有一句話說(shuō)得好：“心有多大，舞臺(tái)就有多大。”同樣，老板心的境界有多高，管理的境界就有多高，管理的效果就會(huì)有多好。甚至可以說(shuō)，老板心的境界決定了企業(yè)發(fā)展的規(guī)模。因此，老板要想把企業(yè)做大做強(qiáng)，就不能忽視內(nèi)心的修煉和思想境界的提升。

作為老板或管理者，內(nèi)心的修煉首先要從尊重員工、關(guān)心員工開(kāi)始，多給他們微笑和贊美，使他們保持愉悅的心情，以充分激發(fā)他們的潛能。要記住一句話，管理不是靠權(quán)力來(lái)壓制人，而是靠魅力來(lái)感動(dòng)人。老板與員工是合作關(guān)系，老板不是上帝，員工更不是奴隸，尊重員工、關(guān)心員工是非常有必要的。你尊重員工才能贏得員工的尊重，你關(guān)心員工才能贏得員工的擁護(hù)，在員工心中你才有影響力。

老趙在一所小學(xué)當(dāng)校長(zhǎng)多年，無(wú)論你什么時(shí)候去參觀他的學(xué)校，總能感覺(jué)到環(huán)境整潔、清新、優(yōu)雅，師生們朝氣蓬勃，精神狀態(tài)積極向上，讓人覺(jué)得這所學(xué)校的管理井井有條。再看學(xué)校的制度，和大部分學(xué)校一樣，沒(méi)有什么特別之處，學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)和普通老師一樣，也要任課，有的還要當(dāng)班主任，也就是說(shuō)并沒(méi)有專(zhuān)人負(fù)責(zé)管理學(xué)校。可為什么該校秩序井然，教師個(gè)個(gè)盡職盡責(zé)，學(xué)校的教學(xué)質(zhì)量在當(dāng)?shù)乜偸敲星懊┠兀?/p>

老趙的管理秘訣是什么呢？一次，老趙和幾位朋友閑聊時(shí)，有人問(wèn)到這個(gè)問(wèn)題，老趙笑著說(shuō)：“我管理學(xué)校沒(méi)什么秘訣！我覺(jué)得只要你把老師當(dāng)人看，老師們都會(huì)自覺(jué)地完成教學(xué)任務(wù)，根本不需要誰(shuí)管理。閑來(lái)無(wú)事時(shí)，我會(huì)和老師們打打乒乓球，見(jiàn)哪位老師心情不好，我會(huì)找他聊一聊?！?/p>

聽(tīng)了老趙的話，幾位朋友頓時(shí)明白了，原來(lái)老趙的管理秘訣就是“管心”。這也難怪老趙學(xué)校的教師那么敬業(yè)，教學(xué)質(zhì)量那么高，因?yàn)槔馅w把教師們的心都拴在了一起。

說(shuō)到管理，很多人往往會(huì)習(xí)慣性地想到“管人”，要么想到“管事”，很少有人想到真正的管理是“管心”。因?yàn)槿朔莿?dòng)物，也非機(jī)器，都有感情，一個(gè)人工作做得好與壞，并不完全取決于能力，更重要的是取決于態(tài)度，而他的態(tài)度又取決于他的感情和心理。因此，只有想辦法讓員工心情愉快，從內(nèi)心里認(rèn)可你這個(gè)管理者，他們才會(huì)聽(tīng)命于你，才會(huì)服從你的管理，按照公司的要求去認(rèn)真對(duì)待工作。

世界著名的哈佛商學(xué)院曾在教學(xué)中使用了一個(gè)測(cè)試性的案例：請(qǐng)根據(jù)下面三家企業(yè)的管理現(xiàn)狀，判斷他們的前途和命運(yùn)。

第一家公司：每天八點(diǎn)鐘上班，公司實(shí)行打卡制，每遲到或早退一分鐘扣５０元，以此類(lèi)推。員工必須統(tǒng)一著裝，必須佩帶胸卡，公司每年給大家提供四次體育比賽、三次聯(lián)歡、兩次聚會(huì)、一次旅游的機(jī)會(huì)。每個(gè)員工每年必須給公司提供四項(xiàng)合理化建議。

第二家公司：每天九點(diǎn)上班，但不計(jì)考勤。每人有一間獨(dú)立的辦公室，員工可以根據(jù)自己的愛(ài)好布置辦公室。員工可以在走廊的白墻上信手涂鴉，公司給大家免費(fèi)供應(yīng)飲料和水果，員工可以在上班的時(shí)間去理發(fā)、游泳。

第三家公司：沒(méi)有上班時(shí)間的規(guī)定，你什么時(shí)候想來(lái)就來(lái)，什么時(shí)候想走就走；沒(méi)有專(zhuān)門(mén)的制服，你愛(ài)穿什么衣服就穿什么衣服，你可以把自家的小狗和孩子帶到公司，上班的時(shí)候你去度假也不會(huì)扣你工資，只要你能按時(shí)完成工作任務(wù)。

面對(duì)這個(gè)測(cè)試題，９６％的人認(rèn)為第一家公司的前景會(huì)更好，但是實(shí)際上呢？當(dāng)哈佛教授宣布這三家公司的真實(shí)身份時(shí)，大家都會(huì)為之震驚。因?yàn)榈谝患夜臼莿?chuàng)立于１９９７年的廣東金正電子有限公司，這是一家集科研制造為一體的多元化高科技企業(yè)。可是因管理不善，在２００５年７月申請(qǐng)了破產(chǎn)，生存僅９年。

第二家公司是創(chuàng)立于１９７５年的美國(guó)微軟公司，是當(dāng)今全球最大的軟件公司和美國(guó)最有價(jià)值的企業(yè)，股票市值２８８３億美元。第三家公司是創(chuàng)立于１９９８年的美國(guó)Ｇｏｏｇｌｅ公司，如今每股股價(jià)４０２美元，上市一年翻了３倍，超越全球媒體巨人時(shí)代華納，直逼百年老牌可口可樂(lè)。

從這個(gè)案例中我們可以發(fā)現(xiàn)，管理的境界決定了企業(yè)的命運(yùn)，而管理的境界又由管理者心的境界決定，一個(gè)有胸懷，一個(gè)有智慧的管理者，才能做到管人先管心，才能做到無(wú)為而治。

中國(guó)古代大思想家老子曾說(shuō)過(guò)：“我無(wú)為，而民自化；我好靜，而民自正；我無(wú)事，而民自富；我無(wú)欲，而民自樸。”他一直強(qiáng)調(diào)無(wú)為才能不為，強(qiáng)調(diào)無(wú)為而治。他認(rèn)為治理國(guó)家靠萬(wàn)民的自覺(jué)行為，這樣君王就可以實(shí)現(xiàn)不治而治的目的。

海爾集團(tuán)的董事長(zhǎng)張瑞敏曾說(shuō)：“我經(jīng)營(yíng)海爾主要是無(wú)為而治。我只抓大事，企業(yè)的大事就是文化、組織和戰(zhàn)略?！痹趶埲鹈艨磥?lái)，“無(wú)為”中有“有為”，他認(rèn)為“無(wú)為”就是企業(yè)的價(jià)值觀，它是無(wú)形的，但是非常重要。在這個(gè)無(wú)形價(jià)值觀的指導(dǎo)下，可以產(chǎn)生有形的企業(yè)發(fā)展成果。張瑞敏說(shuō)：“所謂的‘超級(jí)領(lǐng)導(dǎo)’，就是當(dāng)你的下屬?zèng)]有你的管理，仍然能夠正常工作?！?/p>

可見(jiàn)，真正的管理不是管住人，也不是管事，而是管心。古人云：“得人心者得天下?！弊鳛橐粋€(gè)管理者，只有當(dāng)你管住了人心，你才能管住了企業(yè)的效益，才能把握企業(yè)的命運(yùn)。所以說(shuō)，管心才是企業(yè)管理的最高層次，才是企業(yè)管理最高的境界。