5.為客戶提供一流的服務(wù)，贏得客戶的支持
曾經(jīng)，馬云給他的員工們講過(guò)一個(gè)關(guān)于一塊布的理論的故事。他說(shuō)：“我媽其實(shí)從來(lái)沒(méi)有買過(guò)電器，但是她說(shuō)我要買海爾的電器，為什么？我說(shuō)海爾要比別人貴，而且不見(jiàn)得它的質(zhì)量就好，現(xiàn)在的電器，空調(diào)、冰箱都差不多的，為什么你要買海爾？她說(shuō)，他們到家裝空調(diào)會(huì)帶一塊布把這個(gè)地擦干凈?！闭珩R云說(shuō)的，服務(wù)是最昂貴的產(chǎn)品。就因?yàn)檫@一塊布，顧客卻不在乎你的東西是否要比別人貴，這聽(tīng)……
您目前閱讀的是天下書(shū)盟小說(shuō)網(wǎng)官方授權(quán)作品馬云的資本的第32章客戶——為客戶創(chuàng)造持久的價(jià)值3，是由簽約作家李志朝所著的原創(chuàng)人物傳記，馬云的資本最新章節(jié)已更新，感謝您對(duì)李志朝作品的支持，更多優(yōu)秀原創(chuàng)小說(shuō)請(qǐng)關(guān)注天下書(shū)盟小說(shuō)網(wǎng)！
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