企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)在招聘時(shí)，都是按照既定的流程進(jìn)行的，招聘的過(guò)程涉及很多細(xì)節(jié)。為此，必須準(zhǔn)確地掌握門(mén)道，才能找到需要的人才。很多時(shí)候，一個(gè)人的外貌便能泄露他們的才能，在招聘過(guò)程中，領(lǐng)導(dǎo)不妨仔細(xì)觀(guān)察應(yīng)聘者的外貌特征，留心他們的言行舉止，窺測(cè)他們的才干和品行。

觀(guān)察一個(gè)人的外貌特征是識(shí)別人才的一個(gè)重要途徑。生意場(chǎng)上，領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常和各色人物打交道，面對(duì)許多陌生的面孔，很多領(lǐng)導(dǎo)依然能做到游刃有余。這其中的秘訣不言而喻，面孔反映了一個(gè)人的心理狀態(tài)，而且隨著年齡的增長(zhǎng)，反映得更加清晰。臉就像是展示人物情感的顯示器，將人的喜怒哀樂(lè)、欲望、目的全部表現(xiàn)出來(lái)。

清朝的曾國(guó)藩有著異乎尋常的識(shí)人之術(shù)，一天他回到府邸時(shí)，看見(jiàn)大廳前站著三個(gè)年輕人。曾國(guó)藩得知這是李鴻章引薦的人才，于是在不遠(yuǎn)處悄悄駐足觀(guān)看，認(rèn)真觀(guān)察這三個(gè)人的外貌特征。只見(jiàn)其中一個(gè)人不停地觀(guān)察屋內(nèi)擺設(shè)，若有所思。另外一個(gè)年輕人則小心謹(jǐn)慎，目光低垂，規(guī)規(guī)矩矩地站在庭院中。第三個(gè)人相貌平平，卻氣宇軒昂，背著雙手直視前方。曾國(guó)藩故意不前去理會(huì)他三人，過(guò)了許久，前面兩個(gè)人已站立不安，嘴里頗有微詞，只有這第三個(gè)人依然氣定神閑地欣賞周?chē)娘L(fēng)景。

曾國(guó)藩回到房中，召見(jiàn)了這三個(gè)年輕人。在交談中，曾國(guó)藩驚訝地發(fā)現(xiàn)，那個(gè)一直打量庭院擺設(shè)的人和自己的興趣愛(ài)好頗為相似，言談甚歡。而其他兩個(gè)人則口才平平，那位欣賞風(fēng)景的年輕人更是口不擇言，頻頻說(shuō)出一些讓自己無(wú)法回答的話(huà)。談完話(huà)后，曾國(guó)藩讓三人回去，待他們離開(kāi)之后，曾國(guó)藩吩咐手下給三個(gè)人安排職位。令人驚訝的是，曾國(guó)藩并沒(méi)有對(duì)和自己談得最投機(jī)的年輕人委以重任，只是給了他一個(gè)有名無(wú)權(quán)的虛職，那個(gè)很少說(shuō)話(huà)的人則被派去管理錢(qián)糧馬草。最令人不解的是，曾國(guó)藩卻派那名沖撞自己的年輕人去軍前效力，他還再三囑咐下屬，要多多培養(yǎng)照顧這個(gè)年輕人。

眾人不解，曾國(guó)藩卻道出了個(gè)中緣由：“第一個(gè)年輕人在等待時(shí)，一直打量大廳的擺設(shè)，在與我談話(huà)時(shí)，很明顯地感受到他并不是真的懂得我的興趣愛(ài)好，只是投我所好罷了。此人表里不一，左顧右盼，屬于奸詐狡猾之輩，不能重用。第二個(gè)年輕人態(tài)度溫和，拘謹(jǐn)有余，是小心謹(jǐn)慎之人，適合做文書(shū)工作。最后一個(gè)年輕人氣度不凡，甚至敢沖撞顯貴，并能不卑不亢地說(shuō)出心中所想，是少有的人才?！?/p>

曾國(guó)藩的一番話(huà)說(shuō)得眾人連連點(diǎn)頭，而第三個(gè)年輕人也不負(fù)曾國(guó)藩的厚望，在后來(lái)的征戰(zhàn)中屢建奇功。通過(guò)大廳中三人的外貌和表現(xiàn)，曾國(guó)藩就辨識(shí)出了三人的性格特點(diǎn)，并據(jù)此用人，這是他幾十年的閱歷和經(jīng)驗(yàn)所得。

從一個(gè)人的面部表情識(shí)人，這是一門(mén)大學(xué)問(wèn)。常言道，表情是內(nèi)心的寫(xiě)照，很多人的喜怒哀樂(lè)全都表現(xiàn)在臉上。通過(guò)對(duì)別人面部表情的觀(guān)察，領(lǐng)導(dǎo)能夠窺探對(duì)方的心思狀況，把握他的情緒變化尺度，了解一個(gè)人的性格特征。

此外，領(lǐng)導(dǎo)者可以從一個(gè)人的穿著識(shí)人。喜歡穿著奇裝異服的人有創(chuàng)造才能，內(nèi)心有優(yōu)越感；喜歡穿樸素衣服的人，做事講究，循規(guī)蹈矩；喜歡穿華麗衣著的人內(nèi)心十分自信，有獨(dú)立意識(shí)，能獨(dú)當(dāng)一面。

最后，領(lǐng)導(dǎo)者可以通過(guò)一個(gè)人的言談來(lái)識(shí)人。生活中有很多嫉妒心重的人，他們經(jīng)常對(duì)別人品頭論足，看不慣他人的所作所為，這樣的人心胸狹隘，人緣不好，不能重用，有些人處事圓滑，懂得如何保護(hù)自己和利用他人，不肯讓自己吃虧；有的人說(shuō)話(huà)尖酸刻薄，自尊心強(qiáng)，經(jīng)常抓住別人的毛病小題大做，他們有強(qiáng)烈的支配欲望。

管理心理學(xué)啟示

公司的競(jìng)爭(zhēng)就是人才的競(jìng)爭(zhēng)，人才是企業(yè)的根本，只要掌握了人才資源，企業(yè)才能做大做強(qiáng)。作為老板，必須慧眼識(shí)人，只有全面掌握了解了他人，才能挑選出最滿(mǎn)意的員工，進(jìn)而在競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)有利地位。

事物是普遍聯(lián)系的，一個(gè)人當(dāng)前的言行外貌很大程度上會(huì)反映出未來(lái)的發(fā)展。有前因，必有后果，領(lǐng)導(dǎo)可以據(jù)此來(lái)識(shí)人用人。在生活中，老板常常要面對(duì)各種各樣的人，有的人能為你帶來(lái)好運(yùn)，有的人卻會(huì)在背后捅你一刀，讓你麻煩不斷。為了避免不必要的紛爭(zhēng)，老板需通過(guò)一個(gè)人的外貌特征來(lái)識(shí)別對(duì)方。觀(guān)察一個(gè)人的言行舉止，根據(jù)他們所表現(xiàn)出來(lái)的特征進(jìn)行判斷，長(zhǎng)此以往，你一定能目光如炬，慧眼識(shí)人。