一個人想成大事,是離不開其他人的幫助的,但如果當(dāng)你遇到窘?jīng)r,努力地想求得別人幫助的時候,卻發(fā)現(xiàn)笨嘴拙舌、無從下手,這時就真的該學(xué)一點(diǎn)求人辦事的技巧了。1.求人辦事,遵循“投桃報(bào)李”的雙贏原則
如果一個人說,他的朋友對自己非常好,那么不用問,首先他對朋友也一定非常好。因?yàn)楦星橐彩侵v究禮尚往來的,這就是“投桃報(bào)李”的道理。而如果你要求人辦事,就更是要堅(jiān)持“投桃報(bào)李”的雙贏原則了。
求人辦事也是一種感情的雙向交流,真正的感情只能在禮尚往來、投桃報(bào)李的基礎(chǔ)上產(chǎn)生和增進(jìn)。如果一方以拳腳相加威脅對方做某事,那么對方即使答應(yīng)幫忙,也一定不會真心幫助你。
一位客戶走進(jìn)張良所在的辦公室,問誰愿意幫他一個忙,大概需要一個小時的時間。當(dāng)時,已經(jīng)到了下班的時間,大家剛剛約好一起去看球賽的。所以,都忙著收拾東西,一時沒有人應(yīng)聲。
張良站起來表示愿意留下來幫助他,做完工作后,客戶問張良應(yīng)該付他多少錢。張良說:“只是幫忙而已,錢的事情不需要談的?!笨蛻粲惨o他300元,張良推辭了。
后來,張良因故離開公司,到那位客戶的公司求職,那位客戶便聘用了張良到他的公司工作,薪水比以前高出2000多元。
可見,人都是有感情的,如果你曾幫助過別人,別人一定會記得你的好,在必要的時候幫助你。所以,求人辦事前,我們應(yīng)該先在心里想一想,自己擁有什么東西是別人缺少或者需要的?別人擁有的什么東西又是自己缺少或者需要的?如果能達(dá)成雙贏的結(jié)果,那么辦事效果必定是皆大歡喜。
例如,你今天開辦公司手頭緊,我借給你3萬元錢。而兩年后,我要買房子錢湊不夠,你的公司已經(jīng)入了正軌,自會看在當(dāng)初創(chuàng)業(yè)的時候我慷慨相助的分上,毫不猶豫地給我送來了急需的5萬。
要求人辦事,我們就要先為自己儲蓄求人辦事的砝碼,這個砝碼就是我們對別人的幫助,或者我們具有別人在未來利用的價值。比如,你幫助一個電視臺的朋友潤色稿子,會想也許某一天,我能借他的“光”上電視呢。比如,你幫助一個學(xué)會計(jì)的朋友解決生活困難,也許你會想以后我開公司了,他能幫我做賬呢。我們?nèi)绱讼耄瑒e人心里自然也會加以權(quán)衡。
一位著名大學(xué)的教授,在一個國際會議上,認(rèn)識了一所國外著名學(xué)校的一個博士生。雖然當(dāng)時他比那個博士生地位高得多,博士生在這種會議上只是小角色,但他沒有輕視對方,反而很欣賞其好學(xué)的勁頭和那些略顯幼稚的觀點(diǎn)中流露出的智慧,很高興地和對方交談。
后來這位教授還花費(fèi)不少錢和關(guān)系為這位博士聯(lián)系實(shí)習(xí)的地方。這名博士生畢業(yè)之后發(fā)展很快,沒幾年就成為某個著名實(shí)驗(yàn)室的負(fù)責(zé)人之一,后來他到中國找合作伙伴時,就直接找到了曾經(jīng)幫助過他的教授,合作在該高校成立了一個規(guī)模很大的研究中心。
求人與被人求,是一筆人情債,雖然不好算清,但必定是相互依存的。這不是唯利是圖,而是投桃報(bào)李的效應(yīng),你幫我,我?guī)湍?,如果沒有彼此的需要,那么兩個人的關(guān)系不會維護(hù)太久。兩個人的關(guān)系從來都是建立互相的付出上,而不是單方面的付出,就連夫妻也是如此。因?yàn)槿耸乔楦袆游?,需要彼此的互愛互助,既然是以情感為基礎(chǔ),那么就切不可像自由市場做生意那樣赤裸裸地,一口一個“上次我?guī)土四愕拿?,這次你無論如何也要幫幫我?!被蛘摺斑@次你幫我,下次我一定幫你?!焙鲆暳烁星榈慕涣?,會讓人興味索然,彼此的交情也維持不了多久。
如果我們既沒有一點(diǎn)被別人利用的價值,或者幫助別人的可能性,那么,求人辦事的成功率微乎其微。讓我們來看一則小故事:
一個人死了,天國的導(dǎo)游帶著那個人去參觀了天堂和地獄。那人看到地獄與天堂一模一樣。只是地獄的人比人間的人還要瘦小很多,面黃肌瘦,骨瘦如柴,而天堂的人卻個個紅光滿面,健壯如牛。到他們餐廳一看,也沒有什么兩樣,相同的都是一口大鍋,鍋內(nèi)是美味佳肴,每人手里使用的都是一米長的筷子。
終于發(fā)現(xiàn)不同了,原來在地獄,用這么長的筷子夾菜,人人都無法把美味佳肴送到自己的嘴里,只好望著美味餓肚皮。而天堂的人卻不像地獄的人那么自私,他們不用筷子往自己嘴里送食物,而是往對方嘴里送。于是你喂我,我喂你,大家都有飯吃!
你幫助別人,別人才會幫助你。中國自古以來講究禮尚往來,要有來有往,彼此的關(guān)系才能持久地維持下去。如果別人這次幫助了你,下次有事求助于你,你有能力幫助,卻找借口推辭了,那么你下次再找他幫助你,他也多不會答應(yīng)的。
點(diǎn)評:
要想求人辦事,必須遵循投桃報(bào)李的雙贏原則,以事?lián)Q事。最好的方法是,你先向?qū)Ψ缴斐鲈?。而后,?dāng)你需要的時候,向其求助,對方也一定會盡力幫助你的。
2.制作一張“聯(lián)絡(luò)圖”,
找出能助你一臂之力的人
找到能助自己一臂之力的人就等于有了成功的資本,借助好人脈構(gòu)筑的關(guān)系網(wǎng)辦事,是說話辦事的一門學(xué)問,這需要辦事前周密地了解與聯(lián)系,精心地編織與運(yùn)用。所以,如何制作一張“人脈關(guān)系聯(lián)絡(luò)圖”,就成了在際場中周旋的人的當(dāng)務(wù)之急。
喬治一直在一家廣告公司做初級文案的工作。在公司各部門幾經(jīng)調(diào)整之后,他感到各方面的業(yè)務(wù)都應(yīng)付自如了。他希望從佛羅里達(dá)州調(diào)到紐約去工作。但因?yàn)閱讨瓮~約的各家廣告公司都沒有任何聯(lián)系,就只能給他所知道的各家公司寫信和與職業(yè)介紹所聯(lián)系,但都沒有得到滿意的答復(fù)。
想來想去,喬治決定通過關(guān)系網(wǎng)來辦這件事,他動腦筋搜尋了一下他所能利用的各種關(guān)系,最后列出一張“聯(lián)絡(luò)圖”。
從“聯(lián)絡(luò)圖”中,喬治選出可能幫上忙的一些關(guān)系。然后,他記下了這些人,他們都直接或間接地同他想去的紐約有聯(lián)系,且同廣告公司有關(guān)。喬治的下一步行動,也是最重要的一步就是找到這些能夠幫助自己的對象,以換取他們的幫助。最后他再進(jìn)一步考慮,他們中間哪些人同會計(jì)公司聯(lián)系更為密切。他選中了一個人,是他鄰居的女友。
喬治知道,鄰居的女友對參加一個女大學(xué)生聯(lián)誼會很感興趣。辦法終于有了,喬治同學(xué)的表妹正好是這個聯(lián)誼會的成員。喬治通過同學(xué)的表妹介紹鄰居的女友成為聯(lián)誼會的委員。
鄰居的女友為此舉辦了一個晚會,并在晚會上把喬治介紹給她的父親。盡管這位律師同在佛羅里達(dá)州的任何一家商務(wù)公司都沒有直接的關(guān)系。但他在那里的律師圈子里很有聲望,通過他的一位朋友的幫助,找到了一家職業(yè)介紹所的總經(jīng)理,并通過多方努力使喬治終于得到了滿意的職位。
現(xiàn)在,通過朋友和親屬的幫助得到好的職位的成功概率越來越高。也就是說,人脈關(guān)系越來越重要。所以,要想更好地利用關(guān)系網(wǎng),就必須馬上行動,制作一張全面的“人脈關(guān)系聯(lián)絡(luò)圖”。
每個人都需要一個人際關(guān)系的聯(lián)系網(wǎng)。無論你的名聲如何,權(quán)勢多么顯赫,你的老關(guān)系總會通過這樣或那樣的途徑對你有所幫助。這種途徑的最重要的經(jīng)緯線是由權(quán)力和信息的聚合物產(chǎn)生的。不過在這種關(guān)系網(wǎng)中,還應(yīng)考慮到一些相互作用的方法,記住一些重要的原則:
首先,就是篩選,把與自己的生活范圍有直接關(guān)系和間接關(guān)系的人記在一個本子上,列出一張人名表,表上列了同你所希望接觸的社交領(lǐng)域有聯(lián)系的人,挑出最有可能助你一臂之力的人。
其次,建立更廣泛的聯(lián)系,為了建立關(guān)系網(wǎng),你應(yīng)善于把自己同別人聯(lián)系起來,你可以通過公司的同行或朋友建立同別人的聯(lián)系。
然后,就是排順序,要對自己認(rèn)識的人進(jìn)行分析,列出哪些人是最重要的,哪些人是比較重要的,哪些人是次要的,根據(jù)自己的需要重排。
最后,還需要對關(guān)系進(jìn)行分類,知道他們不同的作用。因?yàn)樯钪幸粫r有難,需要求助于人,事情往往涉及很多方面,你需要很多方面的資源,不可能只從某一方面獲得。所以一定要進(jìn)行分門別類,對各種關(guān)系的功能和作用進(jìn)行分析和鑒別,把它們編織到自己的網(wǎng)之中。
點(diǎn)評:
有了這張“聯(lián)絡(luò)圖”你才可能有效地利用這張網(wǎng),打好自己的牌;知道辦什么事該找什么人、找什么部門,決不會急得抱佛腳,亂打電話亂找人。而且一個人求人辦事的實(shí)力和資歷也往往體現(xiàn)在這張“聯(lián)絡(luò)圖”上。
3.求遍小鬼,不如靠準(zhǔn)閻王
在古代戰(zhàn)爭中,講究“擒賊擒王”,就是要首先襲擊敵人的指揮機(jī)關(guān),捕殺敵方指揮人員,可以使敵人立即陷入群龍無首、不擊自潰的困境,這是克敵致勝的絕招。同樣,我們在求人的時候,也要針對關(guān)鍵人物下工夫,謀求關(guān)鍵人物的贊同和協(xié)助,問題往往就迎刃而解,勢如破竹了。
所謂“求遍小鬼,不如靠準(zhǔn)閻王”,在求人辦事的時候,往往首先會想到主管人員或上級領(lǐng)導(dǎo)。主管或領(lǐng)導(dǎo)的意圖對解決問題起著十分重要的作用。俗話說:“上面動動嘴,下面跑斷腿”,形象地道出這種影響的威力。
當(dāng)然,你想依靠的“閻王”不一定就是臺面上看得見的人物。正如光緒當(dāng)皇帝,慈禧掌印,幕后人物往往才是真正的“權(quán)威人士”。因此,想要在解決問題過程中穩(wěn)操勝券,除了著眼于主管、領(lǐng)導(dǎo)一類正式組織身份的負(fù)責(zé)人外,還應(yīng)該爭取足以影響主管領(lǐng)導(dǎo)的非正式的“權(quán)威人物”的同情、支持和幫助。所謂“全公司聽廠長的,廠長聽老婆的”,就是最通俗的注解,老婆的枕頭風(fēng),勝過旁人的大炮筒。
切不要因別人無權(quán)無職,就以為可以隨便應(yīng)付,否則你的好事就可能壞在他的手中。別看他們不顯山、不露水,但他們都有可能是你走向求人成功的墊腳石,一定要時刻保持高度的警惕,抓住每一個可能發(fā)揮作用人物。
北宋名臣蔡京,曾一度被宋徽宗罷相,落到山窮水盡的地步。但是他并不甘心就此退出政治舞臺,而是希望通過求得宋徽宗身邊的關(guān)鍵人物的幫助,而東山再起。
首先,蔡京暗中懇求最得宋徽宗寵愛的鄭貴妃為己說情,又請深得徽宗信任的鄭居中伺機(jī)進(jìn)言。一切安排妥當(dāng)之后,蔡京再讓自己的黨羽直接上疏徽宗,大意是為他鳴冤叫屈,徽宗見到這些奏章,沉吟不語,沒有立即批復(fù)。
這時,鄭貴妃早已看到表章的內(nèi)容,見到徽宗的這種表情,便發(fā)揮她枕邊風(fēng)作用,順勢替蔡京說了幾句好話,徽宗便有些回心轉(zhuǎn)意了。鄭居中了解內(nèi)情后,也知道時機(jī)已經(jīng)成熟,便晉見徽宗。
居中先進(jìn)去向徽宗說道:“陛下即位以來,重視禮樂教育,欲行居養(yǎng)等法,對國家和百姓都很有利,為什么要改弦更張呢?”一席話只字未提蔡京,只把微宗的功績歌頌一番,但暗中褒獎的卻是蔡京,因?yàn)榭隙ㄇ岸纬挠⒚骶偷扔诳隙瞬叹┑恼_?;兆诼犃诵睦锖苁娣K于轉(zhuǎn)變態(tài)度,罷免趙挺之的相位,第二次起用蔡京為相。
抓住主要目標(biāo),全力以赴,固然很重要,但是對于目標(biāo)周圍的那些“邊緣閻王”,也要多多花費(fèi)心思。有時候,即使是上級主管和具體辦多人員同意解決的問題,也會在一些“小人物”的某一環(huán)節(jié)而擱置下來。負(fù)責(zé)這一環(huán)節(jié)的人不論職位大小,也就變成了解決問題所必須解決的“關(guān)鍵人物”。他們往往是求人辦事的關(guān)系網(wǎng)中的重要一員,有時甚至能起到意想不到的作用,他們可以順利地把你送到求人成功的彼岸。
上過大學(xué)的人都知道,在學(xué)校里想入黨,可不是好入的,首先,要每個寢室里選出一名代表,由他們提名,然后班干、團(tuán)干在這些提名里面剔除不符合要求的。然后,在班里黨員間投票表決。
而向彬在上大學(xué)的時候,為了將來畢業(yè)時好找工作,就想在畢業(yè)那一年入黨??伤炔皇前喔刹?,也不是團(tuán)干部,在系里也不擔(dān)任職務(wù),校學(xué)生會里更沒他一席之地,怎么輪,也輪不上他。
于是,向彬?yàn)榱讼肴朦h,先做各寢室代表們的工作,又請班干部、團(tuán)干部吃飯,當(dāng)然也沒有忘記給黨員們說好話,許好處。結(jié)果他們都對向彬大開綠燈。他一路過五關(guān)斬六將,眼看入黨有望,卻因?yàn)闆]有提前跟班主任套好交情,被班主任一筆“銷了名”。
求遍小鬼,不如靠準(zhǔn)閻王。在求人辦事時,也要做到心里有數(shù),你想辦什么,就要去托什么人。這個所謂的人是對你想辦的事起關(guān)鍵的作用,是廟里的主神,是領(lǐng)導(dǎo)。是說一句話,可以抵得別人說十句話的人,對這種神,我們要多磕頭、勤上香,讓他們感動。我們才能完成我們的任務(wù)。相反,如果我們?nèi)デ筮@種神的手下,如果主神不答應(yīng),我們的事情還是無法做成功。
點(diǎn)評:
求人辦事要掌握技巧,“閻王”不高興,啥事也辦不成;相反,只要“閻王”高興了,“小鬼”再難纏,也不敢和領(lǐng)導(dǎo)對著干。所以,“求遍小鬼,不如靠準(zhǔn)閻王”是所有人不得不明白的道理。
4.求人辦事當(dāng)練好“忍”功
求人辦事的時候最重要的一點(diǎn),就是要有該有的忍性和毅力,要看清各種利益所在,找準(zhǔn)自己的方向,你才能節(jié)節(jié)攀升,達(dá)到目標(biāo)。
既然有求于人,就難免在別人面前自覺低人一等,少不了看人臉色,討好別人。求助于別人,并不一定什么事都水到渠成,對方面露難色,態(tài)度冷淡甚至表示拒絕都是可能的,你千萬不要由此就覺得自己失了面子,受了侮辱,從而失去了耐心。
在明太祖朱元璋還是起義軍的時候,那是農(nóng)民起義的初期,由于這些人出身貧苦,沒有文化,目光短淺,各路紅巾軍出現(xiàn)了分裂之勢,當(dāng)時大家個自結(jié)為一派,朱元璋的主帥郭子興也自成一派,兩派在很多問題上談不攏,以致關(guān)系緊張,彼此猜疑,甚至有相互攻擊之勢!朱元璋此時知道,只有顧全大局,各路義軍只有團(tuán)結(jié)一致,才能打敗元軍,他在分析雙方主帥的性格后,一方面力勸郭子興只有團(tuán)結(jié)才有出路,然后又背著郭子興,忍氣吞聲地親自去向其他主帥賠小心,說好話,著意聯(lián)絡(luò)各路軍的感情,從中利用利益的潛規(guī)則游戲,在盡量突出自己作用的前提下,團(tuán)結(jié)友軍,最終在一定意義上達(dá)到了他的目的:兩邊都不得罪,兩邊都得到了好處!
其實(shí),朱元璋開始創(chuàng)業(yè)的時候,在其起義主帥郭子興手下還碰到了很多不順人意的事情,可他每次都能以超乎尋常的耐心去解決它。
曾經(jīng)郭子興也會懷疑朱元璋的忠誠,就因?yàn)楣移渌思刀手煸氨还优d重用,每次都在郭子興面前挑撥離間,導(dǎo)致了朱元璋數(shù)次遭受牢獄之災(zāi),在牢房里挨打受餓滋味肯定不好受,但朱元璋還是一聲不吭地忍了下來。
因?yàn)橹煸懊靼祝汉檬露嗄ィ瑳]有充足的耐力和持久的信心,是達(dá)不到終極的目標(biāo)。自己要想贏得郭子興的完全信賴,他就只有一忍再忍,好展示自己的忠誠。最終,朱元璋達(dá)到了他的目的——郭子興死后,朱元璋很快便取代了他的位置!
求人辦事當(dāng)練好“忍”功,好事多磨說的就是這個道理,煮豬頭火候要夠,文火慢著熬,豬頭才會熟。求人辦事需要的首先就是一個毅力:忍的毅力,忍到底,堅(jiān)持到底,總會有峰回路轉(zhuǎn),柳暗花明的時刻!
同樣,求人辦事的時候也要理解別人,適當(dāng)?shù)貦?quán)衡一下所求人的能力。有些求人辦事的人,總認(rèn)為被求者一定神通廣大,辦什么事金口一開,大筆一揮就成。實(shí)際上情況并非如此。每個人都有自己的難處,你如果能分擔(dān)、理解這種難處,就不會感到求人辦事太難。
人的一生不可能總是一帆風(fēng)順的。辦事情也是一樣,即使你有三頭六臂,也不可能讓每一件事都水到渠成。求人辦事時,對別人的要求不要過高。求人辦事千萬不要窮追猛打,一定要別人做到什么地步,否則就覺得不夠意思。也就是說,求人辦事要知足,別人能辦多少就辦多少,不要勉強(qiáng)別人辦很難辦的事。
當(dāng)然,忍,不是忍氣吞聲,而是要有足夠的承受力忍耐所求人的臉色,毫不理睬“軟釘子”。既然不能不求人,倒不如理直氣壯去求人,求人也得求得瀟灑、舒坦,求人不必虛張聲勢、空話連篇,但是也不必灰溜溜、乞哀告憐、任人奚落。
點(diǎn)評:
山峰不是每個人都能爬上去的,總會有人在高處,有人在低處。所以每個人總會有求人辦事的那一天。而求人辦事就必然要放低姿態(tài),“忍氣吞聲”,大家不妨學(xué)點(diǎn)“忍”的技巧,以免載興而來,敗興而歸。
5.找準(zhǔn)所求人心理的薄弱點(diǎn),“恭”其所需
求人辦事就是要找準(zhǔn)所求人心理的那個薄弱點(diǎn),“恭”其所需!做人并不一定非得要有拍馬屁的好本事,但一定要有看穿對方心理的薄弱點(diǎn)、說他愛聽的話的本事。換句話說,要想求人辦事,就要最大限度地發(fā)揮贊美的作用,而贊美的關(guān)鍵點(diǎn)就是“恭”其所需,撓到癢處。
比如,碰巧所求的人女兒在旁邊,你就一定要把他的女兒夸成一朵花,即便她并不漂亮,你也要發(fā)現(xiàn)她是“可愛”的;如果所求的人是位老藝術(shù)家,清心寡欲,那你就要準(zhǔn)備好和他談?wù)勗娫~,聊聊蘇軾了。
葉老師對好朋友張律師說:“上個星期,我的傘在市中心一所圖書館里被人拿走了。因?yàn)閭闶瞧拮幼鳛榻Y(jié)婚禮物送給我的,我十分珍惜,所以,我花了很多錢在報(bào)上登廣告尋找,可至今還是沒能找回來?!?/p>
張律師聽后問:“你廣告怎樣寫的???”“就是如實(shí)寫的啊?!比~老師一邊說,一邊從口袋里掏出一張從報(bào)上剪下來的廣告。
張律師接過來念道:“本人于上星期日傍晚于圖書館遺失黑色綢傘一把,如有仁人君子拾得,煩請送到長春路24號,必有酬謝?!?/p>
張律師說:“我是經(jīng)常接觸做廣告的人的。登廣告大有學(xué)問。你登的廣告不行,找不到傘的。我給你寫一個廣告,再登出去,如果還是找不到傘,我買一把新的賠給你!”
張律師寫的廣告見報(bào)了的次日清早,葉老師打開屋門便大吃一驚。原來自家院子里已橫七豎八地躺著六七把雨傘。這些傘五顏六色,布的綢的,新的舊的,大的小的都有,都是從外面扔進(jìn)來的。
葉老師自己的那把黑色綢傘也夾在里間。好幾把傘還拴著字條,說是沒留心拿錯了,懇請失主勿將此事聲張出去。葉老師把這個情況告訴了張律師,張律師說:“這些人還是老實(shí)的?!?/p>
你知道張律師的廣告是怎么寫的嗎?張律師的廣告是這樣寫的:“上星期日傍晚,有人曾見某君從圖書館取走雨傘一把,取傘者如不愿招惹麻煩,還是將傘速速送回長春路24號為好。此君為誰,盡人皆知。”
張律師的廣告能夠如此奏效,正是因?yàn)樗プ×似毡橥祩闳伺卤蛔サ降男撵`弱點(diǎn)。張律師的廣告雖然有些狡猾和不實(shí),但是毫無疑問,其語言是有說服力和殺傷力的。葉老師實(shí)事求是的廣告沒有奏效的情況下,張律師“別出心裁”,達(dá)到了出奇制勝的效果。
點(diǎn)評:
求人辦事不但嘴上功夫要到家,但更重要的是掌握其心理的薄弱點(diǎn),“恭”其所需。就是不僅要讓對方從我們的話中領(lǐng)會到肯定、理解、欣賞和羨慕,還要說得恰當(dāng),否則就如隔靴掻癢,即使找到了對方的癢處,也起不到什么作用。
6.你求的人不領(lǐng)情,
就從他身邊的關(guān)鍵人物下手
有時,我們費(fèi)盡力氣終于找到了能助自己一臂之力的人,但是千求萬求他對方卻不愿意幫助我們,怎么辦?不要?dú)怵H,要知道世上沒有攻不破的堡壘,更沒有感動不了的人。正面相求行不通,就不妨用點(diǎn)迂回戰(zhàn)術(shù),從他身邊的關(guān)鍵人物下手,打開缺口,巧妙達(dá)到自己的目的。
蔣介石去世那年,宋美齡準(zhǔn)備赴美國定居。臨動身那天,蔣氏兄弟前往送行。蔣緯國特地提早趕到官邸,以前,蔣府每年逢蔣介石、宋美齡的生日,除夕吃團(tuán)圓飯,端午節(jié)和中秋節(jié)都要聚會,所有的人都穿便服。而此次,蔣緯國一改往日穿西裝的習(xí)慣,穿了一套軍服,還佩帶了全套勛章勛標(biāo)。
原來,軍銜是中將的蔣緯國已經(jīng)當(dāng)上中將14年了,但時任總統(tǒng)的蔣經(jīng)國并不打算給蔣緯國晉銜,為此蔣緯國不得不另想辦法。
蔣緯國一進(jìn)門就向宋美齡行軍禮。宋美齡對蔣緯國的舉動覺得奇怪便問蔣緯國這是干什么。蔣緯國一本正經(jīng)地解釋道:“根據(jù)我黨(國民黨)的規(guī)定,當(dāng)了14年中將若還未晉升為上將,則應(yīng)強(qiáng)制退役,軍銜也隨之取消。只有上將才是終身制。再過不久,我就沒有資格再穿軍裝了,今天給媽媽送行,特地讓媽媽看看我穿軍裝的模樣?!?/p>
宋美齡從來不問軍中之事,限齡退役這種事,她還是第一次聽說,正巧這時,蔣經(jīng)國也到了。蔣緯國一見蔣經(jīng)國來了,也站起來行了個軍禮。蔣經(jīng)國皺皺眉頭,明白了這其中陰謀。
宋美齡把蔣經(jīng)國叫到跟前,問道:“緯國做軍人還可以嗎?”
蔣經(jīng)國隨口說:“他本來就是軍人,而且表現(xiàn)很出色!”宋美齡問道:“既然他很出色,為什么還要辦退役手續(xù)?”蔣經(jīng)國只好說:“緯國中將期齡到了,不過我馬上準(zhǔn)備交代給他辦升上將的事。”就這樣,蔣緯國通過母親的大力相助,終于如愿地從中將升為上將。
類似的故事還有很多:清光緒年間,周炳記木號的周老板愁眉不展,因?yàn)槟菚r鎮(zhèn)江木號的木材,大部堆在江里。為此,清政府每年要索納幾千兩銀子的稅貼。木號的老板們就想要通過向知府大人送禮以放寬稅貼,可這位知府自稱清正廉明,所贈禮品均拒之門外。
就在這時傳來了鎮(zhèn)江知府大人想為他的母親做80大壽的消息,周老板聽了愁眉頓開,高興萬分。他覺得這是一個千載難逢的機(jī)會,因?yàn)橹笕耸俏恍⒆?,對老夫人的話是百依百順。如果能打動了這位老夫人,不就等于說服了知府大人嗎?
周老板忙去派人打聽老夫人喜歡什么,來人告訴說她最喜歡花。周老板又犯了愁,可眼下初入寒冬,哪來的鮮花呢?忽然他靈機(jī)一動,有辦法了。
老夫人壽宴當(dāng)天,周炳記木號老板的太太故意姍姍來遲,一到知府大人的后衙,周府丫鬟們就先用綠色的綢緞從大門口一直鋪到后廳,吸引了府上所有人的注意,當(dāng)然也包括老夫人。然后周太太才緩緩下轎,步履輕盈地在地毯上款款而行,每一步都留下一朵梅花印。朵朵梅花一直“開”到老夫人的面前,祝老夫人“壽比南山,福如東海”。老夫人聽了笑瞇瞇的,連忙請周老板和周太太入席。
宴席開始后,周太太繼續(xù)施展“百花齊放”的絕技。一頓飯一共上了24道菜,周太太也換了24套繡著牡丹、桂花、荷花、杏花等各種花的衣服。看得老夫人眼花繚亂,眉開眼笑。直到宴席結(jié)束,周太太才說請知府大人高抬貴手,放寬木行稅貼。老夫人正在興頭上,忙叫兒子過來,吩咐放寬周炳記木號的稅貼。既然母親開了“金口”,孝子不能不點(diǎn)頭答應(yīng)。
打這以后,周太太成了老婦人的???,每次來都不忘玩點(diǎn)“借花獻(xiàn)佛”的小把戲,討老婦人的歡心。老婦人打心眼了喜歡這位周夫人,而那孝順的知府大人也因母命難違,就對周老板另眼相看。
明明知道只有對方是能夠幫助自己,但如果直接求他,很有可能遭受拒絕,不僅于事無益,心中反而會留下芥蒂。所以,不妨拐個彎,從他身邊的關(guān)鍵人物入手,或者請第三者幫忙說合,如此成功的機(jī)會更大。
點(diǎn)評:
并不是每個人都愿意幫助別人,遇到請不動的“神”我們就要想辦法了。如果直接相求效果不好,就可以采用迂回戰(zhàn)術(shù):從他身邊的關(guān)鍵人物入手,所謂曲徑通幽,拐個彎,效果更好。
7.以情動人,客套是關(guān)鍵
與人相處都逃不過一個“情”字,求人辦事時更是如此。情真方能動人,只因無論再鐵石心腸的人也難免不為真情所動。其實(shí)動情誰都會,關(guān)鍵就是表現(xiàn)“情”時不能冷冰冰的毫無感情,也不能表現(xiàn)得過度熱情。雖然求人辦事時,“情”的展現(xiàn)也只是一種客套而已。但怎么恰當(dāng)?shù)亍翱吞住边€是很值得我們注意的。
在生活中,我們經(jīng)常聽到諸如“謝謝您”、“多謝關(guān)照”、“勞駕”、“拜托”之類的客套話。這樣的客套話可以向別人表示感謝,能溝通人與人的心靈,建立融洽的人際關(guān)系。正所謂“客套多,朋友多;朋友多,好事多”。這話說起來是很有道理的。因?yàn)榭吞卓梢詭椭覀冋J(rèn)識許多朋友,縮短與他人之間的距離,從而使求人辦事變得更簡單容易些。
很多時候,客套不僅能表示禮節(jié)和謙虛,更能表明對對方的尊重。所以,我們在求人做事時,即使對方只滿足了你的一點(diǎn)點(diǎn)請求,雖然很令你不滿,也應(yīng)真誠地說一聲“謝謝”。如果你連一聲謝謝都不說,只把感激之情埋在心底,對方會有一種不快的感覺,他不僅會覺得自己的勞動成功沒有得到肯定,還會認(rèn)為你不尊重他,今后也不會再幫助你了。
擅長交際的人們,就像精通交通規(guī)則一樣諳熟客套的法則,正如培根所說:“得體的客套同美好的儀容一樣,是永遠(yuǎn)的藝術(shù)?!?/p>
而有些人往往容易把應(yīng)酬、客套、寒暄甚至是聊天這些基礎(chǔ)的交往行為看做是虛偽、庸俗和毫無意義的東西,在思想上加以排斥,在行動上加以抵制。其實(shí),你既然要求人辦事時,說一聲“勞駕”;打攪別人,給別人添麻煩時,說一聲“對不起”,這又什么關(guān)系呢?既能顯示出你禮貌周到,又能展現(xiàn)你的談吐文雅,真是何樂而不為呢!
當(dāng)然,客套時還要記得一個原則:要自然,真誠,言必由衷,富有藝術(shù)性。否則,就會在交際上屢屢受挫,連連吃虧,變成不會求人辦事的人。
具體說來,客套不一定都在語言上,一個眼神、一個手勢,或者點(diǎn)一下頭,微笑一下,或給對方送些小禮物,凡此種種,都屬于客套的范疇。可以說,客套是一個比較寬泛的概念,客套是一種禮節(jié),如果客套運(yùn)用得好,能收到意想不到的效果。
提到日本松下電器公司的松下幸之助,相信無人不知,無人不曉,而他就是一個很講客套,很會運(yùn)用客套的老板。他在交托下屬去執(zhí)行某一件事時,會說:“這件事拜托你了?!庇龅絾T工時,他會鞠躬并說:“謝謝你”、“辛苦了”之類的客套話,有時會親自給員工斟一杯茶,或者送給員工一件小禮物。正是由于松下善用這種客套來激勵員工,員工們才會毫無怨言地為他效力的。
人都是有感情的社會性動物,人與人之間的人際交往,也是出于人類感情交流的需要。為了能加深對方的了解、親切關(guān)系,溫暖的客套是必須的。彼此之間存在“互酬互動效應(yīng)”,即你如何對待別人,別人也以同樣的方式給予回報(bào)??吞滓幌?,看似平常,可它卻能引起人際間的良性互動,成為交際辦事成功的促進(jìn)劑。
點(diǎn)評:
人與人之間的客套能增加友誼,彼此之間的關(guān)系也會因?yàn)榭吞锥l(fā)生變化。動之以情,彼此之間的心理距離自然就縮短了,感情就有了呼應(yīng)和共鳴。對方在興奮歡躍之余也會給予更多的關(guān)照,更好的回報(bào)。
8.事成之后要致謝,萬不可過河拆橋
大多數(shù)人都有一個弊病,用人前好話說盡;事成后,半句問候也不言。讓人覺得世態(tài)炎涼,傷透了被求者的心,讓被求者以后對登門相求的人,不肯輕易應(yīng)諾。因此求人辦了事之后,即便你事先送了禮,也別忘了再道聲謝溫暖一下他的心,這是結(jié)尾處最圓滿的一筆。
我國古代金榜題名的書生,通常衣錦還鄉(xiāng),舉行“謝師禮”。我們在人際交往中,也該學(xué)會事成之后要致謝的道理。如果事前卑躬屈膝,事后旁若無人,定會堵死自己以后的路。
“畫龍點(diǎn)睛”是說畫龍時,最后才點(diǎn)眼睛,如果不點(diǎn),整條龍就沒有生氣。同樣,事情辦成功后向援助者表示謝意是你整篇文章的最后一筆。好話說了很多,這幾句也別太在乎?!斑^河不拆橋”,“卸磨不殺驢”,這才是求人辦事之道。
無論是什么人都應(yīng)該學(xué)會感激為你辦事的人。事成后,找個時間去向?yàn)槟闾峁椭娜吮硎靖兄x。這種做法,會讓當(dāng)事人心里暖烘烘的。登門致謝,不同于有事相求,你不必重“禮”相加,多送幾頂“高帽子”,多說幾句感謝話,溫暖一下他的心就夠了。
佛經(jīng)上說的“佛法無邊,不度無緣之人”,大概就是這個意思。緣,是你自己去交結(jié),天上不會掉餡餅,神佛也不會亂結(jié)緣。所以說,事成后登門致謝,不是無關(guān)緊要的一環(huán),它對你的好處,是不言而喻的。
事成后登門致謝,可以開門見山地表示謝意,“那件事多虧了你從中幫忙,如今都辦成了,我特意感謝您來啦!”一句話,讓對方心中陽光燦爛,話題由此發(fā)揮。少了絲功利,多了份悠閑,彼此更容易溝通。
我們還可以這樣說,“您看,上次讓您幫忙,沒少麻煩了您,如今事情辦得差不多了,我心里卻總覺得過意不去。這不,今天過來跟您坐一坐,聊一聊……”相信,聽了你的話,他的心會很快被你捕獲。
事成之后去感謝為你辦事的人時,一定要牢記敗不餒,勝不驕的做人原則。還要明白主的一點(diǎn)是,你是去登門表示謝意,不是去炫耀自己,找點(diǎn)心理平衡。要懂得收斂住自己的得意自滿,不要以“實(shí)用型”的眼光來看待人情,認(rèn)為所謂的“人情”便是你送我一瓶酒,我給你幾塊錢。如同借債還錢,彼此兩不相欠。小心不懂人情世故。最后會摔得很慘。
人情是財(cái)富,人際關(guān)系的最基本的目的和技巧就是結(jié)人情,有人緣,有了人情方能左右逢源。除了事成之后要致謝,逢年過節(jié),也不要忘了一句小小的問候,或打電話,或傳呼。一張小小的卡片,捎去濃濃的情義,讓幫助過你的人對你產(chǎn)生特殊的感情,不必日后萬一有事相求時,如同狗咬刺猬無從下口。
點(diǎn)評:
求人幫忙是被動的,事成之后謝恩是主動的。如果讓別人覺得你會辦事,求別人辦事自然會很容易,有時甚至不用你自己開口。事后致謝是人情關(guān)系中最為精明的一招。
9.求人辦事,禮數(shù)要周到
常言道:“有理走遍天下,無禮寸步難行”,借由此話人們對禮的作用則可窺見一斑,特別是在求人辦事的時候,如果能送上一點(diǎn)禮品,那么任何事都好辦,如果空手求人,只得被別人婉拒。
曾有人經(jīng)過調(diào)查研究指出,日本產(chǎn)品之所以能成功地打入美國市場,其中最秘密的武器就是日本人的小禮物。當(dāng)然這句話可能有些言過其實(shí),但是日本人做生意,確實(shí)是想得最周到的。
求人要送禮,“禮”多人不怪嘛!但是禮物要輕重得當(dāng)。
特別是在商務(wù)交際中,小禮品是必備的,而且根據(jù)不同的人的喜好,設(shè)計(jì)得非常精巧,可謂人見人愛,很容易讓人“愛禮及人”。如果在歐美,因?yàn)樗麄兩虡I(yè)法規(guī)嚴(yán)格,所以你要深知送大禮物反而會惹火燒身,而小禮物絕沒有受賄行賄之嫌;而且這樣做還很適合于當(dāng)?shù)氐奈幕投Y節(jié)。這又應(yīng)了那句話,民族的才是世界的!
如今商業(yè)社會,“利”和“禮”是連在一起的。往往先“禮”后“利”,有禮才有利,這已經(jīng)成了商務(wù)交際的一般規(guī)則。當(dāng)然道理不難懂,但就是難在操作上,送禮的功夫如何到家,就是您是否能打動人的關(guān)鍵所在。
第一步:了解風(fēng)俗禁忌
送禮不能粗心,送禮之前先去了解受禮人的身份、愛好、民族習(xí)慣是絕對不可少的,免得送禮送出麻煩來。
鄭杰去醫(yī)院看望病人,帶去一袋蘋果以示慰問,哪知引出了麻煩,正巧那位病人是上海人,上海人叫“蘋果”跟“病故”二字發(fā)音相同。送去蘋果豈不是咒人家病故,由于鄭杰不了解情況,弄得不歡而散。鑒于此,送禮時,一定要考慮周全,以免節(jié)外生枝。還有,不要送鐘,因?yàn)椤扮姟迸c“終”諧音,讓人覺得不吉利;對文化素養(yǎng)高的知識分子你送去一幅蹩腳的書畫就很沒趣;給伊斯蘭教徒送去有豬的形象做裝飾圖案的禮品,可能會讓人轟出來。
第二步:掌握送禮間隔
送禮的時間間隔也很有講究,過頻過繁或間隔過長都不合適。我們在送禮時,往往因?yàn)榍笾那?,或者可能手頭寬裕,便時常大包小包地送上門去,有人以為這樣大方,一定可以博得別人的好感,細(xì)想起來,其實(shí)不然。因?yàn)槟阋赃@樣的頻率送禮目的性太強(qiáng)。另外,禮尚往來,人家還必須還情于你。一般來說,以選擇重要節(jié)日、喜慶、壽誕送禮為宜,送禮的既不顯得突兀虛套,受禮的收著也心安理得,兩全其美。
第三步:禮品要有意義
禮物是感情的載體。任何禮物都表示送禮人的特有心意,或酬謝、或求人、或聯(lián)絡(luò)感情,等等。所以,你選擇的禮品必須與你的心意相符,并使受禮者覺得你的禮物非同尋常,備感珍貴。實(shí)際上,最好的禮品應(yīng)該是根據(jù)對方興趣愛好選擇的,富有意義、耐人尋味、品質(zhì)不凡卻不顯山露水的禮品。因此,選擇禮物時要考慮它的思想性、藝術(shù)性、趣味性、紀(jì)念性等多方面的因素,力求別出心裁,不落俗套。
一般講“禮輕情意重”,但禮物太輕,就意義不大,很容易讓人誤解為瞧不起他,尤其是對關(guān)系不算親密的人,更是如此,而且如果禮太輕而想求別人辦的事難度較大,成功的可能幾乎為零。但是,禮物太貴重,又會使接受禮物的人有受賄之嫌,特別是對上級、同事更應(yīng)注意。
如果你的禮物過于貴重。除了某些愛占便宜又膽子特大的人之外,一般人就很可能婉言謝絕,或即使收下,也會付錢,要不就日后必定設(shè)法還禮,這樣豈不是強(qiáng)迫人家消費(fèi)嗎?
這就像平常人們常說的:“花錢找罪受”,何苦呢。因此,以對方能夠愉快接受為尺度,選擇輕重適當(dāng)?shù)亩Y物,爭取做到少花錢,多辦事;多花錢辦好事。
1.送禮就送土特產(chǎn)
對于土特產(chǎn),一般的意義上都是嘗個鮮,所以說無論是親朋好友,還是商務(wù)朋友,一般都不會拒收,因?yàn)榫苁辗炊@得他們小家子氣了。
2.巧借名目
如果想送給朋友煙酒一類的,可以跟他打聲招呼“今晚上你那兒聚一聚,你準(zhǔn)備菜,我?guī)Ь??!钡綍r帶上酒和煙,喝一瓶留一瓶,順手也就把煙留下了,禮也送了,感情也深了。這是高超的技巧。
3.熟人引見
有時想給人送禮,但又跟受禮者不熟,不好唐突地登門拜訪,可以找到受禮者的熟人。有受禮者的熟人引見,一般不會被拒禮。
4.投其所好
如果與于自己有利害關(guān)系的人拉關(guān)系,最好知道他本人最喜歡什么,這樣,愛烏及屋,受禮者自然也就對你喜笑顏開了。
點(diǎn)評:
送禮既然是一門藝術(shù),自有其約定俗成的規(guī)矩,送給誰、送什么、怎么送都很有奧妙,絕不能瞎送、胡送、濫送。尤其是在求人辦事的時候,一定要借鑒一些成功的送禮經(jīng)驗(yàn),吸取一些失敗的教訓(xùn),讓人高高興興地收下你的禮,辦成你的事。
10.不做“獨(dú)行客”,
借助一切可以利用的力量
在生活中,求人辦事是不可避免的,但好面子的人,往往不肯順應(yīng)時勢,不借助外力,結(jié)果當(dāng)然是難以成功。做“獨(dú)行客”絕不是最好的選擇,借助一切可以利用的力量才是成功辦事的不二法寶。
社會是人群的集合,無數(shù)個體的競爭之力匯合起來,構(gòu)成巨大的社會力量。一個人要想作出一番非凡的事業(yè),為社會作出貢獻(xiàn),就不能僅僅局限于自身的努力,必須尋找一切成功的契機(jī),尋求一切可以利用的力量,借為己用。
借助一切可以利用的力量是多方面、多種途徑。借助聲望,借助外交,借助政治,借助關(guān)系,借助社會輿論,借助時事潮流,等等,不一而足。在政治斗爭和軍事沖突中,最常見的是借助“第三者”的力量,即政治上或軍事上的結(jié)盟;在商界中,最普遍的借力,要數(shù)借重名商巨賈、沽名而釣“利”;在社會生活中,那些手握大權(quán)的政界要人和掌握雄厚經(jīng)濟(jì)實(shí)力的強(qiáng)人,有著特殊的社會地位和深廣的影響力,借助他們的聲望和影響,可大大增加競爭取勝砝碼。
借力在中國由來已久,中國自古有很多才智謀略與之有關(guān),比如狐假虎威、攀龍附鳳、借刀殺人、拉大旗作虎皮,等等。借權(quán)貴名流為自己所用,只是借光的常見形式,實(shí)際上凡是能讓我們?yōu)槿俗鍪略龉馓聿实娜恕⑽?、事都是借光的范圍?/p>
軍機(jī)大臣左宗棠是清政府的大官,他自詡廉潔,堅(jiān)持認(rèn)為:一個人只要有本事,自會有人用他。所以從來不給人寫推薦信。
黃蘭階是左宗棠一位至交好友的兒子,他在福建候補(bǔ)知縣多年也沒候到實(shí)缺。于是想效仿別人請大人物、權(quán)貴寫推薦信而步步高升,便想到了父親生前與左宗棠很要好,就千里迢迢跑到北京來找左宗棠,想得到他的引薦。
一開始,左宗棠見黃蘭階是故人之子,十分客氣,但當(dāng)黃蘭階一提出想讓他寫推薦信給福建總督時,左宗棠馬上就變了臉,毫不客氣地把黃蘭階趕走了。
離開左相府的黃蘭階是又氣又恨,但當(dāng)他閑踱到琉璃廠時,無意間見到一個小店老板學(xué)寫左宗棠字體,十分逼真,心中一動,想出一條妙計(jì)。黃蘭階請小店老板在自己新買的一把扇子上,用左宗棠的口氣和筆記落了款,之后便得意揚(yáng)揚(yáng)地回福州去了。
回福州后不久,就是參見總督的日子,黃蘭階手搖紙張扇,徑直走到總督堂上。見此情景大家都很奇怪,總督也忙問:“現(xiàn)在都立秋了,老兄還拿扇子搖個不停。兄臺很熱嗎?”
這一問,正中黃蘭階下懷。黃蘭階把扇子一晃:“不瞞總督大人,外邊天氣確實(shí)不熱,只是我這柄扇是我此次進(jìn)京,左宗棠大人親送的,所以舍不得放手?!?/p>
總督一聽此言大吃一驚,本來自以為這姓黃的沒有后臺,所以候補(bǔ)幾年也沒任命他實(shí)缺,不想他卻有這么個大后臺。左宗棠天天跟皇上見面,他若知道自己故意難為黃蘭階,只消在皇上面前說個一句半句,我可就吃不住了。
但總督大人還是很謹(jǐn)慎的,他要過黃蘭階扇子仔細(xì)察看,確系左宗棠筆跡,至此終于悶悶不樂地回到后堂,找到師爺商議此事。很快,總督大人就讓黃蘭階上任做了知縣。這之后沒幾年,黃蘭階就高升到了四品道臺。
后來,又一次總督一次進(jìn)京覲見,見了左宗棠大人,故意討好他說:“宗棠大人故友之子黃蘭階,如今在敝省當(dāng)?shù)琅_了”。左宗棠笑道:“是嘛!那次他來找我,我就對他說:‘只要有本事,自有識貨人?!闲志秃茏R人才嘛!”
黃蘭階能夠官拜四品道臺,在險惡是官場施展拳腳,都是因?yàn)樗宰笞谔倪@個大權(quán)貴為背景,讓總督這個小貴人給他升了官,實(shí)在是棋高一著的鬼點(diǎn)子。
當(dāng)然,欺世盜名,瞞天過海,是應(yīng)該遭受譴責(zé)的,清政府的官場腐敗也令人驚詫而痛恨。但單從借力的角度,為自己尋求一些貴人作為背景,從而使自己盡快得到提拔,英雄有用武之地,卻是很值得研究。所謂東方不亮西方亮,多位貴人的共同提拔,可產(chǎn)生乘數(shù)的提拔效果,所以,你依附的權(quán)貴越多,晉升的機(jī)會就越多,成功的概率就越大。
點(diǎn)評:
不管借助的是誰的勢、誰的力,拉大旗做虎皮,拉的就是聲望和面子。對于一個無權(quán)無勢的人來說,若是能借助他人的力量充實(shí)自己,則無異于為“獨(dú)行客”添了防身利器,必定如順風(fēng)行船,一帆風(fēng)順。