最近的一站還要行駛一個多小時。列車長鄭重地對她說：“你雖然只是一名護(hù)士，但在這趟列車上，你就是醫(yī)生，我們相信你！”

列車長的話感染了這名護(hù)士，她準(zhǔn)備了一下，走進(jìn)產(chǎn)房時又問：“如果在不得已時，是保小孩還是保大人？”

“我們相信你！”列車長又鄭重地重復(fù)了一遍。這位婦女明白了，她堅定地走進(jìn)產(chǎn)房。列車長輕輕地安慰產(chǎn)婦，說現(xiàn)在正由一名專家給她助產(chǎn)，請產(chǎn)婦安靜下來好好配合。

出乎意料的是，那位婦女幾乎單獨完成了這個手術(shù)，嬰兒的啼哭聲宣告了母子的平安，而強烈的責(zé)任心讓這位婦女完成了她有生以來最為成功的手術(shù)。

責(zé)任是最足以引爆“生命潛能”的東西。從來沒有擔(dān)負(fù)責(zé)任的人，絕不會激發(fā)他那真正的潛能。

責(zé)任感還表現(xiàn)在犯錯之后的勇于承擔(dān)。

職業(yè)女性對待錯誤的態(tài)度可以直接反映出她的敬業(yè)精神和道德品行。出現(xiàn)差錯，是絕不推脫，勇敢地承擔(dān)起自己的責(zé)任，還是拼命尋找一些客觀原因去掩蓋錯誤，或為錯誤辯解，這正是優(yōu)秀與平庸員工的顯著區(qū)別。

貝蒂是美國某公司的財務(wù)人員。一天，她在做工資表時，給一個請病假的員工定了個全薪，忘了扣除她請假那幾天的工資。事后貝蒂發(fā)現(xiàn)了這個錯誤，于是她找到這名員工，告訴她下個月要把多給的錢扣除。這名員工說自己手頭正緊，請求分期扣除，若這么做，貝蒂就必須請示老板。

貝蒂清楚，老板知道這件事后一定會非常不高興，貝蒂認(rèn)為這混亂的局面都是自己造成的，她必須負(fù)起這個責(zé)任，于是去老板那兒認(rèn)錯。

當(dāng)貝蒂走進(jìn)老板的辦公室，告訴老板她犯的錯誤后，沒想到老板竟然沒有大發(fā)脾氣，說這是人事部門的錯誤，但貝蒂再度強調(diào)這是她的錯誤。老板又大聲指責(zé)這是會計部門的疏忽，當(dāng)貝蒂再次認(rèn)錯時，老板看著貝蒂說：“好樣的，我這樣說，就是看看你承認(rèn)錯誤的決心有多大。好了，現(xiàn)在你去把這個問題按照你自己的想法解決掉吧。”事情終于解決了。從那以后，老板更加器重貝蒂了。

當(dāng)你在工作中出現(xiàn)錯誤時，應(yīng)該勇敢地承認(rèn)：“是，這是我的錯。”然后，反思如果再發(fā)生類似的事情，該如何處理，或者請教自己的上司，能否得到更多的授權(quán)，以避免類似的事情再次發(fā)生。一個積極反思如何做得更好的女人，是一個敢于負(fù)責(zé)、積極進(jìn)取的人。

要想贏得別人的信任，成為一個敢于承擔(dān)責(zé)任的人，就必須改掉推脫責(zé)任的壞習(xí)慣。出了錯誤想要解釋時，你自己首先要反省，我的理由是不是客觀事實？是否真實可信？是不是只是想用來掩飾自己的錯誤？然后回頭看看自己的行為，如果自己確實有錯，就改正你的行為，積極地尋求補救的辦法。

這種對自己的嚴(yán)格檢查，可能剛開始時有些困難，但是你要相信，只有勇于承擔(dān)責(zé)任的女人，才有可能成就大事業(yè)。

進(jìn)取心贏得一切

“打工皇后”吳士宏其貌不揚，卻名聲在外。她是第一個成為跨國信息產(chǎn)業(yè)公司中國區(qū)總經(jīng)理的內(nèi)地人，是唯一一個取得如此業(yè)績的女性；也是唯一一個只有初中文憑和成人高考英語大專文憑的總經(jīng)理。

她是如何取得這份不平凡的成功的呢？用她自己的話說就是一分野心兩分努力?！皼]有一點雄心壯志的人，是肯定成不了什么大事的。”

吳士宏生于２０世紀(jì)６０年代，十幾歲時的她一無所有。１９７９年到１９８３年，吳士宏又得了白血病，經(jīng)過一次又一次的化療，她的頭發(fā)幾乎掉光。大病過后，她才恍然覺得：自己的生命必須重新開始，因為生命也許留給她的時間并不寬裕了。就是從那時起，吳士宏開始萌發(fā)了她的一個想法：要做一個成功的人。從此，吳士宏以頑強的毅力開創(chuàng)起自己的新生活。

她僅僅憑著一臺收音機，花了一年半時間學(xué)完了“許國璋英語”三年的課程，拿到了走向新生活的“入門證”，并開始謀求一份新的職業(yè)。在自學(xué)了高考英語?？频漠厴I(yè)前夕，她以對事業(yè)的無比熱情和非凡的勇氣通過外企服務(wù)公司考試，成功應(yīng)聘到ＩＢＭ公司，而在此前外企服務(wù)公司向ＩＢＭ推薦過好多人都沒有被聘用。

吳士宏雖然沒有高學(xué)歷，也沒有外企工作的資歷，但她有一個信念，那就是：“絕不允許別人把我攔在任何門外！”面試那天，吳士宏來到了五星級標(biāo)準(zhǔn)的長城飯店，堅定地走進(jìn)了世界最大的信息產(chǎn)業(yè)公司ＩＢＭ公司北京辦事處。吳士宏順利地通過了筆試和口試兩輪嚴(yán)格的篩選，成了這家世界著名企業(yè)的一個最普通的員工。

在ＩＢＭ工作的最早的日子里，吳士宏扮演的是一個卑微的角色，沏茶倒水，打掃衛(wèi)生，完全是腦袋以下肢體的勞作。她曾感到非常自卑，連觸摸心目中的高科技象征的傳真機都是一種奢望，吳士宏僅僅為身處這個安全又解決溫飽的環(huán)境而感寬慰。

然而這種內(nèi)心的平衡很快被打破了，在那樣一個先進(jìn)的工作環(huán)境中，由于學(xué)歷低，她經(jīng)常被無理非難。她曾被門衛(wèi)故意攔在大樓門口，也曾被人侮辱為“辦公室里偷喝咖啡的人”。她內(nèi)心充滿了屈辱，但卻無法宣泄，吳士宏暗暗發(fā)誓：“這種日子不會久的，絕不允許別人把我攔在任何門外。”事后吳士宏對自己說：有朝一日，我要有能力去管理公司里的任何人。為此，她每天比別人多花６個小時用于工作和學(xué)習(xí)。經(jīng)過艱辛的努力，吳士宏成為同一批聘用者中，第一個做業(yè)務(wù)代表的人。繼而，又成為第一批本土經(jīng)理，第一個ＩＢＭ華南區(qū)的總經(jīng)理。

進(jìn)取心是雄鷹騰飛的翅膀，是松柏挺立的根須，是一個人頂天立地的精神支柱。有了一顆進(jìn)取向上的心，就有了人生起飛的基點和動力。一個人在社會大舞臺上的活動越是頻繁，她對于社會的價值相應(yīng)的越大，她的人生意義也就越大，她的生活就越精彩。女性朋友們，你想出落得更精彩嗎？用十二分飽滿的精力和毅力投入到你所做的事業(yè)上，不斷進(jìn)取吧，勝利正在你面前向你招手！

進(jìn)取心是不竭的動力。卡耐基曾告訴我們：“有兩種人絕不會成大器，一種是除非別人要他做，否則絕不主動做事的人；另一種人則是即使別人要他做，也做不好事情的人。那些不需要別人催促，就會主動去做應(yīng)做的事，而且不會半途而廢的人必將成功。這種人懂得要求自己多付出一點點，而且做得比別人預(yù)期的更多?！?/p>

個人進(jìn)取心，是你實現(xiàn)目標(biāo)不可少的要素，它會使你進(jìn)步，使你受到注意而且會給你帶來機會。這種內(nèi)在的推動力從不允許人們休息，它總是激勵人們?yōu)榱烁篮玫拿魈於鴬^斗。

生命是有限的，所以這種內(nèi)在驅(qū)動力——進(jìn)取心——就是我們本能地與時鐘賽跑，即爭取時間來完成我們的任務(wù)。無論你對自己的人生目的是否有一個崇高的理想，你都會感受到進(jìn)取心的這種驅(qū)動力不斷地牽引你。

一旦我們受到這種不可動搖的進(jìn)取心的驅(qū)使時，我們就會形成一種不斷自我激勵、始終向著更高目標(biāo)前進(jìn)的習(xí)慣。我們會激發(fā)出前所未有的力量，而我們身上的許多不良習(xí)慣也會逐漸消失。

生活中，舒適的誘惑和對困難的恐懼，以及對世俗的妥協(xié)征服了許多女人。許多女性就是這樣，熄滅了自己的進(jìn)取之心，隱匿于平庸無奇的“柴米油鹽”當(dāng)中，麻痹自己的心靈，得過且過地敷衍著單調(diào)的分分秒秒。

身處女人，你要相信自己有能力滿足愿望。要知道，每個人都蘊含著無窮的內(nèi)在力量。讓我們揚起進(jìn)取的風(fēng)帆，乘風(fēng)破浪，去探索更廣闊的征程吧！

在最短的時間內(nèi)得到認(rèn)可

如果你是一位初涉職場的白領(lǐng)麗人，要想在最短的時間內(nèi)得到大家的認(rèn)可，請謹(jǐn)記下述１１條成功須知：

１．了解公司的機構(gòu)和方針

當(dāng)你初到一家公司服務(wù)時，你首先必須了解公司內(nèi)部的機構(gòu)、經(jīng)營方針，以及公司的工作方法。一旦你對整個公司有了通盤認(rèn)識后，那將對你日后的工作有所助益。

２．盡快學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識

女性必須有豐富的知識，才能完成上司交代的工作。這些知識與學(xué)校所學(xué)的有所不同，學(xué)校中所學(xué)的是書本上的死知識，而工作所需要的是實踐經(jīng)驗。當(dāng)上司分配給你某項工作時，首先你必須進(jìn)行事前的準(zhǔn)備，也就是擬定工作計劃，無論是實際做出一個計劃表，還是僅有一個腹稿?？傊阈枰獙φ麄€工作的進(jìn)行排出日程、進(jìn)度，并擬定執(zhí)行的方案等。如此才能提高工作效率，成為上司眼中的好職員。

３．執(zhí)行任務(wù)時的要點

（１）上司所指示的事務(wù)中，有些事件不需要立刻完成，這時，應(yīng)該先從重要的事情著手，并且，應(yīng)先將該做的一一記錄下來，以免遺忘。

（２）若無法暫停正在進(jìn)行的工作，以完成上司臨時交給的事，應(yīng)該立即提出，以免誤事。

（３）外出收款、取件或購物時，要問清金額、物品數(shù)量等重要細(xì)節(jié)，然后再去。

（４）未充分了解上司所交代的事情時，一定要問清楚后再進(jìn)行，絕不可自作主張。

（５）外出辦事時，應(yīng)負(fù)起責(zé)任，迅速完成任務(wù)，不可借機四處游逛或辦私事。

４．隨時運用智慧

工作時難免會遇到困難與挫折，這時，女性，如果你半途而廢，或?qū)栴}置之不理，那將會使上司對你的看法大打折扣，不再賞識你和提拔你。如此，昔日的優(yōu)良表現(xiàn)，豈不是付諸流水！因此，隨時運用你的智慧，或許只要一點構(gòu)想或靈感便能解決困難，使工作得以順利完成。

５．做瑣事時要有耐心

一位缺乏經(jīng)驗的新女職員，自然無法期望公司將重要的責(zé)任由她來承擔(dān)。換言之，剛剛開始接手的工作往往以一般的雜務(wù)居多。這種情況對于剛剛踏入社會、雄心勃勃地準(zhǔn)備一展才華的女性來說，極易令她們產(chǎn)生不滿?？墒菬o論心中多么不樂意，也不要讓這些想法溢于言表。

從公司的角度來講，培育新人不容易，必須從基礎(chǔ)開始，讓她們一點一滴地學(xué)習(xí)工作內(nèi)容，等達(dá)到一定熟練程度后，才逐漸委以重任。所以，初入職場的女性們，一定要戒驕戒躁，認(rèn)真踏實地對待每一件事務(wù)。

６．離開工作崗位時收妥資料

有時工作進(jìn)行到一半，因上司召喚、客人來訪，或其他臨時事故，需要暫時離開崗位，在這種情況下，即使時間再短促，也必須將桌上的重要文件或資料等收拾妥當(dāng)。

７．因業(yè)務(wù)外出時要保持警覺

商業(yè)間諜早已不是什么新鮮名詞，更何況業(yè)務(wù)機密的泄露，往往是人為的疏忽造成的。因業(yè)務(wù)外出，在外出搭乘交通工具，或中途逗留于某些場所時，應(yīng)提高警惕，留意自己的舉止。即使是在上班時間以外與朋友會面，也應(yīng)避免談及公司的事情；不要將與公司相關(guān)的文件遺忘在外出地點；當(dāng)對方詢問有關(guān)公司的事情時，應(yīng)該采取避重就輕的回答方式；外出時不可為了消磨多余的時間而隨意出入娛樂場所。

８．及時完成工作任務(wù)

在“時間就是金錢”的現(xiàn)代社會里，一個具有時間觀念的女性是很受人歡迎的，尤其是在進(jìn)行工作時，更要注意按時完成任務(wù)。一項工作從開始到完成，必定有預(yù)定的時間，而你必須在這個時間內(nèi)將它完成，絕不可借故拖延。如果你能提前完成，那是再好不過的了。

９．工作時避免閑聊

工作中的閑聊，不但會影響你個人的工作進(jìn)度，而且也會影響其他同事的工作情緒，甚至破壞工作場所的安寧，招致上司的責(zé)備。所以工作時絕對不要閑聊。

１０．確保辦公桌整潔清爽

有人說過，可以從辦公室桌上物品的擺置，看出一個人的辦事效率及態(tài)度。凡是桌上物品任意堆置，顯出雜亂無章的樣子，相信這個人的工作效率一定不高，工作態(tài)度也極為散漫。相反的，桌上收拾得井井有條，顯出干凈清爽的樣子，想必是個態(tài)度謹(jǐn)慎、講效率的人。事實也的確如此，一張清爽、整潔的辦公桌的確可提高工作效率。另外，還可以使人對你產(chǎn)生良好的印象，認(rèn)為你是一個做事有條理的女性。

１１．下班之前對一天的工作做個總結(jié)

下班前對一天的工作做個妥善的總結(jié)，有助于你理順工作思路，總結(jié)工作經(jīng)驗，并大大提高日后的工作效率。

（１）整理備忘錄。備忘錄上記載了一天的工作摘要，包括當(dāng)天會見的人士、新的名片資料，等等。內(nèi)容多半雜亂無章，故應(yīng)在一天工作結(jié)束前將它整理一下。這樣不但能掌握當(dāng)天的工作進(jìn)展，也便于日后翻閱。

（２）檢查工作表。當(dāng)天應(yīng)進(jìn)行的工作項目，對已完成的做上記號，對未完成的項目也做到心中有數(shù)。

（３）擬訂次日的工作表。把當(dāng)天的工作表檢查完畢后，按次序列出次日應(yīng)進(jìn)行的工作項目，擬訂工作表，此時可參照備忘錄，以防疏漏。

（４）整理辦公桌。下班前將辦公桌整理得干干凈凈，才算真正結(jié)束一天的工作。特別是女秘書，更應(yīng)注意這點。

細(xì)節(jié)決定成敗

老子曾說：“天下難事，必做于易；天下大事，必做于細(xì)?！彼俚刂赋隽讼氤删鸵环聵I(yè)，必須從簡單的事情做起，從細(xì)微之處入手。

２０世紀(jì)世界最偉大的建筑師之一密斯·凡·德羅，在被要求用一句話來描述他成功的原因時，他也是只說了五個字：“魔鬼在細(xì)節(jié)。”他反復(fù)強調(diào)，如果對細(xì)節(jié)的把握不到位，無論你的建筑設(shè)計方案如何恢弘大氣，都不能稱之為成功的作品。

可見對細(xì)節(jié)的作用和重要性的認(rèn)識，古已有之，中外共見。也就是所謂“一樹一菩提，一沙一世界”，生活的一切原本都是由細(xì)節(jié)構(gòu)成的，如果一切歸于有序，決定成敗的必將是微若沙礫的細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)的競爭才是最終和最高的競爭層面。

在許多平凡瑣細(xì)的生活中，往往都含著一些酵質(zhì)，假使酵質(zhì)膨脹了，就會使生活起劇烈的變化，從而影響了一個人一生的命運。

一個從農(nóng)村來到城市打工的女孩春梅，因為工作勤奮，老板將一個小公司交給她打點。她將這個小公司管理得井井有條，業(yè)績直線上升。有一個外商聽說之后，想同她洽談一個合作項目。當(dāng)談判結(jié)束后，她邀這位也是黑眼睛黃皮膚的外商共進(jìn)晚餐。晚餐很簡單，幾個盤子都吃得干干凈凈，只剩下兩只小籠包子。她對服務(wù)小姐說，請把這兩只包子裝進(jìn)食品袋里，我?guī)ё摺Ｍ馍坍?dāng)即站起來表示明天就同她簽合同。

春梅因?qū)⒊允Ｏ碌膬芍恍』\包帶走這樣極其平凡的小事感動了外商，使外商順利地與她簽訂了合同，由此我們可以看出小事的威力。

許多“大事”都是由微不足道的“小事”組成的。日常工作中同樣如此，看似煩瑣、不足掛齒的事情比比皆是，如果你對工作中的這些小事輕視怠慢、敷衍了事，到最后就會因“一著不慎”而失掉整個勝局。

工作中無小事，要想把每一件事情做到無懈可擊，就必須從小事做起，付出你的熱情和努力。飯店服務(wù)員每天的工作就是對顧客微笑、回答顧客的提問、整理清掃房間、細(xì)心服務(wù)等小事；公司中你每天所做的事可能就是接聽電話、整理文件、繪制圖表之類的小事。但是，我們?nèi)绻芎芎玫赝瓿蛇@些小事，沒準(zhǔn)兒將來你就可能是飯店的總經(jīng)理、公司的老總。反之，你如果對此感到乏味、厭倦不已，始終提不起精神，或者因此敷衍應(yīng)付差事，勉強應(yīng)對工作，將一切都推到“英雄無用武之地”的借口上，那么你現(xiàn)在的位置也會岌岌可危，在小事上都不能勝任，別人怎么能信任你，你又何談在大事上“大顯身手”呢？沒有做好“小事”的態(tài)度和能力，做好“大事”只會成為“無本之木，無源之水”，根本成不了氣候?？梢赃@樣說，平時的每一件“小事”其實就是一個房子的地基，如果沒有這些材料，想象中美麗的房子，只會是“空中樓閣”，根本無法變?yōu)椤皩嵨铩薄?/p>

生活中每一件小事的積累，就是今后事業(yè)穩(wěn)步上升的基礎(chǔ)。

成功并非偶然，沒有什么“隨隨便便的成功”，也沒有什么結(jié)果是沒有原因的。一些看似偶然的成功，其實我們只是看到了事物的表象，而其本質(zhì)卻被巧妙地隱藏起來了。聰明的女人會透過現(xiàn)象，直抵事物的本質(zhì)，所以她們能準(zhǔn)確把握自己，取得最終的勝利。

無論做什么，女人都必須具備鍥而不舍的精神、堅持到底的信念、腳踏實地的務(wù)實態(tài)度和自動自發(fā)、精益求精的責(zé)任心。大事如此，小事當(dāng)然概莫能外，古語“一屋不掃，何以掃天下”也是一個絕佳的佐證。女性，如果你想飛得更快更高，那么就從眼前的“小事”做起吧！要不斷充電來提升自己

過去一個人只要學(xué)會一技之長就可以終生享用，現(xiàn)在就不行了。今天還在應(yīng)用的某項技術(shù)，明天可能就已經(jīng)過時了，知識、技術(shù)更新?lián)Q代的速度讓人應(yīng)接不暇，女性要使自己能夠跟上時代發(fā)展的步伐，就要不斷地學(xué)習(xí)。

作為二十幾歲的女人，事業(yè)還處在基礎(chǔ)階段，應(yīng)從如何適應(yīng)生存、如何才能發(fā)展自己的問題上思考學(xué)習(xí)的重要性。如果停止學(xué)習(xí)，你就要落伍，就要被時代淘汰，你的生存就會受到威脅，就談不上發(fā)展，更談不上自我實現(xiàn)。

１９９４年，楊瀾從一個學(xué)生成為正大綜藝的節(jié)目主持人，把一個有著良好家教和較高文化素養(yǎng)的青春少女的形象和富有女性細(xì)膩情感的職業(yè)婦女的形象融合在一起，為我們創(chuàng)造了一種既高雅又本色、既輕松又令人回味的主持風(fēng)格。

在完成了正大綜藝２００期制作之后，楊瀾跨越太平洋去了美國，攻讀哥倫比亞大學(xué)國際傳媒碩士學(xué)位。

當(dāng)時很多人都不理解，因為楊瀾已經(jīng)取得了成功，已經(jīng)成為著名節(jié)目主持人，她完全可以在她的地位上享受她已經(jīng)獲得的榮譽。但是，越是有功底的人越能體會到功底和學(xué)識的重要，越能產(chǎn)生在功底和學(xué)識上進(jìn)一步提升自己的渴望，所以楊瀾離開了眾人羨慕的主持人位置，去美國讀書，又成了一名學(xué)生。

當(dāng)楊瀾再一次出現(xiàn)在媒體上時，她的形象發(fā)生了很大的變化。她的氣質(zhì)提升了，她在自己的人生道路上又上了一個臺階。

學(xué)習(xí)很苦，但是不苦是難以學(xué)到真正的知識的，要把苦學(xué)變?yōu)闃穼W(xué)，才能不斷地想學(xué)，才能全身心地去學(xué)，才能提高效率，學(xué)到真本領(lǐng)。

美籍華人李玲瑤在學(xué)生時代，就以好學(xué)上進(jìn)、勇敢干練、聰穎智慧而著稱，加上開朗的性格，受到師長的欣賞和同學(xué)的擁戴，并常被邀請去電臺、電視臺主持節(jié)目。臺灣一家著名雜志稱她為“美得耀眼的女生”。中美尚未建交期間，她在華盛頓擔(dān)任全美華人協(xié)會華盛頓分會負(fù)責(zé)人。１９７９年，鄧小平訪美時，她和楊振寧一樣，是接待小組成員；中美建交儀式上，她是少數(shù)被邀請到白宮觀禮的華人代表之一；在中美建交華人慶祝大會上，李玲瑤擔(dān)任大會司儀。在美國讀完計算機學(xué)位后，在硅谷做了８年的資深電腦分析員。１９８０年在硅谷創(chuàng)辦公司。不到兩年，他們實現(xiàn)了自己的第一個目標(biāo)，成為百萬富翁。同時，公司也從高科技領(lǐng)域擴展到房地產(chǎn)和進(jìn)出口貿(mào)易領(lǐng)域，并在北京、香港等地建立了辦事處。此時的李玲瑤已從一個純粹的文化人發(fā)展成為一個蓬勃發(fā)展的企業(yè)家。１９８４年，李玲瑤被邀請回國參加國慶３５周年慶典，她決定在內(nèi)地投資，并說服不少在美華人來祖國投資或為祖國引進(jìn)新技術(shù)。

與此同時，她感覺到自己在經(jīng)濟(jì)理論方面的不足。于是，在她４８歲的時候，她重新進(jìn)入學(xué)校學(xué)習(xí)。她每次上課都坐在第一排的正中間，從不落一次課，認(rèn)認(rèn)真真做每一份習(xí)題論文。同時，李玲瑤還自學(xué)了經(jīng)濟(jì)學(xué)本科方面的所有課程，碩士加博士的５年，她讀完了經(jīng)濟(jì)學(xué)９年的課程之后，她又上北大學(xué)習(xí)，并戴上了北大博士帽，她的事業(yè)也越來越成功。

現(xiàn)實生活中，沒有人能逃避自然界優(yōu)勝劣汰的規(guī)律，二十幾歲的女人要想在社會中爭取到平等地位，要真正主宰自己的命運，就要培養(yǎng)豐富的學(xué)識資本，只有用知識武裝的頭腦才能獲得多樣的才能。為了讓我們不至于被時代的車輪碾碎，必須把自己當(dāng)作“蓄電池”，要不斷給自己充電。

有學(xué)識的女人才能增長智慧，有智慧的女人就可以改變自己的命運。俗話說：“活到老，學(xué)到老?！庇绕涫窃谌缃窨茖W(xué)技術(shù)飛速發(fā)展的時代，時代變化日新月異，每個人都需要不斷地學(xué)習(xí)新知識，否則，就跟不上時代，跟不上潮流，就有可能被別人超過，被社會淘汰。一個女人，尤其要懂得與時俱進(jìn)的道理，要學(xué)會在工作中為自己充電。只有在不斷的學(xué)習(xí)中取得進(jìn)步，才能獲得成功。所以女性應(yīng)不斷自我充實，提升自己的知識和技能。

做好職場溝通

職場溝通首先要注意找準(zhǔn)立場，如果不是非常肯定的話，女性在表達(dá)自己的想法時，應(yīng)該盡量采用低調(diào)、迂回的方式。特別是當(dāng)你的觀點與其他同事有沖突時，要充分考慮到對方意見的合理性，充分尊重他人的意見。同時，表達(dá)自己的觀點時也不要過于強調(diào)自我，應(yīng)該更多地站在對方的立場考慮問題。

其次是注意順應(yīng)風(fēng)格，不同的企業(yè)文化、不同的管理制度、不同的業(yè)務(wù)部門，溝通風(fēng)格都會有所不同。ＩＴ公司跟生產(chǎn)重型機械的企業(yè)溝通風(fēng)格肯定大相徑庭，ＨＲ部門的溝通方式與工程現(xiàn)場的溝通方式也會不同。女性要注意觀察團(tuán)隊中同事間的溝通風(fēng)格，注意留心大家表達(dá)觀點的方式。假如大家都是開誠布公，你也就有話直說；倘若大家都喜歡含蓄委婉，你也要注意一下說話的方式?？傊M量采取大家習(xí)慣和認(rèn)可的方式，避免特立獨行，招來非議。

還要注意溝通必須及時。不管你性格內(nèi)向還是外向，是否喜歡與他人分享，在工作中，時常注意溝通總比不溝通要好上許多。雖然不同文化的公司在溝通上的風(fēng)格可能有所不同，但性格外向、善于與他人交流的員工總是更受歡迎。女性要利用一切機會與領(lǐng)導(dǎo)、同事交流，在合適的時機說出自己的觀點和想法。

在職場人際交往中，溝通能夠最大限度地消除雙方之間的誤會，達(dá)到了解對方的心理變化，從而引導(dǎo)對方做出正確選擇的目的。溝通也能夠令對方充分理解自己的意愿，了解自己真誠的心。無論是生活還是工作，善于溝通的人都一定會得到別人的理解和接受，當(dāng)然也能夠得到別人的尊重。

要做有效溝通，意思必須確定，首先想好要說什么；表達(dá)事情時必須前后有聯(lián)系，用具體準(zhǔn)確的語言表達(dá)；內(nèi)容與形式統(tǒng)一，也就是語言、聲音、表情、動作、綜合感情一致；前后邏輯一致，不能使自己支持的觀點前后矛盾。目的單一，有效的溝通只有目的單一才能準(zhǔn)確表達(dá)，附加上其他目的，就會沖淡語言的意思。

你應(yīng)當(dāng)坦白地說出你內(nèi)心的感受、感情、痛苦、想法和期望，但絕對不是批評、責(zé)備、抱怨、攻擊，無根據(jù)地批評、責(zé)備、抱怨、攻擊，這些都是溝通的劊子手，只會使事情惡化。更不能惡言傷人，如果說了不該說的話，往往要付出極大的代價來彌補，正是所謂的禍從口出，甚至于還可能造成無可彌補的終生遺憾。

你應(yīng)當(dāng)調(diào)整自己的情緒，情緒化的溝通常常無好話。在憤怒、不滿等情緒的支配下，往往會做出情緒性、沖動性的“決定”，這很容易讓事情不可挽回，令人后悔。

你應(yīng)當(dāng)及時反省，在溝通中我說了錯話嗎？有沒有不合適的地方，會不會造成別人對我的誤解，其實我不是這個意思……承認(rèn)“我錯了”是溝通的消毒劑，可解凍、改善與轉(zhuǎn)化溝通的問題。一句“我錯了”可以化解打不開的死結(jié)，讓人豁然開朗，放下武器，重新面對自己，重新思考人生；而“對不起”則是一種軟化劑，使事情終有回旋的余地。

身處職場的白領(lǐng)女性想要在辦公室里深得上司和同事敬佩，就必須懂得辦公室內(nèi)的人際規(guī)則。綜觀職場上那些混得體面、升職快的人，哪一個不是通世故、講分寸、深諳辦公室生存之道的人？女性若掌握了辦公室的人際規(guī)則，也就能在職場游刃有余了。

１．不私下向上司爭寵

要是辦公室當(dāng)中有人喜好巴結(jié)上司、向上司爭寵的話，肯定會引起其他同事的反感而影響同事之間的感情。要是真需要巴結(jié)討好上司的話，應(yīng)盡量邀同事一起去巴結(jié)上司，而不要自己在私下做一些見不得人的小動作，讓同事懷疑你對友情的忠誠度，甚至還會懷疑你品德有問題，以后同事再和你相處時，就會下意識地提防你，就連其他想和你交朋友的人都不敢靠近你了。因此，不私下向上司爭寵，也是處理好同事之間關(guān)系的方式之一。

２．直接向上司陳述你的意見

在工作中，每個人考慮問題的角度和處理的方式難免有差異，對上司所做出的一些決定有看法或意見也屬正常，但切記不可到處宣泄，否則經(jīng)過幾個人的傳話以后，即使你說的話有道理也會變調(diào)變味，傳到上司的耳朵里時，便成了讓他生氣和難堪的話了，難免會對你產(chǎn)生不好的看法。所以最好的方法就是在恰當(dāng)?shù)臅r候直接找上司，向其陳述你自己的意見，當(dāng)然最好要根據(jù)上司的脾氣性格用其能接受的語言表述。作為上司，他感受到你對他的尊重和信任，對你也會另眼相看，這比你到處發(fā)牢騷好多了。

３．樂于從老同事那里吸取經(jīng)驗

在辦公室里，那些比你先來的同事，比你積累了更多的經(jīng)驗，有機會不妨向他們請教，從他們的經(jīng)驗里尋找可以借鑒的地方，這樣不僅可以幫助自己少走彎路，更會讓公司的前輩們感到你對他們的尊重。尤其是那些資歷比你長，但其他方面比你弱一些的同事，會有更多的感動；而那些能力強的同事，則會認(rèn)為你善于進(jìn)取，便會樂于關(guān)照并提攜你。

４．讓樂觀和幽默使自己變得可愛

即使你從事的工作單調(diào)乏味或是較為艱苦，也千萬不要讓自己變得灰心喪氣，更不要與其他同事在一起抱怨，而要保持樂觀的心境，讓自己變得幽默起來。因為樂觀和幽默可以消除同事之間的敵意，更能營造一種和諧親近的人際氛圍，有助于你自己和他人變得輕松，從而消除了工作中的乏味和勞累。最為重要的是，在大家眼里你的形象會變得可愛，容易讓人親近。當(dāng)然，幽默要注意把握分寸，分清場合，否則會招人厭煩。

５．幫助新同事

新同事對手上的工作和公司環(huán)境還不熟悉，很想得到大家的指點，但是有時由于和同事不熟，不好意思向人請教。這時，如果你主動去關(guān)心幫助他們，在他們最需要得到關(guān)心和幫助之時，伸出援助之手，往往會讓他們銘記于心，打心眼里深深地感激你，并且會在今后的工作中更主動地配合和幫助你。

６．與同事多溝通

生活中不難發(fā)現(xiàn)，有的企業(yè)因為內(nèi)部人事斗爭，不僅企業(yè)本身“傷了元氣”，對整個社會輿論也產(chǎn)生了不良影響。所以作為一名企業(yè)員工，尤其要注意加強個體和整體的協(xié)調(diào)統(tǒng)一。無論自己處于什么職位，首先要與同事多溝通，因為個人的能力和經(jīng)驗畢竟有限，要避免“獨斷專行”的印象。當(dāng)然，同事之間有摩擦是難免的，即使是一件事情有不同的想法，也應(yīng)本著“對事不對人”的原則，及時有效地調(diào)解這種關(guān)系。從另一角度來看，此時也是你展現(xiàn)自我的好機會。用成績說話，真正令同事刮目相看。

７．適度贊美，不搬弄是非

若想獲得同事的好感，適度的贊美是必要的，如“你今天的唇膏顏色真漂亮”，在無形中讓同事增加了對你的好感。但切記不要盲目贊美或過分贊美，這樣容易有諂媚之嫌。同時，切忌對同事評頭論足、搬弄是非，要尊重個人的權(quán)利和隱私。如果你超越了自己身份，很容易引起同事的反感。

調(diào)節(jié)職場壓力

職場壓力普遍地存在于工作中的方方面面，可以說，沒有無壓力的職場。

職場壓力同時又是把“雙刃劍”，一方面能夠產(chǎn)生動力，使我們對職場更有熱情；另一方面又會使我們產(chǎn)生負(fù)面情緒，影響職場效率。因此，面對職場壓力，女性應(yīng)該拿出熱情，認(rèn)真對待，把壓力盡量轉(zhuǎn)化為職場的動力。

壓力源之一：工作量太大。

手頭的工作做都做不完，老板又交給你一份職場報告。眼看著堆積如山的公務(wù)，不得不加班加點，甚至連周末的聚會也得退掉，實在苦不堪言。

解決辦法：自我輕裝。你自己應(yīng)對職場職責(zé)了如指掌。仔細(xì)安排一下，與你的上司好好談?wù)?，提出你的方案，有些工作不一定都要你親自去做。總之，工作量大的情況應(yīng)該以更飽滿的熱情投入其中，這樣才能有利于盡快解決問題。

壓力源之二：被動的職場狀況。

老板突然將你的工作量增加了兩倍而沒有獎金。在你毫無所知的情況下，把你換到另一個辦公室，令你“乖乖地”奉獻(xiàn)著自己的滿腔心血。

解決辦法：變被動為主動。專家們的建議是主動了解老板這么做的原因，不要單純地發(fā)牢騷，主動和老板談?wù)?。一旦了解到了真正原因，你就可以針對這一新政策而發(fā)表看法，向老板解釋你當(dāng)前的工作完成情況。如果情況對你很不利，你就要檢查一下自己了。為自己制定一個年終目標(biāo)，達(dá)到目標(biāo)后不妨自我獎勵。不要把自己看成是這份工作的犧牲品。

壓力源之三：我不喜歡我的同事，他也討厭我。

兩個人原來是朋友，由于幾句信口開河之詞使彼此互相翻了臉。結(jié)果，到現(xiàn)在還經(jīng)?；ハ嘀肛?zé)，為一點兒小事搞得雙方都不愉快。

解決辦法：小心為妙。收起你的尊嚴(yán)，彼此談?wù)?，千萬不要埋怨對方或互相辱罵。如果矛盾嚴(yán)重到影響工作，應(yīng)找老板、人事部門或工會出面調(diào)解。專家們還說，不要忽略小矛盾，有了矛盾后應(yīng)立即解決。同時，在公司講話一定要多加小心，話出口之前要考慮后果?？傊?，如果你不在背后嘀咕，經(jīng)常發(fā)牢騷，或批評別人，你就能夠在公司維系良好的人際關(guān)系。

壓力源之四：家務(wù)纏身。

生活中柴米油鹽的種種瑣事，看似細(xì)碎卻實在勞心勞神，各位親愛的女性朋友們縱使有三頭六臂，也難以“公事，國事，家務(wù)事”面面俱到。

解決辦法：尋找平衡點。將要完成的任務(wù)根據(jù)重要性逐一列出。如果發(fā)現(xiàn)自己在某項任務(wù)上花的時間與工作重要程度不相稱，那么，就要做適當(dāng)調(diào)整，做好合理的規(guī)劃，并且可以適當(dāng)找人幫忙，千萬別千頭萬緒，一團(tuán)亂麻。

壓力源之五：我不喜歡我的工作。

你對現(xiàn)任工作沒有一點興趣，還得忍受頻繁的加班，以及老板苛刻的態(tài)度。

解決辦法：改變狀況。你可以與上司商量換到另一個工作部門，或者和同組的同事交換一下工作職責(zé)，都能夠改善現(xiàn)況，產(chǎn)生意外之喜。當(dāng)然，如果仍無法解決問題，就應(yīng)瀏覽找工作廣告了。

壓力源之六：我害怕被裁員。

看到昔日的同事逐個離去，你的心里也七上八下，也許下一個就是我了吧？

解決方法：更新自己。開始聯(lián)系，詢問有關(guān)招工消息。上夜?；蚋履愕挠嬎銠C技術(shù)。你需要不斷學(xué)習(xí)，提高自己，才是解決目前處境的有效方法。

總之，女性，面對壓力不可消極忍耐，更不能逃之夭夭。要以飽滿的精神、主動的態(tài)度去面對，盡量把壓力轉(zhuǎn)化為動力，要更富熱情地去完成工作。