馬化騰曾在向廣大合作伙伴發(fā)出的公開信中談到自己對創(chuàng)新的看法。他認(rèn)為創(chuàng)新并非刻意為之,而是充滿可能性、多樣性的生物型組織的必然產(chǎn)物。馬化騰說:“創(chuàng)意、研發(fā)其實(shí)不是創(chuàng)新的源頭。如果一個企業(yè)已經(jīng)成為生態(tài)型企業(yè),開放協(xié)作度、進(jìn)化度、冗余度、速度、需求度都比較高,創(chuàng)新就會從灰度空間源源不斷涌出。從這個意義上講,創(chuàng)新不是原因,而是結(jié)果;創(chuàng)新不是源頭,而是產(chǎn)物?!?/p>
2016年3月1日,微信提現(xiàn)進(jìn)入收費(fèi)時代。微信向用戶收取的提現(xiàn)費(fèi)率為0.1%,而微信需要支付給銀行的手續(xù)費(fèi)率平均高于0.1%,這些成本一直都由微信支付承擔(dān)。馬化騰表示,基于微信支付的每一筆交易,只要從銀行卡扣款,不論金額大小,銀行都要向微信支付收取交易手續(xù)費(fèi),隨著微信支付用戶量和交易量逐步升高,成本壓力也越來越大,此次調(diào)整也希望能補(bǔ)貼一部分巨額成本。
當(dāng)有人問起微信為什么收費(fèi)時,馬化騰回應(yīng)說:“都是被逼的!”但究其根本,這也是時代發(fā)展的必然產(chǎn)物即“創(chuàng)新”。有關(guān)人士指出,因?yàn)閺拈L遠(yuǎn)角度來看,騰訊最大的目的就是為了讓用戶在微信場景中形成消費(fèi)閉環(huán)。前期微信始終發(fā)力于支付場景,不斷豐富其線下、線上的支付場景。仔細(xì)想一想,如果用戶可以將微信零錢包中的資金直接用于消費(fèi)或者投資,就無須提現(xiàn),也就不會受到提現(xiàn)收費(fèi)新政的影響。從這個角度站在微信的立場來看,這次收費(fèi)政策調(diào)整既能減少成本壓力,又能促進(jìn)場景消費(fèi),好處的確比較明顯。
認(rèn)真分析一下知名企業(yè)的每一次創(chuàng)新,我們就會驚訝地發(fā)現(xiàn),無論是產(chǎn)品的研發(fā),還是在此基礎(chǔ)上的創(chuàng)新都是為了滿足、方便我們的生活。因?yàn)槲覀円雇砜床灰姈|西,電燈才被發(fā)明出來;因?yàn)槁吠咎h(yuǎn)我們走路無法達(dá)到,汽車、火車、飛機(jī)被發(fā)明了出來;因?yàn)槲覀儫o法和遠(yuǎn)方的人即時通信,包括手機(jī)在內(nèi)的好多通信產(chǎn)品被發(fā)明了出來。可以說創(chuàng)新并非刻意為之,甚至可以說成是被“逼”出來的。
阿里巴巴集團(tuán)創(chuàng)始人馬云說過:“我們的每一次創(chuàng)新,換句話說,都是為了活下去,然后被形勢所迫,越搞越大。所以今天告訴大家,絕不是因?yàn)槲覀兒苈斆鳎吹搅宋磥碓趺醋?,而是我們看到了市場需求。我們自己有這個壓力,我們必須渡過這些難關(guān)?!瘪R云在接受采訪時坦言不能給出創(chuàng)新的定義,因?yàn)閯?chuàng)新不是設(shè)計(jì)出來的。而他自己的一次次創(chuàng)新經(jīng)歷也是被“逼”出來的。創(chuàng)新絕對不是提前就設(shè)計(jì)好的。
我們現(xiàn)在熟知的支付寶,現(xiàn)在看來也是一個很成功的創(chuàng)新,但在馬云這里,也是被“逼”出來的。據(jù)馬云回憶當(dāng)年,淘寶做得很熱鬧,但是沒辦法交易,中國的網(wǎng)上誠信現(xiàn)狀倒逼我們必須解決支付的問題。聽一位領(lǐng)導(dǎo)人講:“什么讓你創(chuàng)新和做出對未來的決定?是使命。”所以我告訴同事們,我們做“支付寶”到今天為止,我從來不談“模式的創(chuàng)新”,因?yàn)槲覠o法在我旗下每個公司創(chuàng)業(yè)第一天就規(guī)劃給它成型的樣式。我覺得我們的模式是“需求”出來的:根據(jù)客戶需要來調(diào)整自己,甚至他要什么,我們就調(diào)整成怎樣。
現(xiàn)在我們知道了,企業(yè)的每一次創(chuàng)新,都是為了更好地適應(yīng)不斷變化的市場,然后被形勢所迫。有些創(chuàng)新絕不是因?yàn)槠髽I(yè)很有預(yù)見性,看到了未來怎么做,而是企業(yè)先看到了市場需求,自身有這個壓力,必須渡過這些難關(guān),結(jié)果產(chǎn)生了創(chuàng)新,創(chuàng)新并非刻意為之。
2015年11月,360公司創(chuàng)始人周鴻祎在世界互聯(lián)網(wǎng)大會·烏鎮(zhèn)峰會也說過創(chuàng)新都是被逼出來的。當(dāng)時他說:“長期以來,中國的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境有些過度競爭與惡意競爭。這種環(huán)境雖然不好,但也同時逼著中國的互聯(lián)網(wǎng)加速升級。人的創(chuàng)新都是被逼出來的,很多人走投無路就創(chuàng)新,就產(chǎn)生新的商業(yè)模式了?!?/p>
創(chuàng)新是被逼出來的,反過來說被逼出來的不一定會出現(xiàn)企業(yè)創(chuàng)新。那些在市場激烈的競爭中倒下的企業(yè)何止千千萬萬,像發(fā)展后期長期依賴相對落后的傳統(tǒng)膠片、滿足于傳統(tǒng)膠片產(chǎn)品市場份額和壟斷地位、短視戰(zhàn)略聯(lián)盟的柯達(dá)公司和后期想憑借品牌和硬件質(zhì)量力保江山而不勇于創(chuàng)新的諾基亞等大牌公司,正是吃了不及時跟進(jìn)市場創(chuàng)新的敗仗。比爾·蓋茨接受美國《閱讀》周刊采訪時說:“一個企業(yè)只有創(chuàng)新才能生存,只有創(chuàng)新才能發(fā)展,只有創(chuàng)新才能成功?!奔词蛊髽I(yè)再能承受壓力也會被市場所淘汰,不去創(chuàng)新也就無法生存下去。